Wyndham Grand Hotel Salzburg Conference Center

Sehr geehrte Svenja, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unser vielfältiges und reichhaltiges Frühstücksangebot genossen haben, welches täglich ab 6:30 Uhr in unserem Restaurant Tamino serviert wird. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Aspekte Ihres Aufenthalts als unbefriedigend empfunden haben. Die Sauberkeit unseres Hauses und die Zufriedenheit unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen, und wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren hohen Standards entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Reinigung und der technischen Ausstattung sehr ernst und werden dies intern zur Schulung unseres Personals nutzen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Bitte seien Sie versichert, dass unser tägliches Housekeeping normalerweise mit größter Sorgfalt durchgeführt wird und wir auch eine sichere Gepäckaufbewahrung als Teil unseres Services anbieten. Es freut uns, dass Sie Ihren verlorenen Ohrring wiederfinden konnten. Wir verstehen, dass dies eine Erleichterung für Sie gewesen sein muss und sehen es als Beweis für unsere Bemühungen, unseren Gästen auch nach dem Check-out behilflich zu sein. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Wyndham Grand Salzburg Conference Centre