Das Hotel ist aus den 70 Jahren. Wir hatten ein Doppelzimmer was einmal ein Einzelzimmer war. Ohne Nachttisch. Die Gardinen hatten große Löcher. So wie die Bettwäsche auch. Das Badezimmer hatte Schimmelfleken. Die Sauberkeit ließ zu Wüschen übrig. Das Restaurant war ständig überfüllt so das man in ein neben Zimmer verwiesen wurde. Sonntags kein Zimmerservice. Der Pool durfte nur bestimmten Zeiten benutzt werden. Das Essen war gut. Nur eine ältere Bedienung war sehr nett. Alles in allem würden wir nicht mehr in diesem Hotel Urlaub machen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juli 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Birgit
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Birgit, es tut uns Leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Jedes Doppelzimmer hat zwei Sitzgelegenheiten und zwei Ablagemöglichkeiten in Form eines Wandbords oder in Form eines Beistelltisches. Falls Ihnen anstelle des Beistelltisches einen kleinerer Nachttisch lieber gewesen wäre, hätte Sie uns dies einfach wissen lassen sollen. Dann hätten wir den ausgetauscht. Löcher in der Gardine oder in der Bettwäsche sollten natürlich nicht vorkommen. Warum haben Sie dies nicht vor Ort reklamiert, dann hätten wir Abhilfe geschaffen oder einen Zimmerwechsel angeboten. Da wir Ihren Namen leider keiner Zimmernummer zuordnen können, haben wir keine Gelegenheit gezielt nach den Mängel zu suchen. Egal ob in unserem Hotel oder einem anderen Hotel: zeigen Sie solche Mängel bitte gleich bei der Rezeption an. Dann kann sogleich Abhilfe geschaffen und Ihnen geholfen werden. Ihr Vitalhotel König

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