- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel vermittelte eine ausgesprochen freundliche und nette Atmophäre. Die Zimmer sind in Ordnung und der neu gestaltete Wellnessbereich ist sehr sauber und mit viel liebe zum Detail gestaltet. Wir buchten das 2-Tages Arrangement "Flour-Tour" welches folgendes Angebot beinhaltete: 2 Nächte inkl. Früstücksbuffet und 4-gang Abendmenüs, Begrüßungsstamperl, Alm-Schmankerl Mittagstisch am Berggasthof, 2x Berg- und Talfahrt mit der hauseigenen Raxseilbahn, Kaffeejause in unserem Café Reichenau, NÖ Ausflugskarte. Ausgehändigt wurde uns jedoch lediglich die Gutscheine für die Fahrt mit der Raxseilbahn. Das Begrüßungsgetränk wurde nicht angeboten, der Mittagstisch im Berggasthof sowie die Kaffeejause im Cafe Reichenau wurde abgesagt da Gasthof und das Cafe geschlossen waren (dies wurde uns zumindest von der Chefin mitgeteilt!!!). Eine Alternative dazu wurde uns nicht angeboten und eine Reduzierung des Arrangementpreises wurde abgelehnt!!!. Das 4-gänge-Abendessen war schlicht und einfach eine Frechheit und nicht zu genießen. So etwas mieses an Qualität habe ich noch nie vorgesetzt bekommen. Tag1-Herinssalat/versalzene Suppe/Panierte ""Fischstäbchen" in quatratischer Form/Fruchtsalat aus der Dose. Tag2-Heringssalat/Knoblauchsuppe(war eher ein Knoblauchsterz)/Rinderbraten(zäh, ungenießbar, saft aus der dose)/Schokomousse(pappiges zeug nach schoko schmeckend)!!! Das eher karge Frühstücksbuffet war soweit in Ordnung wenn man davon absieht, dass die weichen Eier hart waren und sich in den angebotenen 5 Müslibehälter nur 2 verschiedene Sorten befunden haben. Dieses Hotel werde ich nie wieder besuchen!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2009 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Günther |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrter Herr Günther, da uns seit ihrem Eintrag so viele Gäste auf diese für sie und uns unverständliche negative Bewertung angesprochen haben, sehen wir uns nun gezwungen im Forum darauf zu antworten. Weder ein Mitarbeiter noch die Chefin können sich an eine derartige Vorgangsweise erinnern. Es tut uns jedoch Leid, dass wir die Situation nicht damals vor Ort klären konnten, sondern durch Holidaycheck darüber erfahren mussten und Sie negative Erinnerungen von unserem Haus haben. Bezüglich unseren eigentlichen kulinarischen Köstlichkeiten würden wir uns freuen, Sie eventuell dieses Jahr von einem Gegenteil überzeugen zu können. Fischstäbchen führen wir in unserer Karte normalerweise nicht, eher frische Gebirgsbach-Forellen. Die Rax-Seilbahn-Fahrt könnte nur aufgrund der schlechten Witterung ausgefallen sein. Bei sehr starkem Wind, kann das sicherlich vorkommen. Herzliche Grüße aus Reichenau an der Rax, Prein Familie Scharfegger & Team


