Wellness-Seminarhotel Raxalpenhof

Sehr geehrter Jan, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu beurteilen. Ihre Kritik nehmen wir natürlich sehr ernst, da wir stets darum bemüht sind, uns zu verbessern und den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden. Ihren Ärger bzgl. der Seminarpausen können wir durchaus nachvollziehen, da es selbstverständlich sein muss, ausreichend Milch und Mineralwasser in der Pause vorzufinden. Aufgrund einer Personaländerung im vergangen Herbst (Ihrer Aufenthaltszeit) waren einige unserer Mitarbeiter erst in ihrer Einschulungszeit und dementsprechend noch nicht 100%ig vertraut mit Ihrem Aufgabenfeld und teilweise noch unsicher in ihrem Arbeitsabläufen. Bezug nehmend auf das mangelnde Warmwasser in den Morgenstunden können wir nur insofern argumentieren, als das bei Seminargruppen alle Teilnehmer in etwa zur gleichen Zeit ihre Morgenhygiene durchführen und die Warmwasserversorgung der einzelnen Zimmer deshalb etwas langsamer vor sich geht. Entsprechend der Zimmergröße variiert auch die Größe der Badezimmer in unserm Haus. Ein Badezimmer mit lediglich 3m² ist jedoch im gesamten Hotel Raxalpenhof nicht vorzufinden! Nach Rücksprache mit der Seminarorganisation waren die Teilnehmer auch äußerst zufrieden mit der Organisation unsererseits. Umso mehr hätten wir uns über Ihre konstruktive Kritik direkt vor Ort gefreut. Es würde uns natürlich sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unseren Serviceleistungen und der Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter zu überzeugen. Herzliche Grüße Familie Scharfegger & das Raxalpenhof Team