Wellnesshotel Eggerwirt

Liebe Frau Angela, lieber Herr Manfred, herzlichen Dank dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus auf Holidaycheck zu bewerten. Es freut uns, dass Sie das tolle Wellnessangebot in unserem Hause schätzen. Es ist aber nicht schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes krank geworden sind. Leider können wir uns nicht daran erinnern, dass Sie während Ihres Urlaubes in unserem Hause krank geworden sind. Auch möchten wir auf das Schärfste zurückweisen, dass Sie den vollen Betrag für eine Woche bezahlen müssen, wenn Sie frühzeitig und kurzfristig durch Krankheit abreisen. Es ist wirklich nicht unsere Art, Kommentare wie "sind Sie denn wirklich krank?" von uns zu geben. Es ist uns ein Anliegen, dass sich Gäste in unserem Hause wohlfühlen und es versteht sich von selbst, dass man Gästen gute Besserung und in jedem Fall auch eine gute Heimreise wünscht. Wir sind ein Familienbetrieb, und die Mitglieder der Familie sind alle im operativen Ablauf täglich um die Gäste bemüht und wir können uns nicht vorstellen, dass Sie diese Dinge, so wie Sie es schildern, in unserem Hause erlebt haben. Wir bitten Sie daher, sich kurz mit uns in Verbindung zu setzen und uns die Chance zu geben, der Sache nachzugegen und den Sachverhalt zu klären. Wenn Sie in unserem Hause eine Behandlung erfahren haben, die nicht Ihren Wünschen entsprochen hat, so können wir uns nur dafür entschuldigen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns von Ihnen zu hören! Familie Moser und das Eggerwirtteam