Das Hotel ist gepflegt und entspricht einem Iberostarhotel auf dem ersten Eindruck. Das Essen hat unseren Vorstellungen voll und ganz entsprochen. Die Auswahl an Fischgerichten war super von Langusten bis Thunfisch war alles dabei. Der Strand war sehr schön, leider waren die vier Liegen nicht im Preis dabei und haben pro Tag 24€ gekostet. Am Strand waren sehr viele Quallen und Seegras , dass jeden Tag mehr oder weniger entsorgt wurde. Der große Mangel an unserem Urlaub war das Zimmer. Wir sind eine Familie mit 2 Jugendlichen (14 und 15 Jahre). Das Familienzimmer glich einem Doppelzimmer , in dem noch 2 Betten rein gequetscht wurde. Alle 4 Betten standen in einer Reihe.Die beiden Mittleren konnten ihr Bett nur nach vorne verlassen. Die beiden Äußeren hatten nach links bzw. Recht gerade mal ein paar Zentimeter Platz zum heraufzusteigen aus ihrem Bett . Der Balkon konnte nur begangen werden, indem man über ein Bett gestiegen ist. Wir haben schon mehrere Iberostarhotels gebucht, so ein Familienzimmer wurde uns noch nie präsentiert. Auch wenn wir im großem und ganzem mit dem Hotel zufrieden waren, ist es für Familien mit größeren Kindern ( falls wir in einem Familienzimmer waren) nicht zu empfehlen. Durch die Enge im Zimmer hat die Qualität des Urlaubes leider gelitten. Für Familien mit älteren Kindern ist die Buchung eines Familienzimmers fraglich. Man sollte in Erwägung ziehen zwei Doppelzimmer zu buchen . Wir können daher das Hotel nur für Paare oder Familien mit kleineren Kindern weiterempfehlen. Aber vielleicht hatten wir ja auch kein Familienzimmer, obwohl es uns mehrmals von der Rezeption bestätigt wurde!? Als Familienurlaub können wir das Hotel aufgrund der Zimmer nicht weiterempfehlen- leider!
Wie schon erwähnt, war unser gebuchtes und bezahltes Familienzimmer viel zu klein . Auch nach unsere Beschwerde gleich bei Ankunft konnte uns kein größeres Zimmer gestellt werden. Auch wenn wir nicht wählerisch sind und uns bis jetzt noch nie eine Beschwerde abgegeben haben, kann man so ein Familienzimmer nicht weiterempfehlen. Die Reinigung war zu unserer Zufriedenheit. Das Bad war für unsere Verhältnisse ausreichend groß.
Die Gastronomie entsprach im vollem Umfang unseren Vorstellungen. Es war alles und noch viel mehr geboten als in anderen Iberostarhotels. Ein großes Lob an die stets gut gelaunten Köche- besonders zu loben waren die Fischgerichte . Aber auch Nudeln, Pizza und Fleischgerichte kamen nicht zu kurz.
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Personals ist nur lobenswert. Kein Angestellter weder an der Bar noch im Restaurant war entnervt oder hatte schlechte Laune .
Die Lage ist ruhig, aber doch nicht ganz abgeschieden. Man konnte die Promenade entlang und kam in ein kleines Fischerdorf. Ausflüge z.b. Nach Sevilla kann man im Hotel an der Rezeption buchen oder einen Leihwagen kann auch direkt im Hotel gebucht werden. Bus fährt stündlich nach Ayamonte
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Freizeitangebot haben wir nur einige Male in Anspruch genommen. Die Animation war unaufdringlich und stets freundlich. Es wurde viel geboten und die nächtlichen Shows wurden zum Großteil nicht von der Animation abgehalten- was wir sehr gut fanden. Die Liegestühle waren ausreichend vorhanden, wenn sie auch eng beieinander gestellt waren.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Susanne, da die Meinung unserer Gäste für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit ist, möchten wir uns bei Ihnen für den Zeitaufwand und die Mühe bedanken, uns eine Bewertung für das Hotel IBEROSTAR Isla Canela zu schreiben. Es tut uns leid, dass das Zimmer Ihren Ansprüchen nicht gerecht wurde. Unser höchstes Anliegen ist es, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Wie Sie bereits erwähnten unser Familienzimmer bestehlen aus einem Raum von 29m2 und auf der 3D-Ansicht der Zimmer auf unserer Webseite sieht man, dass es sich bei der Schlafgelegenheit für die Kinder um Schlafcouchen handelt. Die Schlafcouch in den Familienzimmern ist eher für Kleinkinder geeignet. Für größere Kinder/Jugendliche empfehlen wir die Buchung von 2 Doppelzimmern, für mehr Platz und bequemere Betten oder einer Suite, die aus zwei Räumen besteht. Gern sind wir Ihnen das nächste Mal bei der Buchung behilflich, zögern Sie nicht uns anzurufen. Es macht uns stolz, wenn Sie unsere gepflegte Anlage und die Sauberkeit lobend erwähnen. Wir versuchen stets unsere Gäste zu verwöhnen, um ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es freut uns, wenn uns das bei Ihnen gelungen ist. Besondere Freude bereitet uns Ihr positiver Kommentar für unser abwechslungsreiches Speiseangebot. Unsere Köche machen ihre Arbeit leidenschaftlich gern, weshalb Ihr Lob sie sehr motivieren wird. Unsere Mitarbeiter werden sich freuen zu hören, dass sie mit ihrer freundlichen und hilfsbereiten Art dazu beigetragen haben, dass Sie einen fantastischen Urlaub verbringen konnten. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihre Beurteilung und würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Quality Manager IBEROSTAR Isla Canela


