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Hermann (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Familien All inklusive Urlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Mehr Schein als Sein, leider! Für Mallorca sind es eher 3 Sterne. Qualität des Essens und die Hygiene sind schuld......


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind zwar renoviert aber bringt nix wenn dort die Ameisen hausen. Dies hatte ich schon gelesen gehabt und dachte ach naja. Aber es stimmt hatten überall Ameisen, nachdem wir es beanstandet hatten stand ein Spray auf dem Zimmer, wir mussten uns SELBER drum kümmern. eine Frechheit. Die Putzfrau war leider auch eher Lustlos( wir waren zweimal zur putzzeit auf dem Zimmer, kommt vor) und es blieb der Dreck und Schmutz( Haare nicht von uns!!)tagelang unter den Betten und in den Ecken. Das schöne ist die Austattung, 2 Fernseher , eine kitchenette mit Herd, Wasserkocher, Mikrowelle etc.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir kennen einige andere "4"☆☆☆☆!! Hotels in Alcudia und auf Mallorca aber so schlecht haben wir noch nie gegessen( inklusive Magen Darm). Das Essen ist leider! keine 4 Sterne Küche wert. Essen teilweise kalt, geschmacklos, matschig, lieblos gekocht . Wir sind nicht besonders Anspruchsvoll , aber für 2000€ für 8 Tage erwartet man schon etwas und das war hier leider nur enttäuschend. die Snackbar war wirklich die reinste Katastrophe ( bis auf das Eis) . Es graute uns wirklich täglich vorm essen. Das einzige was gut war, war der Fisch und am italienischen Abend das Risotto. Tut mir leid aber ich kann nix anderes sagen.


    Service
  • Eher gut
  • der Service... gut viele der Damen waren bemüht und gingen liebevoll mit den Kindern um. Das war es auch schon. Man ist normalerweise gewöhnt zum Abendessen vor dem Saal begrüßt zu werden ( bisher in jedem Hotel wo wir waren) . Es war auch hier eher alles sehr kalt und Kantinenmäßig gehalten. Teller wurden immer schnell weggeräumt. Das war positiv.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • natürlich weiß man, bevor man bucht, das der Transfer mindestens 1 Stunde vom Flughafen zum Hotel dauert. Also völlig ok! Die Lage zum traumhaften Strand und zu vielen Geschäften ist super. Alles in der Nähe was man benötigt ( Krankenhaus 10 min entfernt, Apotheke, Eroski Markt, Spar Märkte, Shopping Meile etc)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    gibt genügend, Animation ist super ! Fitnessraum, Pool ( Achtung es geht nicht tiefer als 1m !! sonst nur 20 - 80 cm) ist eher für die Kinder gedacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hermann
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gäst Wir sind sehr dankbar, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, um Ihren Urlaub hier bei uns zu verbringen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu erzählen, damit wir die Gelegenheit haben, uns zu verbessern. Ich bedaure, dass sie auch einige negative Eindrücke erwähnen, aber wir sind bemüht, weiter zu lernen und uns zu verbessern, um sie zu befriedigen Ich bin immer für dich da. Mit freundlichen Grüssen Matias Togores Hotel General Manager

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