Wir waren bereits das 4. Mal in diesem Hotel. Unser Zimmerwunsch wurde uns erfüllt, vielen Dank dafür. Jedes Jahr gibt es etwas neues zu entdecken. Letztes Jahr die erweiterte Strandbar, dieses Jahr der Aquatonicpool. Dieser befindet sich beim Indoorpool, deshalb ist dieser wahrscheinlich auch in den Sommermonaten geöffnet und wurde, trotz der Außentemperaturen, rege genutzt. Einen kleinen Wunsch hätte ich: Die Toiletten an der Stranbar sind für ein 5 Sterne Hotel nicht gut. Sie befinden sich in einem Container, nur jeweils eine Toilette, finde ich persönlich zu wenig, gerade für die ganzen Gäste am Strand. Vielleicht besteht da irgendwann die Möglichkeit, so ein Toilettenhäuschen wie am 16+ Pool zu bauen. Wir empfehlen das Hotel weiter und kommen nächstes Jahr wieder.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
Großes Zimmer und recht großer Balkon. Wäscheständer zum Trocknen ist vorhanden. Für 3 Personen völlig ausreichend. Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Sehr gute Auswahl auch an vegetarischen und veganen Gerichten. Dieses Jahr wurden beim Dessertbüffet kleine Ministücke angeboten. Sehr gute Idee, da die Torten der letzten Jahre zwar wunderbar aussahen, aber wenn der dritte Gast da drin rumgestochert hat, waren sie dann doch nicht mehr so schön. Seit diesem Jahr gab es auch neue Getränkeautomaten, nicht nur mit klassischem Saft, sondern auch mit Eistee und Wasser mit Geschmack. Für diejenigen, die nicht nur süsse Säfte mögen, eine sehr gute Alternative. Kaffeeautomaten mit vielen Kaffeevarianten standen bereit, einzig normalen Kaffee Crema habe ich vermisst.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Gästebetreuung
Frau Ninova von der Gästebetreung hilft bei Fragen und Problemen. Sie spricht sehr gut Deutsch. Wir hatten am Anreisetag Probleme mit dem Safe, Frau Ninova hat sofort einen Techniker geschickt. Das übrige Personal war immer sehr freundlich.
- Öko-ErlebnisGut
Getränke an der Pool-und Stranbar wurden in wieder verwendbaren Hartplastikbechern ausgegeben, Mülltrennsysteme sind gut beschriftet in der Anlage vorhanden
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- angenehm
Wir waren immer am Erwachsenenpool, sehr schön groß und meist wenig los, erst gegen Nachmittag wurde es etwas voller.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 16+ |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Kerstin, es erfüllt uns mit großer Freude und Stolz, Ihre liebevollen Worte zu lesen – besonders, da Sie unser Haus bereits zum vierten Mal besuchen und sich jedes Jahr aufs Neue wohlfühlen. Für uns im gesamten Resort-Team ist das die schönste Belohnung! Im Namen der Gästebetreuung und all unserer Kolleginnen und Kollegen möchten wir uns herzlich für Ihre Treue und Ihr wertvolles Feedback bedanken. Viele der kleinen und großen Details, die Sie erwähnt haben, sind für uns Ansporn, ständig weiterzudenken und Ihre Urlaubserlebnisse noch schöner zu gestalten. Besonders freut uns, dass Ihnen die Neuerungen gefallen haben – sei es beim Dessertbuffet, an der Strandbar oder der neue Aquatonicpool. Ihre Anregung zur Toilettensituation an der Strandbar nehmen wir gern auf und leiten sie intern weiter. Wir freuen uns darauf, Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit neuen Überraschungen, die darauf warten, von Ihnen entdeckt zu werden. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Janina Ninova Guest Relations Managerin
