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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2016 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen wieder! Hasta otra!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Der Strand und das hellblaue Meer sind ein Traum! Die Anlage liegt direkt in Strandnähe, tolle Gegend! Sehr schöne Aussicht auf die Berge/Hügel und Dünen! Vielfältiges Angebot beim Essen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir kamen an, betraten das Zimmer und haben uns wohl gefühlt . Die Zimmer sind renoviert, moderner geworden, schön eingerichtet, Schlafbereich war durch Schiebetüren vom Wohnbereich getrennt, kleine Kitchenette , Balkon zum langen Pool hin mit Blick aufs Meer! Ruhige Lage, trotzdem zentral! Wir würden das genauso wieder haben wollen!!! Das Bad war auch klasse. Zwei Waschbecken, wo es dann morgens kein Gedrängel gab :-) , eine ebenerdige begehbare Dusche die sehr großzügig war, nur die Toilette war vom Platz her knapp bemessen, wenn die Badtür geöffnet wurde, wars schon knapp, aber man weiß es ja und daher null Problem!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Ich bin Allergiker, von daher ist es schwierig für mich mit dem Essen: aber - hier nicht. Ich hab am ersten Tag am Restauranteingang Bescheid gegeben das ich Essen " sin Gluten" benötige und ohne das ich das nochmal sagen musste, hat man mir jeden Morgen einen eigenen Teller mit glutenfreien Brot/Brötchen / Schüssel mit Cornflakes serviert. Das fand ich aufmerksam, dass sie sich das sogar gemerkt haben bei den vielen Leuten. Ganz entspannt mal für mich. Auch waren die Speisen die glutenfrei waren durch ein Schild gekennzeichnet, herrlich einfach für mich und beim Nachtisch hat mir ein Koch immer gezeigt, was ich essen darf! Und das war viel:-). Für alle nicht Allergiker : es gab Verschiedene Brotsorten, Brötchen, Toast, verschiedene Müslis die man auch selbst zusammenstellen konnte,dazu Milch, Sojamilch und sogar Mandelmilch, Quark, Griechischer Joghurt, Fruchtjoghurt,verschiedene Käse-und Aufschnittsorten, verschiedene Obstsorten, süße Speisen, herzhafte Speisen, immer 6 unterschiedliche Smoothies die frisch gemacht wurden und in kleinen Gläsern parat standen, Rührei, Spiegelei,hartgekochte Eier,..... Und noch mehr,.... Deshalb find ich es lustig, wenn Leute schreiben, die Auswahl wäre nicht reichlich. Kann ich nicht nachvollziehen. Es hatte auch jemand im Mai 16 geschrieben es gäbe nur Zwei Kaffeeautomaten. Entweder die Bewertung war für ein anderes Hotel oder das Hotel hat sich die Kritik innerhalb von zwei Wochen zu Herzen genommen und insgesamt 8 Kaffeevollautomaten angeschafft, was ich aber nicht glaube. Da standen jeweils 4 Links und vier auf der rechten Seite, und man konnte wählen ob man Kaffee, Cappuccino , Latte Macchiato , Tee oder sonstwas haben wollte. Wie gesagt, Auswahl genug. Mittags war die Auswahl im Hauptrestaurant kleiner wie abends, aber man hätte auch die Bar an der Bühne bis 16 über nutzen können , die auch eine schöne Auswahl hatten und selbst flexibel auf so Problemfälle wie mich reagiert haben. Dort gab es z.b. Wildlachs mit sautiertem Gemüse und Schmorkartoffeln, super lecker und meiner Meinung nach kein Fastfood, wie ich in der Maikritik gelesen hatte. Und dort war es angenehm leiser als im Restaurant drinnen,das muss ich schon sagen. abends war es drinnen im Hauptrestaurant sehr laut, Nicht vergessen, ist ja ein