Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Die Zimmer im Hotel waren schön eingerichtet aber die Reinigung war sehr schlecht die Badetücher mussten wir uns selber besorgen die Betten wurden Nur teilweise gemacht.. Die Mini Bar war nur mit Wasser gefüllt und man musste diese auch noch selber auffüllen. Das Frühstück war immer gleich und den Kaffee musste man sich wie in einer Fabrik vom Automaten holen. Mittagessen und Abendessen war auch immer gleich, das Essen war sehr pfad. Pool, Aussenanlage und Sanitärlagen waren ungepflegt. Finger weg von Frisörsalon wenn man sein Termin absagt wird man beschimpft!!!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Özgür |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Dear Guest, Thank you for staying at the Venosa Beach resort and for providing your valued feedback. Please feel assured that the condition and cleanliness of our product is an area that we are continuously taking preventative and corrective steps to better our offerings for all of our guests. Your comments have been shared with the appropriate management team and staff to further find solutions for items that are displaying wear and regarding your departure experience. We thank you for bringing these matters to our attention and please accept our sincere apologies that your stay did not exceed your expectations while in our care. We hope you will allow us another opportunity to regain your trust and that these findings will not deter you from a future visit. If you would like to further discuss the details of your stay and your schedule permits a brief conversation, please feel free to contact me directly. Kind Regards Nihal Süzen Ayaz Guest Relations Manager
