Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das was wir da im Hotel vorgefunden haben spottet jeder Beschreibung. So ein liebloses ohne jeglichen Stil geführtes Hotel haben wir noch nicht gesehen. Ein altes verstaubtes Gebäude , schon als wir aus dem Aufzug raustraten ein langer kahler Flur wie in einer Kaserne ( laut Hotelier aus einer anderen Bewertung, aus Brandschutzmaßnahmen) wir fragen uns nur wie machen das dann andere Hotels. Das Zimmer ohne Wärme, beim öffnen des Kleiderschrankes war mir klar ich würde aus dem Koffer leben wenn ich die Türe nicht in der Hand haben will. Badezimmer katastrophal. Am besten war es dann als wir das Hallenbad mit Saunen anschauten. Die Biosauna in einem Raum da vergeht es einem, vom Geruch ganz abzusehen. Der Ruheraum bestand aus fünf aneinandergereihten Plastikliegen mit verstaubten Wolldecken, Hydromassageliege im Durchgangsraum zum Hallenbad. Nach Beschwerde tauchte der Juniorchef auf der sehr inkompetent gehandelt hat. Es wurde uns von ihm sofort Verwehrt die Missstände zu fotografieren. Warum wohl? Fazit: Nie wieder!!!!!!! Wir sagen das ist reiner Nepper, Schlepper, Bauernfänger. Dieses Hotel kann man auf keinen Fall weiter empfehlen!!!! Aus einer Seniorenresidenz kann man ohne Umbau kein Vitalhotel machen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Heike, es tut uns außerordentlich Leid, dass wir Ihre höchsten Ansprüche nicht erfüllen konnten. Die Ursache für den unangenehmen Geruch ist mittlerweile behoben. Solch einen Mangel hätten Sie ruhig vor Ort ansprechen können. An Ihrem Schrank konnte kein Schaden festgestellt werden. Vor Ort hatten Sie dergleichen komischerweise auch nicht reklamiert. Im Ruheraum der Bio-Sauna befinden sich sehr bequeme und hochwertige stoffbespannte Aluminium-Liegen. Der Hydro-Jet ist gleichermaßen vom Schwimmbad und vom Sauna-Bereich erreichbar. Selbstverständlich ist der Raum bei Benutzung verschließbar. Üblicherweise gelangt man durch die Herren- bzw. Damenumkleide ins Schwimmbad, denn Sie möchten doch nicht in Straßenbekleidung ungeduscht baden gehen. Das Zertifizierungsverfahren der Wellness-Sterne ist übrigens transparent und nachvollziehbar. Gehen Sie einfach auf die entsprechende Homepage und Sie sehen, auf welchen Leistungen unsere 3 Wellness-Sterne beruhen. Hierüber haben Sie sich allerdings ebenso wenig informiert wie über unser Haus selbst. Sie sollten Ihre Erwartungshaltung grundsätzlich überdenken: ein 3-Sterne Hotel, dass Sie zum Preis eines 2-Sterne Hotels buchen, kann nicht den Luxus eines 4-5 Hotels bieten. Und dass Sie Leistungen unseres Haus minderschätzen, die Sie gar nicht in Anspruch genommen haben, bedarf keiner weiteren Kommentierung . Mit freundlichen Grüßen Vitalhotel König
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