Aus DeutschlandLeider eine große Entäuschung.Die größe der Anlage ist ok , die Bungalos sind gut voneinander getrennt so das man dem Nachbar nicht gleich auf der Pelle sitzt. Sauberkeit der Anlage lässt zu wünschen über, müll in den Beeten was aber scheinbar niemanden stört.Sehr viel Engländer die den ganzen Tag am Pool/Restaurant sitzen mit jeder menge Pappbecher,-) Schauinsland Reisen sollte seine Angaben im Prospekt nochmals überarbeiten, wie schon erwähnt"....Unsere 18 neu renovierten Villen mit modernem und stilvollem Design versprechen einen einzigartigen Komfort auf ca. 64 m²......entsprechen nicht der Wirklichkeit, Chilloutzone ist ganz nett aber dieses als völlig neues Konzept anzubieten naja. Getränke den ganzen Tag in der Sonne und im ganzen doch eher sehr klein ausgefallen. Zugang ist für jeden möglich wozu dann das ganze mit Premium. Keine 5 Sterne
Von den 18 völlig neu Renovierten Bungalows haben wir nicht vie von Renovierung geseen. Die Bilder im Prospekt haben nicht viel mit der Realität zu tun, größe zustand Sauberkeit ok , aber nicht im Modernen Stil sondern Standart wie alle anderen Bungalos auch, Daybett wie abgebildet gibts nur vereinzelt in den Premiumbungalos, Vorhang auf den Terassen auch nur vereinzelt. Wellnessdusche nicht vorhanden(wie im Katalog angepriesen(wofür wir allerdings 4 Tage vom Hotel einen Leihwagen bekommen haben). Klimaanlage vorhanden allerdings Fernbedienung muss gegen Kaution geholt werden und kann nicht eingestellt werden sondern läuft konstant mit 24°, Tresor muss gemietet werden (5Sterne?)
Essen war die ersten Tage ok teilweise sogar sehr gut, dieses ließ aber leider von Tag zu Tag immer mehr nach. Immer das selbe, wenig geschmack .Lobenswert allerdings auch das es sehr viel nationale Gerichte gab. Das Restaurant könnte sehr gut eine Klimaanlage gebrauchen sehr oft viel zu heiß zum essen, Türen sind vorhanden werden aber nur von den Gästen geöfnet.Teller stehen im untersten Regal oft auch gar nicht vorhanden.Vom Showcooking haben wir nicht viel gesehen genausowenig das Diätmenü, und um 23 Uhr ist schluss nicht wie angegeben 23.30
Personal sehr nett, besonders die beiden Damen an der Rezeption zu erwähnen,auch vom restlichen Personal immer ein freundliches lächeln, wobei die Damen im Restaurant manchmal sehr überfordert wirkten da mit einer oder 2 Personen der Service nicht zu schaffen war
Sehr weit Außerhalb, Mietwagen sollte man sich auf jeden fall Leisten, nächste Stadt zu Fuß nicht zu erreichen,die Lage ist allerdings im Katalog auch so beschrieben also ok
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Eine Animateurin gab sich sehr viel mühe die Gäste zu unterhalten, was allerdings eher leienhaft war, Pool nicht gerade sauber wobei ich erwähnen muss das wir nicht einmal in diesem waren und nur von der Optik beurteilen können.
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Für die stetige Verbesserung unserer Anlage und unseres Services nehmen wir jede Art von Kritik oder Verbesserungsvorschläge sehr ernst. An erster Stelle möchten wir uns entschuldigen, dass wir Ihnen nicht den Urlaub bieten konnten, den Sie erwartet hatten. Bezüglich der Sauberkeit möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir strengen Qualitatsstandards und -vorschriften folgen und täglich mehrere Personen mit der Instandhaltung und Sauberkeit der Anlage beschäftigt sind. Es tut uns leid, dass wir mit unserer Buffettauswahl nicht immer Ihren Geschmack getroffen haben; es freut uns aber zu hören, dass Ihnen die angebotenen lokalen Speisen zugesagt haben. Spezielle Diätmenus bieten wir unter Anfrage gerne an. Ihr Lob an das Personal geben wir gerne weiter. Bezüglich der 5 Sterne möchten wir Sie gerne darauf hinweisen, dass in der Hotelbeschreibung des Kataloges unser Hotel mit 5 Sonnen gekennzeichnet ist. Dies bezieht sich auf das neue Chillout-Konzept der Anlage - auf die ruhige Lage und den Entspannungsfaktor der Chill Out Terrasse – Hotelkategorie sind jedoch, wie auch im Katalog angegeben, 3 Schlüssel. Der kostenfreie Zugang zur Chillout Terrasse ist exklusiv den Premium-Gästen vorbehalten, alle weiteren Gäste können den Bereich gegen einen Aufpreis nutzen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer VIK Hotels begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Anxa Martínez.
