Wellness- & Nationalpark Hotel Schliffkopf, BW Signature Collection by Best Western

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie unsere Ausstattungen schätzen und unser Frühstücksbuffet genießen konnten. Wir bedauern jedoch, dass Sie in einigen Bereichen Verbesserungsbedarf sehen und dass unser Service während der Stoßzeiten Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Ihre Anmerkungen zur Rezeption haben wir zur Kenntnis genommen und wir bedauern, dass Sie die Erfahrung gemacht haben, dass unsere Mitarbeiter nicht hilfreich waren. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben und wir werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte und sehen diese als Chance, uns weiter zu entwickeln und unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig von unserem Service überzeugen zu können und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schliffkopf-Team