Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir wissen nicht, wie Schauinsland auf 5 Sterne/Sonnen kommt. Einzig die Villen sind in Ordnung, wobei die "Wellnessdusche unter freiem Himmel" eine Dusche im Abstellraum ist, bei unserer war sogar noch ein Dach drauf... Sauberkeit im Poolbereich lässt zu wünschen übrig, der Wind weht Plastikbecher und -geschirr durch die Anlage, Pool dreckig. Essen wenig abwechslungsreich und nichtssagend, Bahnhofsfeeling. Gebuchte Villa stand uns erst am 2.Tag zur Verfügung. Chillout-Bereich ist ruhig, kein Pool dort. Getränke stehen ganztägig in der Sonne, da nutzen auch keine Eiskühler. Personal ist bemüht, aber überfordert, einfach zu wenig. Hotel ist weit ab vom Zentrum (aber das wussten wir ja). Wir können diese Anlage nicht weiterempfehlen!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lothar |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Lothar, Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir möchten uns entschuldigen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht so geniessen konnten, wie Sie sich das vorgestellt hatten. Bezüglich der 5 Sterne möchten wir Sie gerne darauf hinweisen, dass unser Hotel mit 5 Sonnen im Katalog ausgeschrieben ist. Diese beziehen sich auf die ruhige Lage direkt am Meer und den Entspannungsfaktor der Chill Out Terrasse. Die Hotelkategorie sind jedoch, wie auch im Katalog angegeben, 3 Schlüssel. Bezüglich der Speisen im Restaurant tut es uns leid zu hören, dass wir nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Im Chillout Bereich ist kein Pool vorgesehen und im Moment auch nicht in Planung. Die Terrasse entspricht den Fotos und Beschreibungen von Schauinslandreisen, es wird kein Pool erwähnt. Wir werden diesen Vorschlag jedoch für die Zukunft möglicherweise unter Betracht ziehen. Es ist schade, dass unsere Anlage nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, es uns dennoch freuen, Sie wieder einmal in einem unserer VIK Hotels begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Anxa Martínez.
