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Alina (31-35)
Verreist als Paar • August 2024Schöne Anlage, jedoch Probleme mit Sauberkeit
4,1 / 6

Allgemein

    Wir haben das Hotel aufgrund der fast durchweg positiven Bewertungen gebucht, im Nachhinein können wir das Lob aber nicht in jedem Punkt nachvollziehen, es gibt Verbesserungsbedarf. Wir würden das Hotel nicht uneingeschränkt empfehlen und würden auch nicht wiederkommen. Für unsere Zeit war es ok, aber einmal reicht. Die Anlage ist super schön und gepflegt, im Vergleich zu den Hotels drumherum eine der schönsten Anlagen. Außerdem ist es in der Anlage ruhig, leider wird man abends von den Nachbarhotels bis Mitternacht beschallt. An der Sauberkeit vor allem bei den Gläsern im Gastrobereich mangelt es aber enorm!! Ich hatte so gut wie jeden Abend ein schmutziges Glas, was einfach nur eklig ist. Auch im Barbereich wirken die Gläser eher wie eine Keimschleuder, sie kommen kurz in den Geschirrspüler, aber sauber sind sie nicht. Leider aus dem Grund auch mit Corona nach Hause gereist. Das ist zwar eine Vermutung meinerseits, aber wir haben die Anlage nicht verlassen und hatten auch keinen Kontakt mit anderen. Ich vermute die Gläser als Ursache, zum Glück traten Symptome erst bei Abreise auf, sodass vor Ort kein Handlungsbedarf bestand. Außerdem wurde geschrieben, dass Liegen morgens noch nicht reserviert sind, das ist falsch. Zum Zeitpunkt unserer Reise hat man morgens halb 10 am Strand schon fast keine liege mehr bekommen. Daher hinterfrage ich leider die Echtheit mancher Bewertungen. Der Pool, wie schon von anderen erwähnt, wirklich viel zu warm, wir waren nie dort. Davon abgesehen hätte man auch keinen Platz bekommen.


    Zimmer
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Wir haben ein Superior Doppelzimmer gebucht, leider kamen wir an und sollten mit einem kleinen Eckzimmer abgespeist werden. Am nächsten Tag konnten wir zwar das Zimmer wechseln und haben das bekommen, was wir gebucht und bezahlt haben, trotzdem war der erste Urlaubstag mit Umzug, zur Rezeption gehen etc. zur Hälfte „verschwendet“. Uns wurde von der Dame eine Entschädigung versprochen, die wir aber nicht erhalten haben. Wir haben aber auch nicht mehr danach gefragt. Ansonsten gibt es bzgl. der Sauberkeit noch Luft nach oben, die Kissenbezüge und Handtücher waren mehrfach fleckig, sodass wir uns dann selber welche vom Wagen genommen haben. In der Dusche wurde eine Rasierkappe vom Vorgänger vergessen, alles etwas eklig, aber auch nicht so, dass man das Zimmer erneut wechseln musste. Der Ausblick aus dem Superior DZ ist sehr schön, man ist direkt am Meer.


    Restaurant & Bars
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Das Essen war wirklich gut und der Buffetbereich auch sehr sauber (im Gegensatz zu anderen Bereichen). Dass das Essen nicht abwechslungsreich war, können wir nicht unterschreiben, es gab jeden Tag mehrere, unterschiedliche Fleischsorten und Beilagen. Aber natürlich kann man das Rad nicht neu erfinden, die Gerichte ähneln sich, was uns aber nicht negativ aufgefallen ist.


    Service
    • Deutschkenntnisse
      Gut

    Das Personal war sehr bemüht, aber auch sehr gestresst und dadurch distanziert und eher unfreundlich. Die Hektik hat der Atmosphäre einen Abbruch getan, es hatte oftmals den Charakter einer Massenabfertigung. Lobend erwähnen möchten wir aber den Mann, der sich um die Ordnung und Sauberkeit am Strand gekümmert hat. Er war sehr aufmerksam und hatte in unseren Augen den anstrengendsten Job bei den enormen Temperaturen. Alles in allem würde mehr Personal die ganze Situation entkräften und wohl auch für mehr Gründlichkeit sorgen.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Veranstalter:vtours
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1