Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wer viel Masse und wenig Qualität Wert legt ist hier gut aufgehoben. Die Atmosphäre im Hotel ist schlecht durch die osteuropäischen Gästen, die kein Benehmen haben. Das Essen im Hotel wiederholt sich jeden Tag. Die Liegen muss man schon morgens um 6 reservieren wenn man eine Liege bekommen will. An vielen Stellen in der Anlage ist Schmutz und Dreck vorzufinden. Unser Zimmer wurde innerhalb von einer nur fünf Mal oberflächig gesäubert an zwei Tagen wurden nicht Mal die Betten gemacht trotz Trinkgeld. Als ein deutscher oder türkischer Urlauber ist man dort verloren, weil viele Mitarbeiter sind auf osteuropäischen Gäste gerichtet. Der Strand ist auch ein Manko, weil es kaum tiefer wird und einigen Stellen mit Steinen belegt ist( Achtung Verletzungsgefahr) zudem ist das Meerwasser sehr trüb und dreckig. Die Pools sind viel zu warm sorgen für keine Erfrischung. Wer sich hier einen ruhigen Platz sucht ist hier auch Fehl am Platz, weil es tagsüber durch Technosongs die komplette Anlage geschallt wird. FAZIT: Wer einen ruhigen familiären Hotelaufenthalt sucht sollte dieses Hotel vermeiden.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erhan |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 19 |
Dear Erhan, First of all I would like to thank you for choosing Venosa Beach Resort & Spa for your summer vacation. I would like to say that we are saddened to hear that you couldn’t enjoy your holiday to its fullest. I would like to clarify a few things regarding the problems you have pointed out. The comment about the eastern European guests of ours have saddened us because as Venosa family all our guests are equally important for us and we serve them with pleasure no matter what their nationality or religion are. I also would like to mention that we don’t have any Russian guests in our hotel. We have guests from UK, Turkey, Slovakia, Poland, Germany, Bulgaria and Romania. Also regarding your comment about the food being repetitive, as a hotel that is giving service internationally we provide 24 different types of hot and 30 different types of cold buffet food and along with these we have dessert buffet, salads buffet and fruits buffet. In addition to these we have 5 A la Carte restaurants and also have snack service during day time. Also each week we have Turkish, Asian, Mediterranean, Fish and International themes in the main restaurant and every day we have 2 or 3 different types of meat and 2 or 3 different types of chicken or turkey meals. However, we are still sorry to hear that we weren’t able to please you with the food we offer. I also would like to mention that our staff is collecting the towels before 08:00 to prevent people from reserving the sunbeds. Also the animation team is playing a loud music around the pool are only in the activity hours and then the music gets quiet and relax. However, we wish that you would have contacted us about these problems along with the cleaning issue so that we could have been able to help you with them and make your holiday experience much better and provide you a great time while you were still here. I would like to thank you for your feedbacks as we see them as a very important source to provide ourselves for better. Greetings from Venosa Beach Resort & Spa. Kind Regards Nurşen KÖLE Guest Relations Manager gr@venosa.com.tr
