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Heidi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2006 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Service und Freundlichkeit war einmal
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir wurden am Tag unserer Anreise sogleich dessen belehrt, was man als Service und Kundenfreundlichkeit nicht mehr verstehen kann. Offensichtlich können die Hotelinhaber es sich leisten, mit dieser, allgemein schlechten Kritik zu leben. Es gab weder Entgegenkommen noch Flexibilität seitens des Personals. Der Umgangston war rauh und abfertigend. Nach zwei Tagen Aufenthalt haben wir es vermieden, uns im Hotel aufzuhalten. Das Essen war zweifellos gut, aber sehr beschränkt in Menge und Auswahl. In der Umgebung gibt es keinerlei Alternativen, außer einem, beschränkt geöffnetem Restaurant ganz in der Nähe. Für Menschen mittleren Alters ist die Gegend, sowie das Hotel nicht zu empfehlen. Für ein Wellnesshotel war das Angebot Sauna, Pool, Behandlungen etc. äußerst rar (nicht uneingeschränkt benutzbar, auch gegen Bezahlung nicht). Das "Wellnesspersonal" ging grob und rüde zur Sache. Von Entspannungsurlaub kann hier nicht die Rede sein.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:36-40
    Bewertungen:5