Wellnesshotel Allmer

Sehr geehrte Frau Eva! Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir haben sehr wohl auf Ihren Fragebogen geantwortet. Jedoch ist die Antwort nicht bei Ihnen angekommen. Ihr Name stand leider nicht drinnen und der Fragebogen war auf einen anderen Abreisetag datiert. Mit der Zimmernummer alleine war es schwierig. Hier die Antwort auf Ihren Fragebogen: Für Ihr ehrliches Feedback in unserem Gästefragebogen möchten wir Ihnen herzlich Danken. Das Ihr Kurzurlaub für Sie nicht so war, wie Sie es sich vorgestellt haben, tut uns sehr leid. Das Abendessen ist ein wichtiger Teil des Aufenthaltes, da geben wir Ihnen recht. Bitte verstehen Sie, ein Teil des Teams derzeit noch „neu“ ist. Da geht es blöderweise noch ziemlich chaotisch zu. Bis alles funktioniert so wie es funktionieren soll dauert es hoffentlich nicht mehr lange. Alle bemühen sich wirklich um den Gast und deren Wohlbefinden. Sollte das bei Ihnen nicht der Fall gewesen sein möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Zur Einrichtung im Speisesaal: Wir erneuern laufend etwas. Auch ein Teil des Speisesaals wird wieder dran genommen. Der Teppich wird jeden Tag nach dem Frühstück gesaugt. Shampooniert wird ziemlich jede Woche. Die Tischdecken werden uns von einer großen Wäschefirma gewaschen & gebügelt. Sie haben aber mit der Unförmigkeit der Tischdecke recht. Auch nach Reklamation kommen sie immer wieder so retour. Wir versuchen also das Beste daraus zu machen. Zum Frühstücksbuffet: Die Wurst muss laut einer Hygienebestimmung die wir 2015 abermals erhalten haben gestapelt werden. Wir würden es selbst gerne auflegen, weil es einfach schöner aussieht. Bestimmte Wurstsorten wechseln sich jede Woche ab. Die Klassiker, die am besten angenommen werden, gibt es immer. Beim Käse werden wir uns mit Regionalen Produzenten in Verbindung setzen. Süßspeisen zum Frühstück gibt es täglich verschiedene. Mann kann sich ja sonst auch ein Brioche Kipferl nehmen und mit Nutella füllen. Schmeckt hervorragend. Den Strudel haben Sie ja am Buffet gesehen & nur weil der Strudel vom Vortag ist, ist er noch lange nicht schlecht. Zum Salatbuffet: Unser Salatbuffet ist zu 90 % selbst zusammen geschnippelt und gemacht worden. Manche „Salate“ wie Mais oder Rote Rüben können derzeit nur aus Dosen kommen. 18:35 Uhr ist gerade die Hauptzeit für das Abendessen. Zu dieser Zeit werden die meisten Hauptspeisen bestellt. Bitte entschuldigen Sie, dass zu dieser Zeit das Salatbuffet vernachlässig wurde. Das Problem mit dem Brot am Abend haben wir gelöst und einen Korb hingestellt, damit mehr Auswahl ist. Leider kann nicht jeder mit einer Kernölflasche umgehen…anscheinend haben die Mädchen vergessen die Servietten aufzufüllen. Bei kurzer Nachfrage hätten wir sofort welche nachgefüllt bzw. die Kernölflasche wieder schön gereinigt. Bei den Essenszeiten wird derzeit noch verhandelt. Gerne möchten wir Ihnen zeigen, dass unser Team es auch anders kann. Wir bitten Sie vielmals um Verzeihung für die Verwechslung. Wir versichern Ihnen auch das uns die Rückmeldungen jeder Art von unseren Gästen sehr ernst nehmen und alles dafür tun es wirklich jedem so angenehm als möglich zu mache. Wie schon am Ende unserer Antwort möchten wir Ihnen sehr gerne zeigen dass wir es auch ganz anders können. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Gleichenberg Ihr Hotel Allmer Team