Vila Galé Isla Canela

Das Hotel ist noch keine 5 Jahre alt, wirkt aber wesentlich älter. Es besteht aus 3 Gebäudekomplexen, wobei einer als Apartment Anlage dient. Alles wirkt dunkel und ist es auch. Im Apartment Teil sind auf den Fluren Lampen mit Bewegungsmeldern installiert. Diese schalten nach 5 Sekunden aus. Wer auf den Fahrstuhl wartet, sollte nicht ruhig stehen, sonst wirds finster. Als Ausgleich brennen in den voll verglasten Aussenfahrstühlen 6 Halogenstrahler auf Dauer. Wer sein Zimmer mit Hilfe der Hinweissschilder mit Zimmernummern von - bis sucht, kann sich schon mal auf eine Besichtigungstour durch die gesamte Anlage einstellen. Ein Teil der Zimmer taucht da gar nicht auf. An der Treppe von der Rezeption zum Poolbereich vermisst man Handläufe, so dass Menschen mit Gehbehinderungen einen weiten Umweg nehmen müssen. Beide Pools waren nicht nur durch Blattwerk und Ähnliches, sondern auch durch eine weisse, glibbrige Masse verschmutzt. Während unserer Verweildauer wurden die Pools nicht gereinigt. Meine Partnerin arbeitet in einem Reisebüro und bekam diese 5 Nächte von Iberostar als Dankeschön für Kundenbuchungen. Entweder war das Hotelmanagement vor Ort nicht gut auf uns zu sprechen, weil keine bare Münze floss, oder der Umgang mit Gästen ist generell sehr arrogant. Auf jeden Fall wird sie dieses Haus keinem Kunden empfehlen.

Wie schon beschrieben sehr abgewohnt und teilweise verdreckt.

Die Auswahl im Restaurant ist gross, aber fast alles schmeckt gleich und ist grösstenteils kalt.

Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals im Restaurant, an der Poolbar, bei der Animation und beim Reinigungspesonal sind sehr gut. Die Rezeption ist eine Katastrophe. Nach dem Check-in bekamen wir in Deutsch erklärt, wir sollen mit unseren Koffern nach links gehen und mit dem Aufzug in den 2. Stock fahren. Im 2. Stock angekommen, stellten wir fest, dass die nette Dame ein links weiter (Nebengebäude) meinte. Im Nebengebäude haben wir dann im Dunkeln nach Hinweisen auf unsere Zimmernummer gesucht. Unsere Zimmernummer stand auf keinem Hinweisschild, wir fanden es dann ganz hinten links. Beim Check-in bekamen wir eine Magnetstreifenkarte zum Öffnen der Zimmertür. Die Zimmertür hatte aber keinen Kartenleser, sondern ein Schloss. Wir liessen unser Gepäck zurück und gingen zur Reception. Kein Wort der Entschuldigung, sondern 10 Minuten Gezeter auf Spanisch im Hintergrund, bis ein Schlüssel vom Schlüsselbund gemacht wurde und dann ein Page den Schlüssel bis zu unserem Zimmer trug und feierlich die Tür öffnete. Das Gepäck haben wir dann selbst reingeschleppt. Ich habe den Schlüssel mal an einigen Zwischentüren im Hotel ausprobiert. Es scheint, dass wir zumindest einen Generalschlüssel hatten.

Das Hotel liegt in Punta Moral auf der Halbinsel Isla Canela. Neben einigen Hotels sind dort Ferienwohnungen und einige kleine Geschäfte. Wer nicht nur im eigenen Hotel sitzen möchte ist auf einen Mietwagen angewiesen. Die Mietwagenpreise sind moderat.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Aussenanlage ist sehr ansprechend. Die Pools waren leider sehr verdreckt. Zum schönen, weitläufigen Strand führt ein Holzsteg.