Die Zimmer sind groß mit einer mittelmäßigen Ausstattung. Es fehlte ein Schminkspiegel im Bad. Die Beleuchtung im Bad ist viel zu dunkel, kein Licht am Spiegel! Der Teppichboden reicht nicht bis an die Wände.
In unserem Zimmer Nr. 1631B kam bei einem starken Regen das Wasser durch die beiden Fenster in das Zimmer. Hierdurch war ca. ein drittel des Teppichbodens nass und nicht begehbar. Als Abhilfe wurden Badehandtücher auf den Boden gelegt. Leider wurden sie nicht gewechselt. Das scheint schon öfter passiert zu sein denn der Teppichboden ist um vier Zentimeter eingelaufen am Rand.
Das Personal im Restaurant war immer sehr zuvorkommend. Der Kellner Murat Donat ist uns besonders aufgefallen, er war besonders aufmerksam ! Das Essen im Restaurant war immer sehr gut und schmackhaft!!!!
Das Zimmer wurde täglich gereinigt und mit frischen Handtüchern versehen. Das Personal an der Rezeption hatte mit der Deutschen Sprache große Probleme und machte keinen kompetenten Eindruck. Beschwerden wurden nicht weitergeleitet. Ein Loch im Poolüberlauf wurde erst nach 4 Tagen beseitigt.
Der Strand ist nur ein paar Meter vor dem Hotel. Es gibt keine Geschäfte oder Restaurants die man zu Fuß erreichen kann!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
In den 14 Tagen in denen wir dort waren wurde der Pool und der Rad um den Pool nicht gereinigt, der Rand ist sehr schmutzig!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerd |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Gerd, First of all I would like to thank you for choosing Venosa Beach Resort & Spa for your holiday. We are glad to know that you were happy with our staff and they took care of you well and made you feel welcome. I would like to inform you that we have never had a problem with a room getting flooded because of rain before and we took the necessary measures to prevent this from happening again. I also would like to inform you that we have informed the related departments about your thoughts and we will take actions about them. Thank you for providing your valuable feedback. Greetings from Venosa Beach Resort & Spa. Kind Regards Nurşen KÖLE Guest Relations Manager gr@venosa.com.tr


