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Doro (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nur die Landschaft um Gosau war schön!
1,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das "Hotel" verdient sich in keinem einzigen Bereich 4 Sterne auch nicht drei,....zwei?? Alles sehr abgewohnt , alle Möbelstücke beschädigt, Zustand des Bades sehr bescheiden, Risse überall, sogar im Waschbecken-eine unkluge Rarität, die Badewannenarmatur war am Fußende angebracht, Duschteil aus Glas und sehr wackelig angebracht, Matratzen war jede Stahlfeder zu spüren. Das Essen war auf Großkantinenniveau und die AI Getränke sehr kalt und ausgeraucht, nicht zum Gemiessen. Gegrüsst hat nur einmal ein Kellner, sonst blieben alle stumm. Nicht einmal wenn mir in diesem Hotel ein Gratisurlaub angeboten werden würde, müsste ich ablehnen, dass wäre nur verlorene Lebenszeit. Etwas positives gibt es schon zu berichten, das war die grandiose Landschaft!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doro
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Doro, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht sehr wohl gefühlt haben und Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen möchten. Das Hotel haben wir vor 3 Jahren in einem sehr desolaten Zustand übernommen und wir haben schon sehr viel Geld in die Renovierung investiert. Natürlich ist uns bewusst, dass es noch immer einige Ecken und auch Zimmer gibt, die noch bei weitem nicht perfekt sind. Aber wenn Sie ehrlich sind haben Sie sicher auch die schönen und renovierten Teile des Hotels wahrgenommen. Das Essen wird von unseren Gästen großteils sehr gelobt und was die Einstellung der Getränkeautomaten betrifft - diese haben wir überprüft und konnten keine Mängel feststellen - die Getränke sind gut gekühlt und wirklich ausreichend mit Kohlensäure versetzt. Wir dürfen Ihnen versichern, dass wir an der Qualität arbeiten und in ein bis 2 Jahren ein komplett renoviertes Hotel anbieten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben Sie davon überzeugen zu können und Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen aus Gosau - das Team vom Vitalhotel