Verwöhnhotel Kristall - Nebenhaus Pertisauerhof

Das Hotel generell entspricht einer 4 Sterne Kategorie. Dem Zusatz Superior würde ich nicht vergeben. Da scheitert es an Kleinigkeiten wie bsp. Handlauf im Whirlpool der seit Tagen wackelt, Liegen von denen die Blätter etc. nicht entfernt werden, eine Wasserkaraffe in der kleine Körnchen schwimmen, etc. Ein Geschäftsführer der die Zügel in die Hand nimmt, wäre hier von Vorteil. Es würde aber vielleicht schon genügen einen guten Hausmeister anzustellen, der die vielen kleinen notwendigen Reparaturen laufend durchführt.

Wir waren im Nebenhaus einquartiert. Wurde von uns bewusst so gebucht. Wenn wir allerdings gewusst hätten, was uns hier erwartet hätten wir das Haupthaus gewählt. Scheinbar wurde vor ein paar Jahren der "alte" *** Pertisauerhof dazugekauft um die Hotelkapazitäten voll auszunutzen. Leider gab es nur wenig aufschlussreiche Zimmerfotos, die nichts vom Komfort des Hauses zeigen sollten. Die Zimmer wurden halbherzig restauriert, der Laminat Boden dürfte über einen alten Holzboden einfach drüber gelegt worden sein, so dass man bei jedem Tritt einen Zentimeter schwankte. Wenn man aus dem Balkon schaute, hatte man eine Markise im Blick, die an einen 70er Jahre Jesolo Urlaub erinnerte. Foto anbei. Die billigsten Fenster, inklusive Vorhänge die nicht mal ansatzweise zum Abdunkeln gedacht sind. Man bedenke auch das sich das Haus direkt neben der Strasse befindet, wo scheinbar die Jugend oder das Personal spätnachts von der dahinterliegenden Bar nach Hause streifen.

Essen war sehr gut. Man hatte abends auch immer noch die zusätzliche Auswahl des Wiener Schnitzels oder von Kasnocken wenn mal nichts dabei war. Frühstück könnte man erweitern, ist für die angegebene Sterne Kategorie zu wenig vielfältig. Hier kennen wir andere Buffets in der gleichen Sterne Kategorie die keine Wünsche offen lassen.

Auf unsere Beschwerde hinsichtlich des Zimmers wurde bei der 1. Anfrage mal überhaupt kein Augenmerk gelegt. So nach dem Motto...vielleicht sagt ja keiner mehr was. Bei der 2. von uns gestellten Anfrage wurde uns dann mitgeteilt, das es kein Upgrade und auch keine sonstigen Nachlässe gibt, schließlich wurde das Zimmer ja so gebucht. Entgegenkommen bzw. Beschwerden auch ernst zunehmen, gibt es hier nicht. Es interessiert einfach keinen, und sei es nur der Seifenspender im SPA Bereich im Keller, der ist seit Tagen leer, aber es füllt ihn einfach keiner nach. Bei der Abreise dürfte der Senior Chef am Pult anwesend gewesen sein, der natürlich genau wusste, das wir uns Tage zuvor beschwert haben. Aber auch er behielt das Stillschweigen, auf Wiedersehen blieben die zwei einzigen Wörter die wir bei der Abreise gehört hatten. Erwähnt sei jedoch, das alle Kellner im Servicebereich sehr freundlich und zuvorkommend waren.

Sehr schöne, ruhige Lage in Pertisau. Zum Achensee sind es ca. 5-10 Gehminuten. Auch zur Karwendl Seilbahn geht man nur rund 10 Minuten. Das Hotel liegt ruhig am Ende der Strasse.

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