Vital- und Wellnesshotel Albblick

Das Hotel ist ein konservativ geführtes Haus mit eher altmodischer Einrichtung. Das Modernste ist das elektronische System der Türen. Vom Internet Auftritt darf man sich nicht täuschen lassen, die Realität schuat anders aus. Die Sauberkeit ist okay, Allerdings gibt es wohl keinen Haustechniker, Glühbirnen wurden nicht gewechselt, ebenso funktioniert eine Uhr im Sauna Bereich nicht. Der Aussenparkplatz ist gratis, aber am falschen Ort, da man von dort nicht den naheliegenden Eingang nutzen kann, sondern umständlich über Treppen und das Restaurant zur Rezeption kommt. Der Empfang dort liess bereits die erste Freundlichkeit vermissen, die Frage nach dem Welcome Drink kam mir etwas barsch vor. Lächeln tut diese Kellnerin und auch die Chefin eher selten. Dort füllt man dann auch bereits den Zettel für das Abendessen aus und bekommt seine Tischnummer. Nachtruhe ist um 22 Uhr. (Das Abendessen strikt zwischen 18 und 19.30 Uhr). Auschecken muss man bereits um 10 Uhr, sonntags "erst" um 10.30. Allgemein ist zu sagen, hier müsste mal einiges neu überdacht werden, damit dieses Hotel 4 Sterne verdient.

Die Zimmer sind okay,was Grösse und Ausstattung angeht, einfach altmodisch. Die im Prospekt versprochene Wasserflasche zur Begrüssung fehlte. Der Fernseher ist mini, ich schätze mal eine 32er Bildröhre, also vom Bett ist es schwierig, z.B. ein Fussballspiel zu verfolgen. Safe und Minibar fehlen, dafür gibt es einen leeren Kühlschrank, der mit Hausprodukten gefüllt werden kann. Ob man das selber machen muss, oder bestellen kann, weiss ich nicht. Der Balkon ist klein, aber mit 2 Stühlen ausgestattet. Das Bad ist klein, aber technisch in Ordnung.

Es gibt ein Restaurant, verteilt auf 2 Räume. Die Essenszeiten sind kurz und das Ende der Zeit bedeutet nicht etwa, dass man ca. 15 min vorher noch beginnen könnte. Am Meisten stört das beim Abendessen, welches von 18 bis 19.30 stattfindet. Das Frühstücksbuffet ist auf die beiden Räume verteilt, was am Anfang zu Verwirrung führt. Ebenso Suppe und Salat beim Abendessen. Der Saft beim Frühstück ist verdünnt und Rührei sucht man vergebens. Es gibt nur hartgekochte Eier. Ein Candle-Light Dinner, wie gebucht, gab es schlicht nicht mit dem Hinweis, das haben wir nicht mehr auf dem Internet. Stimmt, aber in unserer Reservation war es bestätigt worden. Die schwarzhaarige Kellnerin ist die löbliche Ausnahme, da freundlich und auch sonst am Gast interessiert. Wie gesagt, das Abendessen kommt im Rekord Tempo, einmal wurde uns einfach die Hauptspeise auf den Tisch gestellt, als wir Salat holten, das 2.temal schickte ich die Kellnerin zurück, da wir noch an der Vorspeise waren, welches mit einem unfreundlichen Blick quittiert wurde. Später kam dann die Kollegin und fragte, ob jetzt der Hauptgang serviert werden dürfe. Na bitte, es geht doch.

