Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Beim Einchecken keine Hinweise auf Besonderheiten, die im Voucher eingetragen waren. Begrüßungstrunk und Ermäßigungen an der Bar am Tag vor der Abreise eingefordert. Zimmer zwar klein, aber ebenso wie Badezimmer renoviert und ok. Trotz großer Eigenwerbung in der Lobby die gesamte Zeit über kein W-Lan. In Restaurant- und Bar-WC`s waren die Reinigungszeiten bis zum unteren Rand des Zettels eingetragen, endeten aber sowohl bei Damen- wie Herren-WC bereits vor 2 Wochen. Balkon ohne jegliche Bestuhlung. Dazu gab es in den beiden letzten Tagen nur noch kaltes Wasser. Personal zwar bemüht, wirkte aber sehr angespannt und ernst. Wenig Freundlichkeiten und Lächeln. Dies alles in der Summierung macht das Hotel wenig empfehlenswert. Für ein paar Tage gerade noch ausreichend, aber ein längerer Aufenthalt ist nicht ratsam.
Kleines Zimmer, für Kurzaufenthalt ausreichend. Großer LED-FS am Fußende des Bettes. Durch die Enge aber nicht einfach vorbei zu gehen. Boden war relativ neu, Betten etwas durchgelegen.
Am Empfang und der Gastronomie offenbar viele Anlernlinge. Fast alle Bediensteten wirkten sehr angespannt und gestresst. Es gab wenig Lächeln und Freundlichkeiten. Man war bemüht, aber das wars auch.
Gute Lage auf einem Berg, mit guter Fernsicht. Anfahrt ist gut beschildert. Von Lahnstein aus (B 42) etwa 5 km bis zum Hotel. In der Nähe sind sowohl Rhein, als auch Mosel oder Lahn lohnende Ausgflugsziele. Auch gute Restaurants (Grieche, Italiener, Deutsch) in unmittelbarer Nähe.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard und Monika |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 19 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die frisch renovierten Zimmer und Badezimmer, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses zu schätzen wissen. Unsere Zimmer bieten neben einem großen LED-Fernseher auch eine moderne Ausstattung, die wir stetig zu verbessern bestrebt sind. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch das Fehlen von Wi-Fi und die fehlende Bestuhlung des Balkons entstanden sind. Ferner nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Warmwassermangel sehr ernst und werden diese Punkte genau untersuchen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Es ist uns ein Anliegen, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen, und wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn wir diesem Anspruch nicht gerecht wurden. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Personal stets bemüht ist, einen exzellenten Service zu bieten, und wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Dennoch möchten wir hervorheben, dass Sie unsere Lage auf dem Berg mit guter Fernsicht sowie die Nähe zu attraktiven Ausflugszielen wie dem Rhein, der Mosel und der Lahn positiv erwähnt haben. Auch die guten Restaurants in unmittelbarer Umgebung bieten unseren Gästen eine Vielzahl an kulinarischen Erlebnissen. Wir freuen uns, dass Sie diese Aspekte Ihres Aufenthaltes genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu dürfen. Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
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