Vila Galé Isla Canela

Die drei Gebäude der Anlage vermitteln den Eindruck einer Trutzburg. Die Gebäude sind im maurischen Stil gebaut und sind im Allgemeinen in einem guten Zustand. Hauptsächlich die Hotellobby überzeugt durch einen Hauch von Tausendundeinernacht. Unser Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick befand sich im oberen Stockwerk und verfügte über einen recht grossen Balkon mit einem offenen Holzpavillion. Das Zimmer war renovierungsbedürftig. Unter dem in der Wand eingebauten Kleiderschrank bröckelte die Wand und es waren Löcher sichtbar. Die Wände haben einen neuen Anstrich nötig, da man überall Reste toter Stechfliegen sehen konnte. Die Sauberkeit liess etwas zu wünschen übrig. Am meisten hat uns gestört, dass verschmutzte Bettwäsche nicht gewechselt wurde und der Boden nicht täglich gewischt wurde, was sehr unangenehm war wegen der Sandrückstände vom Strand. Wir hatten eine Woche AI gebucht. Der Speisesaal ist riesig und hauptsächlich zum Frühstück und zum Abendessen bis auf den letzten Platz vollbesetzt gewesen. Zu den Mittagszeiten war es dennoch sehr angenehm dort zu Essen. Am Wochenende war es dort zu den Hauptessenszeiten kaum auszuhalten wegen der vielen Kinder und der lauten Hintergrundmusik. An Ruhe und genüssliches Essen war überhaupt nicht zu denken. Die Gästestruktur verteilte sich auf 90 Prozent spanische Familien und die übrigen 10 Prozent verteilten sich auf deutsche, englische und niederländische Paare. Der Altersdurchschnitt lag zwischen 30 und 40 Jahren wobei auch vereinzelt alte Menschen unter den Gästen waren. Wir haben uns für den gezahlten Preis für eine Woche AI in einem 4Sterne Iberostar Hotel mehr versprochen. Wir haben bisher nur in Iberostarhotels Urlaub gemacht, aber das Isla Canela gehört ganz bestimmt nicht zu den Hotels, die wir gerne auch ein zweites oder drittes Mal besuchen werden.

Unser Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick war sehr gross, verfügte über einen schönen Balkon, Klimaanlage, Minibar, Safe, Telefon, TV mit einigen deutschen Kanälen wie PRO7, RTL, ZDF, ARD. Im Badezimmer gibt es eine Badewanne mit Dusche, Föhn, einen grossen Spiegel. Ein riesiger Nachteil im Badezimmer ist der Geruch von Kloake, den man nur mit einem geöffneten Fenster bekämpfen kann. Lärmbelästigung hatten wir überhaupt keine und auch die Hellhörigkeit der Zimmer konnten wir nicht bestätigen. Handtücher werden bei Bedarf täglich gewechselt. Die Stromversorgung ist 220V.

Im Innenbereich des Hotels gibt es zwei Restaurants, wobei nur eines geöffnet war. An den Pools im Aussenbereich gibt es eine Poolbar mit einem abgetrennten Bereich für Gäste, die nicht AI gebucht haben und dort die Möglichkeit haben mittags zu essen. Das grosse Restaurant ist tip top sauber und die Tische sind immer frisch gedeckt. Man hat das Gefühl, dass die Angestellten dort 24 Stunden im Dienst sind. Das Büffet ist riesig. Es gibt landestypische Speisen, viel Fisch und Meeresfrüchte, spezielle Menüs für Kinder, italienische Speisen und auch deutsche Speisen. Am besten fanden wir abends die Fleischgerichte, die im Restaurant durch einen Koch frisch zubereitet wurden. Am Büffet selbst gibt es leider viele warme Speisen, die ganz schnell kalt werden. Leider sind auch die meisten Speisen zu wenig gewürzt und aromatisch. Die ganze Atmosphäre gleicht einer Massenabfertigung. Das Frühstück ist interkontinental.

