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Rodolphe (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • März 2012 • 3-5 Tage • Winter
Hohes Niveau halten --> die Herausforderung
5,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nach unserem ersten Aufenthalt im letzten Jahr waren unsere Erwartungen "sehr" hoch. Diese wurden bis auf ein kleines, aber nicht unwesentliches Detail erfüllt. Neues Personal war mit den Anforderungen "glutenfrei" nicht so vertraut. Dies benötigte die erste Zeit eine erhöhte Aufmerksamkeit unsererseits. Die sehr professionelle Bedienung durch Kathrin änderte alles schlagartig ins Positive, danke!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rodolphe
    Alter:56-60
    Bewertungen:112
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Rodolphe, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung - und das vor Ort gezeigte Verständnis. Selbstverständlich müssen sich bei Zöliakie-Unverträglichkeit Sie und Ihr Magen darauf verlassen können, dass glutenfrei ist, was als glutenfrei serviert wird. Dank dieser Erfahrung haben wir diese "Wissenslücke" inzwischen auch in der Küche "behoben" - die Herausforderung nehmen wir sehr gerne an, Ihnen beim nächsten Aufenthalt von der ersten (glutenfreien!) Mahlzeit an einen rundum verträghlichen Kristall-Urlaub zu bereiten. Es freut uns, dass Sie die Urlaubstage doch so positiv weiterempfehlen. Ihr Gruß an die beteiligte Kathrin kam jedenfalls an ... Herzlich bis zum nächsten Mal, Ihr Gastgeber Adi Rieser P.S.: Danke auch für das ansprechende Zimmer-Foto!