Wollten einen Wellnessurlaub machen,wurde aber nix daraus.pool eiskalt,whirlpool nur Zutritt ohne bekleidung!finde ich unhygienisch!der Bademantel im Zimmer ungewaschen und stinkt nach Rauch.salatbar liegt seit Mittag unabgedeckt im Buffet!4gang Menü ist lächerlich kinderportionen,personal unmotiviert.nie wieder.

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Peter, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Raxalpenhof. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen überhaupt nicht erfüllen konnten. erne möchten wir auf die von Ihnen genannten Punkte eingehen. Die Situation mit den Bademänteln war uns leider nicht bekannt. Leider haben Sie uns nicht die Möglichkeit gegeben dies vor Ort zu ändern. Das ist nicht unser Standart. Der gesamte Wellnessbereich ist bewusst aus hygienischen Gründen ein Nacktbereich. 28 Grad beträgt die Temperatur des Pools, dies wird täglich kontrolliert. Unser Restaurantbetrieb ist ganztägig. Salate sind in einer gekühlten und mit einer Abdeckung versehenen Salatbar untergebracht. Die Salate werden laufend aufgefüllt. Ihr Anmerkung bezüglich unseres umotivierten Personals werden wir mit unseren Mitarbeitern in einem Gespräch abklären. Liebe Grüße Fam. Scharfegger & das Team

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„Schöne Lage, Hotel auf jeden Fall empfehlenswert.”

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„Das Personal ist sehr freundlich”