Service wird hier definitiv ganz klein geschrieben. Ich hatte sehr schnell das Gefühl, der Gast ist nicht König, sondern das Hotel zieht sein Programm durch, ob es dem Gast gefällt oder nicht. Mein 2ter Zimmerschlüssel funktionierte nicht, der Funktionierende war aber im Zimmer. Es war nicht möglich, diesen Schlüssel zu programmieren, sondern ich bekam von der Chefin ihren Hauptschlüssel, um meinen zu holen. Am Abreisetag wurden wir 2mal von der scheinbar ungeduldigen Reinigungsdame gefragt, ob wir jetzt fertig sind, obwohl es noch vor 10 Uhr war (Auscheckzeit 10.30). Das erstemal betrat sie sogar einfach das Zimmer, obwohl meine PArtnerin auf der Toilette war und kundtat, dass sie sich im Raum befindet. Im Saunabereich gibt es offenbar keinen Service, da die dort vorhandene Teekanne um 16 Uhr leer war und nicht mehr gefüllt wurde. Die Bar, welche gleichzeitig Rezeption ist, schliesst pünktlich um 21.30 oder 22 Uhr und am Konsum ist man offensichtlich nicht interessiert. Fragen, ob man noch etwas trinken möchte, kommen spärlich, man spürt aber, dass Feierabend gemacht werden möchte. Man darf noch im Aufenthaltsraum im ersten Stock sitzen bleiben, aber natürlich gibt es dort nichts zu trinken. Beim Auschecken verlangten wir ein Gespräch mit der Chefin, es kam dann auch der Sohn (oder Schwiegersohn dazu). Deren Auftreten war schlicht unprofessionell für ein 4-Stern Haus, Hände in den Hosentaschen, man blieb stehen, schaute also von oben herab auf den Gast, statt sich Zeit zu nehmen und zu setzen. Wir hatten nicht das Gefühl, ernst genommen zu werden. Es wurde sich ständig rechtfertigt.

Die Lage ist landschaftlich schön und das Hotel liegt oben im Dorf Salzstetten so dass man einen schönen Fernblick hat. Im Dorf selber gibt es nicht viel, aber 9 Km weiter ist Horb, welches nett zum Anschauen ist und auch Einkaufsmöglichkeiten bietet. Vom Hotel kann man direkt in den Wald zum wandern oder Fahrrad fahren. In dieser Gegend sollte es ein geländetaugliches Fahrrad sein.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

In diese Kategorie zähle ich z.B. auch den Wellnessbereich, der im Keller ist, also keine Frischluftmöglichkeit bietet, für mögliche ca. 60 Gäste 8 Liegen offeriert, die aber nicht in einem Ruheraum sind sondern 4 davon im Eingangsbereich der Saunalandschaft. Eine Bäderlandschaft, Whirlpool, Kaltwasserbecken etc... sucht man vergebens. Der vorgeschriebene Feuerlöscher befindet sich unter dem Tisch, auf dem der meist leere Teekrug steht. Ob er da im Zweifelsfall gefunden wird, ist fraglich (also der Feuerlöscher:-). Ich sah ihn zufällig von der Liege aus. TENNIS. Ja, das Hotel wirbt mit Tennis. Es ist auch ein Hallenplatz vorhanden, aber mit heutzutage nicht mehr eingesetztem Teppichboden. Kein Bross Slide oder Gummigranulat, sondern Teppich. Nur bespielbar mit glatten Hallenschuhen ohne Profil. Mit dem Hinweis auf Unfälle wurde uns das Spielen mit sauberen Hallenschuhen verboten, es gab auch keine Leihschuhe. Das Sportgeschäft in Horb bestätigte mir, dass er seit ca. 7 Jahren solche Schuhe nicht mehr verkauft. Die Tennistechnik der Wandtafeln zeugen von der Altertümlichkeit des Bodens und der Halle. Der Boden war in gutem Zustand, logisch wenn keiner spielen kann. Unbedingt Hallenschuhe ohne Profil kaufen, sonst ist nicht mit Tennis spielen. Einen Pool gibt es nicht. Der Massagebereich ist okay, jedoch haben wir in einem Raum sehr unhygienische Bedingungen vorgefunden. Alte Laken mit Ölflecken, eine schmutzige Kaffeetasse sollten gewechselt, bzw. entfernt werden.