- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wer im Waldhotel Ruhe und Entspannung erwartet, wie es dem Gast im Hausprospekt versprochen wird, sucht Diese leider vergebens. Im Hotel herrscht von Früh bis Spät ein unangenehmer Lärmpegel. Das großzügige und offene Treppenhaus wirkt zwar hell und modern, hat aber den Nachteil, dass es jegliche Geräusche, welche von der Rezeption, dem Restaurant und von anderen Gästen kommen, direkt in den Bereich der Hotelzimmer transportiert werden. Die Benutzung der Türklinken scheint hier, sowohl als Minderung der Geräuschkulisse, als auch als Schutzmaßnahme, eine befremdliche Tätigkeit zu sein. Die Türen, welche die Hotelzimmer vom Treppenhaus abschirmen sollen und auch als Brandschutz dienen, werden hier mit Keilen offen gehalten. Wenn man also sein Zimmer am Anfang des Ganges bewohnt, ist man gezwungen diese Störungen auszuhalten. Auch nach mehrmaligem Schließen der Tür durch uns, kommt Niemand auf den Gedanken, dieser Tür eine gewisse Zweckmäßigkeit zuzuschreiben, im Gegenteil, sie wird erneut mit einem Keil versehen. Die Anlieferung von Versorgungsgütern, wie Toilettenpapier, erfolgt über die Lobby, was nicht so dramatisch wäre, wenn es dann nicht von Vormittag bis zum Abendessen dort stehen bleiben würde. So etwas ist für ein Hotel mehr als unpassend. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und sauber. Im Badzimmer sind die stark abgenutzten Armaturen, sowie die Duschkabine, dringend erneuerungsbedürftig. Die Betten scheinen neu, was man den darin liegenden Matratzen nicht nachsagen kann. Die Matratzen sind durchgelegen, beim Schlafen auf der Seite spürt man jede Feder, welche sich unangenehm in den Körper bohrt. Die Kissen sind viel zu prall gefüllt, sodass keinerlei Verformung möglich ist. Nach dem Bitten um kleinere Kissen, gab es jedoch keine Probleme und sie wurden wenig später ausgetauscht. Das Personal trägt hier keine einheitliche Kleidung, was es erschwert zu erkennen, wer überhaupt zum Personal gehört und nicht versehentlich mit den Tagungsgästen verwechselt wird. Für ein 4 Sterne Haus absolut unangemessen. Das Personal am Morgen erscheint lustlos. Auf einen morgendlichen Gruß, erhält man nur unverständliches Gemurmel. Man fühlt sich fast als Störfaktor, statt willkommen. Am Abend aber, trifft man auf freundliches und zuvorkommendes Personal, welches bei gut gefülltem Speisesaal jedoch schnell überfordert scheint. Das Angebot von Speisen ist sehr angemessen, vor allem das Abendessen, welches als Buffet, oder Menue angeboten wird, ist sehr schmackhaft und abwechslungsreich. Ich habe auf meinen Reisen einige 4 Sterne Häuser besucht, aber noch in Keinem, fiel mir ein derartige Berufsblindheit des Personals und eine Blendung durch das Hausprospekt auf. Ich finde es sehr bedauerlich, dass das Versprechen eines 4 Sterne Hauses nicht erfüllt wird und werde Dies keinesfalls weiterempfehlen.
Im Zimmer ist die Geräuschkulisse enorm, jegliche Störfaktoren dringen ins Zimmer, da die Schutztür zum Treppenhaus unentwegt mit Keilen offengehalten wird. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und sauber. Im Badzimmer sind die stark abgenutzten Armaturen, sowie die Duschkabine, dringend erneuerungsbedürftig. Die Betten scheinen neu, was man den darin liegenden Matratzen nicht nachsagen kann. Die Matratzen sind durchgelegen, beim Schlafen auf der Seite spürt man jede Feder, welche sich unangenehm in den Körper bohrt. Die Kissen sind viel zu prall gefüllt, sodass keinerlei Verformung möglich ist. Nach dem Bitten um kleinere Kissen, gab es jedoch keine Probleme und sie wurden wenig später ausgetauscht.
Das Angebot von Speisen ist sehr angemessen, vor allem das Abendessen, welches als Buffet, oder Menu angeboten wird, ist sehr schmackhaft und abwechslungsreich.
Das Personal trägt hier keine einheitliche Kleidung, was es erschwert zu erkennen, wer überhaupt zum Personal gehört und nicht versehentlich mit den Tagungsgästen verwechselt wird. Für ein 4 Sterne Haus absolut unangemessen. Das Personal am Morgen erscheint lustlos. Auf einen morgendlichen Gruß, erhält man nur unverständliches Gemurmel. Man fühlt sich fast als Störfaktor, statt willkommen. Am Abend aber, trifft man auf freundliches und zuvorkommendes Personal, welches bei gut gefülltem Speisesaal jedoch schnell überfordert scheint.
Das Hotel liegt direkt am Waldesrand, sodass eine Ausübung von Freizeitaktivitäten direkt möglich ist.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Das Ausleihen von Fahrrädern ist möglich.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2017 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sylvia |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 3 |
Liebe Sylvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Zunächst möchte ich mich ausdrücklich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedaure sehr, dass wir Ihre Erwartungen an ein 4 Sterne Haus nicht erfüllen konnten. Sehr gefreut habe ich mich über Ihre Bewertung der Einrichtung und der Sauberkeit unserer Zimmer. Positiv wurde von Ihnen weiterhin das helle, große und modern gestaltete Lobby - und Treppenhaus- Konzept bewertet, sowie die Freundlichkeit der Mitarbeiter am Abend im Restaurant und die Dienstleistungsbereitschaft sofort nach Nachfrage Ihnen andere Kopfkissen zur Verfügung zu stellen. Vielen Dank. Leider konnten wir Sie als sehr zufriedenen Gast nicht verabschieden und Sie mit unserem Haus nicht überzeugen. Ihre berechtigte Kritik bezüglich der offenen Türen zum Treppenhaus und des Zustandes der Armatur am Waschbecken nehmen wir sehr ernst. Die Türen zum Treppenhaus dürfen nicht aufgekeilt sein. Dazu gibt es eine interne Regelung welche während Ihres Aufenthaltes nicht eingehalten wurde. Die Einrichtung im Badezimmer wird momentan während des laufenden Hotelbetriebes modernisiert. Wir konnten bereits in allen Bädern die Toiletten mit selbstschließenden, leisen Toiletten-Garnituren und neuen Toiletten-bürstensets sowie neuen Duschsets ausstatten. Neue Armaturen am Waschbecken neue Waschbecken sowie Armaturen in der Dusche sind teilweise bereits eingebaut. Weiterhin sind wir dabei in den Bädern neue Spiegel und Spiegelbeleuchtung zu installieren. Vielen Dank für den Hinweis bezüglich der Berufsbekleidung. In der Vergangenheit haben wir mit unseren Mitarbeitern bewusst ein individuelles schwarzes Outfit mit Namensschild vereinbart. Nunmehr habe ich eine Schneiderin beauftragt, angemessene Berufsbekleidung für unsere Mitarbeiter anzufertigen. Leider ist es uns nicht gelungen, auch Sie, als zufriedenen Gast zu verabschieden. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ausdrücklich.