Wincent Hotel

ein bisschen in die Jahre gekommen, momentan aber in der Modernisierung. Zimmer ok, Frühstück enttäuschend, Personal beim Check- out fehlbesetzt - mit Kritik muss man halt auch umgehen können, wenn man SERVICE bietet bzw. bieten will.

sauber, aber leider keine Klimaanlage in Dachgeschoß. Dadurch mussten wir nachts das Fenster auflassen, durch den Verkehr war ab 6 Uhr morgens nicht mehr an Schlaf zu denken. Wir hätten gerne was Kühles getrunken, aber der kleine Kühlschrank im Zimmer war nicht an.

wir kamen kurz vor 9 Uhr zum Frühstück, und ich wäre am liebsten gleich wieder gegangen. Im Frühstücksraum war eine Atmosphäre wie in einer Jugendherberge. Quark oder Joghurtflecken am Boden vor dem Büffet, das Büffet an sich sah wenig einladend aus, überall Krümel und Verkleckertes. Und erst der 8. Teller, den ich vom Stapel genommen habe, war ohne Essensreste oder Fettflecken. Die Spülmaschine sollte mal geprüft werden. Der junge Mann, der zum Frühstücksdienst eingeteilt war, war sehr bemüht. Aber: wenn man Papierservietten eindeckt und eine bleibt liegen, wenn die Gäste fertig sind, dann sollte man diese wegwerfen und nicht neu eindecken. Und schon gar nicht mit den Händen, mit denen man den nassen Lappen hält, mit dem man die Tische abwischt. Ich habe nur einen Kaffee getrunken und mich geärgert, inklusive Frühstück gebucht zu haben.

Hier wurden wir am meisten enttäuscht. Als ich meine Kritik wegen des Frühstücks vortrug sagte man mir, da wären jetzt halt schon 40 andere da gewesen. Frühstück gibt's bis 10 Uhr, wir waren vor 9 Uhr da. Keine Entschuldigung, kein Bedauern oder das Gefühl, ernstgenommen worden zu sein. Auf meinen Hinweis, dass ich doch das gleiche bezahlen wie die, die schon um 8Uhr kommen, gab es keine Antwort.

Liegt genau an einer viel befahrenen Strasse, Ausschlafen nicht möglich. Die am Bett bereitgelegten Ohrstöpsel sind nicht jedermanns Sache, auch meine nicht.

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