Welcome Parkhotel Euskirchen

Wir waren im Juni 2018 in der Therme in Euskirchen und haben ein Arrangement mit Übernachtung in diesem Hotel gebucht. Das war eine Fehlentscheidung! Ich habe selten so inkompetentes Personal erlebt!! Die Begrüßung an der Rezeption erfolgte durch eine junge Frau, die aufgrund ihrer Ausdrucksweise bestenfalls in eine Jugendherberge gepasst hätte. Die Eintrittskarten für die Therme, Teil des Arrangements (!!!) waren am Wochenende nicht gültig, so dass wir nachzahlen mussten und der junge Mann beim Check-Out konnte offenbar nicht rechnen, obwohl wir den Rechnungsbetrag einfach nur durch zwei teilen wollten. Letzten Endes wurden uns nun, über ein Jahr später, nochmal 20 Euro von der Kreditkarte abgebucht, weil angeblich damals zu wenig abgerechnet wurde und das nun bei der Rechnungsprüfung aufgefallen sei. Klar!! Kann man natürlich heute nicht mehr nachvollziehen! Absoluter Saftladen! Auf gar keinen Fall buchen!!!

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