Ich bin gespannt wie sich die Zimmer verändert haben Fahren am 10. November für eine Woche wieder in dieses wunderschön gelegene Hotel bevor die Rundreise weiter geht Sind dann das 6. mal in diesen Hotel und man konnte den Verfall der Zimmer immer mit verfolgen Über das Essen brauchen wir nicht sprechen Die üppigen Jahre sind auch dahin außer am Wochenende wenn die Einheimischen einmarschieren und über das Buffet herfallen als hätten sie die ganze Woche gehungert Aber wer über das Essen meckert war bestimmt noch nicht in Boca Chica essen da gibt es super Kneipen mit hervorragenden Essen Man hat ja all in gebucht

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im April 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe
Alter:	51-55
Bewertungen:	9

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Conrad, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie zum sechsten mal entschlossen haben Ihren Urlaub in unserem Hotel Don Juan Beach Resort zu verbringen. Außerdem danken wir Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre vorherigen Eindrücke mitzuteilen. Unser Ziel ist es, dass Sie rundum zufrieden sind, da wir wissen, wie wichtig der Urlaub für Sie ist. Gelegentlich ist es uns jedoch unmöglich, dies zu jeder Zeit zu gewährleisten, da nicht alle Besucher gleichermaßen respektvoll sind. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich ueber die Manieren einzelner einheimischer Gäste am Buffet gestört fühlten. Wir haben in den vergangenen Monaten im Familienbereich unseres Hotels umfangreiche Renovierungsarbeiten durchgefuehrt. Mit den Umbau- und Renovierungsmaßnahmen möchten wir den Qualitätsstandard unseres Hotels verbessern und einen optimaleren Service anbieten. Des weiteren freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir ab November 2015 über einen Erwachsenenbereich verfügen werden. Wir bedanken uns für Ihre Zeit und ihren entgegengebrachtem Vertrauen. Bis bald in unserem Hotel Don Juan Mit freundlichen Grüßen Alois Sicheneder Direktor Don Juan Beach Resort

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„Preiswertes, aber einfaches Mittelklassehotel”

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