Vital- und Wellnesshotel Albblick

Das Hotel hätte Besseres verdient. Es ist ein Wellnesshotel, das eigentlich von den Preisen her recht günstig ist. Viele Gäste, die zum ersten Mal dort sind, sind zufrieden. Ganz entscheidende Abstriche müssen beim Service gemacht werden. Das Hotel ist ein Familienbetrieb und leider sind die Familienmitglieder (bis auf den ältesten Sohn, der auch die vorzügliche Küche/Restaurant unter sich hat) sehr unfreundlich, ruppig und patzig zu Gästen. Als Gast ist man dort bestenfalls geduldet, aber nicht willkommen. Auch wenn bei Führungen durchs Hotel anderes erzählt wird. Reklamationen oder Wünsche werden unwillig abgeschmettert. Nicht einmal der Wunsch nach einem anderen Sitzplatz im Restaurant ist willkommen. Ohne erst lange diskutieren zu müssen, ist hier gar nichts möglich was von der Norm der Besitzer abweicht. Die Saunalandschaft, die auch zu Wellnessprogrammen gehört, wäre an und für sich sehr schön und vielfältig gestaltet. Allerdings wird die Sauna so gut wie nie betrieben und wenn, dann nicht in der erforderlichen Temperatur. Da kommt der Sparwunsch der Besitzer voll zum Tragen. Für ein paar Gäste lohnt es sich nicht, die Sauna in Betrieb zu nehmen! Es werden Bewertungsbogen ausgelegt, die jeder Gast ausfüllen kann. Allerdings erfolgt keinerlei Reaktion auf Kritik oder Wünsche. Das hat die Familie einfach nicht nötig. Fazit: mehr als enttäuschender Urlaub der für den fehlenden Service dann doch zu teuer ist. Das Hotel hat seine Sterne mit Sicherheit nicht für Gastfreundlichkeit bekommen...

Beliebte Aktivitäten

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