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Günther (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit außergewöhnlich schlechter Küche
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel vermittelte eine ausgesprochen freundliche und nette Atmophäre. Die Zimmer sind in Ordnung und der neu gestaltete Wellnessbereich ist sehr sauber und mit viel liebe zum Detail gestaltet. Wir buchten das 2-Tages Arrangement "Flour-Tour" welches folgendes Angebot beinhaltete: 2 Nächte inkl. Früstücksbuffet und 4-gang Abendmenüs, Begrüßungsstamperl, Alm-Schmankerl Mittagstisch am Berggasthof, 2x Berg- und Talfahrt mit der hauseigenen Raxseilbahn, Kaffeejause in unserem Café Reichenau, NÖ Ausflugskarte. Ausgehändigt wurde uns jedoch lediglich die Gutscheine für die Fahrt mit der Raxseilbahn. Das Begrüßungsgetränk wurde nicht angeboten, der Mittagstisch im Berggasthof sowie die Kaffeejause im Cafe Reichenau wurde abgesagt da Gasthof und das Cafe geschlossen waren (dies wurde uns zumindest von der Chefin mitgeteilt!!!). Eine Alternative dazu wurde uns nicht angeboten und eine Reduzierung des Arrangementpreises wurde abgelehnt!!!. Das 4-gänge-Abendessen war schlicht und einfach eine Frechheit und nicht zu genießen. So etwas mieses an Qualität habe ich noch nie vorgesetzt bekommen. Tag1-Herinssalat/versalzene Suppe/Panierte ""Fischstäbchen" in quatratischer Form/Fruchtsalat aus der Dose. Tag2-Heringssalat/Knoblauchsuppe(war eher ein Knoblauchsterz)/Rinderbraten(zäh, ungenießbar, saft aus der dose)/Schokomousse(pappiges zeug nach schoko schmeckend)!!! Das eher karge Frühstücksbuffet war soweit in Ordnung wenn man davon absieht, dass die weichen Eier hart waren und sich in den angebotenen 5 Müslibehälter nur 2 verschiedene Sorten befunden haben. Dieses Hotel werde ich nie wieder besuchen!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günther
    Alter:46-50
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Günther, da uns seit ihrem Eintrag so viele Gäste auf diese für sie und uns unverständliche negative Bewertung angesprochen haben, sehen wir uns nun gezwungen im Forum darauf zu antworten. Weder ein Mitarbeiter noch die Chefin können sich an eine derartige Vorgangsweise erinnern. Es tut uns jedoch Leid, dass wir die Situation nicht damals vor Ort klären konnten, sondern durch Holidaycheck darüber erfahren mussten und Sie negative Erinnerungen von unserem Haus haben. Bezüglich unseren eigentlichen kulinarischen Köstlichkeiten würden wir uns freuen, Sie eventuell dieses Jahr von einem Gegenteil überzeugen zu können. Fischstäbchen führen wir in unserer Karte normalerweise nicht, eher frische Gebirgsbach-Forellen. Die Rax-Seilbahn-Fahrt könnte nur aufgrund der schlechten Witterung ausgefallen sein. Bei sehr starkem Wind, kann das sicherlich vorkommen. Herzliche Grüße aus Reichenau an der Rax, Prein Familie Scharfegger & Team