Bei unserer Ankunft hatten wir Probleme mit dem Safe auf dem Zimmer, nach einem Anruf bei der Rezeption wurde das Problem sofort durch einen Mitarbeiter gelöst. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind alle sehr bemüht und hiflsbereit. Alle sprechen englisch und einige auch deutsch. Die Kellner im Restaurant sind alle sehr nett und sehr flink wenn es um das Abräumen gebrauchter Teller geht. Kaum ist der letzte Bissen unten, ist der Teller auch schon weg. Im Restaurant sprechen die Kellner leider überwiegend spanisch und vereinzelt auch englisch. An der Poolbar sprechen die Kellner überwiegend englisch. An unserem ersten Urlaubstag kamen wir erst gegen 22 Uhr im Hotel an, wir bekamen sogar noch etwas zu essen. Der Check-In ging danach ganz schnell und reibungslos über die Bühne.

Durch die Hotelanlage, über die Strandpromenade und die Dünen ist der Strand in weniger als 5 Minuten zu erreichen. Der Strand ist sehr gepflegt und lädt zum Spazieren ein. Die Sonnenschirme und Liegen am Strand sind nicht im Preis eingbegriffen und kosten pro Tag ca. 7 Euro. Am Strand gibt es auch eine Strandbar, die zwar zum Hotel gehört, aber ebenfalls nicht im AI Preispaket enthalten ist. Ein Sandwich kostet dort ca 2. 50 Euro. Entlang der Strandpromenade stehen nur Hotels bzw. Häuser mit Wohnungen. Am Ende der Strandpromenade kommt man zum Hafen. Dort ist es sehr schön. Es gibt viele kleine Bars und Restaurants und man kann den Fischern zusehen, die dort ihren Fang anbieten. Unterhaltungsmöglichkeiten wie Discos o.ä. haben wir keine entdeckt. Die Transferzeit vom Hotel zum Flughafen Faro beträgt bei wenig Verkehr 1 Stunde und 10 Minuten. Organisierte Ausflüge vom Reiseveranstalter haben wir nicht in Anspruch genommen, da die Preise unserer Meinung nach ordentlich hoch waren. Taxi, Bus oder Bahn wurden ebenfalls nicht in Anspruch genommen. Vor Ort und bei längerem Aufenthalt ist man ohne Mietwagen wirklich aufgeschmissen. Im Ort Isla Canela selbst gibt es auch nicht viel zu sehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Den einzigen Wassersport, den wir am Strand durch einen Fremdanbieter entdecken konnten, war Surfen, was aber auch nicht immer ging, da an manchen Tagen das Meer keine Wellen hatte. Golfplätze gibt es in der näheren Umgebung drei Stück. Es gibt im Hotel ein grosses Wellnessangebot mit verschiedenen Massagen und Anwendungen. Voll3eyball wird am Strand gespielt und eine Dartscheibe bzw. Luftgewehrschiessen wird ausserhalb der Hotelanlage an der Strandpromenade durchgeführt. Die Showbühne für die Kinder befindet sich im Aussenbereich bei der Poolbar, die Showbühne für das Abendprogramm befindet sich in einem Theater im Hotel. Dort gibt es auch nochmal zwei Bars, die aber alle nur bis 24 Uhr geöffnet sind. Es gibt einen Minimarkt im Hotel, der Morgens und Nachmittags für je 2 Stunden geöffnet hat. Die Hotelanlage verfügt über 3 Pools. Am oberen wird Sportanimation angeboten und an den unteren beiden, optisch durch eine Holzbrücke abgetrennt, findet die Kinderanimation statt. Es gibt keine Rutschen oder einen separaten Kinderpool. Die Pools und die Hotelanlage sind sehr schön angelegt und super gepflegt. Die Liegen rund um die Pools haben den Charme von Massensonnenbaden, weil sie sehr dicht beieinander stehen. Die Sonnenschirme müssten alle mal repariert werden.