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Sarah (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Wunderschönes Hotel, gerne wieder!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Bei betreten des Hotels kann man direkt die wunderschöne Poollandschaft und das Meer bewundern. Daher war der erste Eindruck umwerfend.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir waren mit dem Zimmer sehr zufrieden. Das Bett war super gemütlich und die Couch von den Kindern kuschelig. Ein Highlight war der begehbarer Kleiderschrank und das offene Badezimmer. Jedoch waren dahinter die Dusche und die Toilette mit einer Glastür abgetrennt, sodass für Intimität gesorgt wurde. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt mit Cola, Bier, Säfte, Wasser und Süßigkeiten. Die Aussicht auf das Meer und dem anliegenden Rosawasser neben dem Hotel waren traumhaft.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Täglich wechselndes und sehr vielfältiges Essensangebot im Hauptrestaurant. Samstag war Gala Dinner. Hier gab es eine schöne Auswahl an kulinarischen Köstlichkeiten und diverse Fischsorten. An dem Pool konnte man sich zusätzlich zu der Poolzeit Essen holen, welchen auch variierte. Die Kinder freuten sich besonders über das Slushi und das Eis an der Poolbar. Die Kellner räumten sämtliche leere Teller umgehend von Tisch ab. 3 Themenrestautants stehen ebenfalls zur Verfügung, die allerdings von uns nicht genutzt worden sind.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war grundsätzlich in Ordnung. An einem Tag hatten wir Regenwetter und wollten das Aurhockey im Untergeschoss nutzen. Als die Coinmaschiene Emty anzeigte, ging ich hoch zur Rezeption um das Problem im Englisch zu schildern. Die Mitarbeiterin an der Rezeption redete kein Wort und zeigte nur mit ihren Finger auf die andere Seite des Raumes. So ein Verhalten in einem 5 Sterne Hotel empfand ich als absolut unangemessen. Daher hier nur 4 Sonnen.


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Strand

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen zum Hotel sind wir ca. 15 Minuten gefahren. Im Hotel selbst bekommt man jedoch von dem Fluglärm nichts mit, darf allerdings den Flugzeugen beim Starten und Landen zuschauen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel besitzt einen eigenen Fitnessraum, der gerne von Gästen genutzt worden ist. Außerhalb der Sommermonate gibt es einen Schwimmerpool im Innenbereich des Hotels. Die Poolanlage im Außenbereich lässt keine Wünsche offen. Die Kinder kamen mit den zwei Kinderpool voll uns ganz auf ihre Kosten. Die unterschiedlichen Rutschen waren super und bereiteten viel Spaß. Es gibt ein Animationsteam in dem Hotel, die wirklich bemüht sind, Spaß und Unterhaltung zu gewährleisten. Unterschiedliche Animationen wie Kinderdisco, Botcha, Wassergymnastik, Minigolf etc. wurden hier angeboten. Bezüglich einer Animateurin empfand ich ihr Auftreten als unangemessen. Sie ging sich die ganze Zeit durch ihre Rasterlocken mit ihren extrem langen und künstlich weißen Fingernägel und gab bei der Minidisko ohne Sport BH vollen Körpereinsatz, wodurch die "Bewegungen" kein Ende nahmen und mein Kind mich darauf angesprochen hat.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sarah, Wir sind Ihnen sehr dankbar fuer Ihre Bewertung - ausgerechnet in diesem Moment sehr erfrischend und topmotivierend! Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass wir uns einmal nicht entsprechend benommen haben - Ihre ehrliche Mitteilung leiss uns sofort eine Erfrischungstaining ueber Gaesteservice organisieren. Dieses wurde schon durchgefuehrt, um einen excellenten Umgang mit unseren Gaesten in der Zukunft zu gewaehrleisten. Auch ein kurzes Outfitcheck infolge Ihrer Beobachtungen beim Kinderdisco half uns, unsere beste Seite zu zeigen. Nochmal Dankeschoen fuer Ihre Bewertung und hilfsreiche Mitteilungen und beste Wuensche von uns allen! Bis zum naechsen Wiederschauen! LG, Janina Ninova, Guest Relations Manager Wave Resort