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Heike(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2018
Secretescape
4 / 6

Als secretescape Kunde gebucht und auch gemerkt War nicht so toll, Fön defekt, kleinerlei Aufklärung über Tischreservierung, außer essen das war klasse


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie der Aufenthalt in unserem Hause enttäuscht hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst, denn auf besten Service und höchste Qualität legen wir großen Wert. Ein defekter Fön darf natürlich nicht vorkommen, dies bitten wir zu entschuldigen. Schade finden wir, dass Sie sich als Secret Escapes Kunden nicht gut aufgehoben gefühlt haben, denn jeder unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir bemühen uns stets, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Nun hoffen wir, dass Sie auch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitnehmen konnten. So würden wir uns freuen, wenn Sie unserem Haus in Zukunft nochmals eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Victor's Residenz Hotel Schloss Berg

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