Familienhotel. Wir haben aber immer einen Platz draußen bekommen, das war toll, frische Luft und ruhiger! Im schlechtesten Fall mussten wir einmal 5 Minuten auf einen draußen Platz warten, fanden wir aber nicht schlimm, drinnen wäre ja notfalls immer was frei gewesen. Toll war der Spielplatz neben dem Restaurant. So konnten wir noch gemütlich essen während unsere Tochter nicht ewig ruhig am Tisch sitzen bleiben musste, sondern dann schon mit anderen Kindern dort spielen konnte. Das Personal hat mir Leid getan. Großen Respekt habe ich vor Ihnen, wirklich. Sie waren ausnahmslos freundlich und hilfsbereit. Aber ich hab mich manchmal schon fremdgeschämt. Manche Leute können nicht mal ein einfaches Danke raus bringen und führen sich echt schlimm auf. Oder auch sowas, ein Junge hat Ein paar Nudeln ohne Sauce verloren, passiert ja mal . Vater meckert mit ihm,guckt sich noch die Nudeln an - und geht. Die hätte man auch mal eben aufnehmen können , weil auch andere Gäste hätten derbe ausrutschen können, aber man geht ja einfach weiter, das Personal räumt ja schon hinterher. Ich fands traurig . Meiner Tochter sind auch Chips runtergefallen ,aber wir haben die zusammen aufgehoben und beseitigt, wie wir das zu Hause auch machen :-) aber im Urlaub verlieren manche ja völlig ihre Manieren . Auch was alles so an Essen unterm und neben dem Tisch landet , das kann man sich nicht vorstellen. Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass es bei den Leuten zu Hause auch so zu geht. Klar, es sind ja noch kleine Kinder, das war unsere auch mal, und essen muss man lernen, auch klar, aber manche Eltern machen eben einfach Urlaub und lassen ihre Kinder mal machen. Naja, aber wie gesagt, das Personal hat so gut und so schnell es ging versucht, sowas zu beseitigen. Und das noch mit einem Lächeln im Gesicht und Freundlich.


    Service
  • Eher gut
  • Beschwerden hatten wir eigentlich nicht. Wir hatten ein Tolles Apartement. Wir hätten uns nur gewünscht, das Zimmer am Abreisetag ( könnte man gegen Aufpreis) länger behalten zu können, da wir erst gegen 20:30 den Rückflug hatten, aufgrund der nachfolgenden Gäste wär es nicht möglich. Verständlich, absolut . Da konnten wir die Koffer in einem Sammelraum unterstellen und uns auf einer Liste eintragen, damit man einen Raum für 30 Minuten nutzen konnte zum Duschen , Toilette, umziehen. Aber: der Raum ging garnicht. Das passte so garnicht zu unserem eigentlichen Eindruck. Unser Hotelzimmer war echt top, aber dieser Raum, der ja unser letzter Eindruck vom Hotel war, war einfach nur ungepflegt, die Amaturen waren veraltet, was ja nicht schlimm wäre wenn es denn gepflegt wäre ( ich weiß nicht, ob es Rost oder Schimmel war, will es aber auch lieber nicht wissen). Liebe Hoteldirektion, da müsste dringend was gemacht werden, wie gesagt, wir hatten soooo einen guten Eindruck von unserem Hotelzimmer, da würde ich so ein ungepflegtes Zimmer in so einem Zustand nicht anbieten .


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sucht jemand ein Hotel in direkter Strandlage einer traumhaftem Bucht mit glasklarem Wasser und keinem Trubel, dann ist man hier richtig. Wer abends noch über Einkaufsmeilen oder Party eilen möchte muss einfach ins 7 km entfernte Cala Ratjada fahren, da hätte man dann sein Kontrastprogramm. Wir wollten aber den ruhigen Urlaub haben! Man kommt über 8-10 Holzstufen vom Ruhepool aus direkt auf die Promenade zum Strand! Daher Versteh ich manche Kritik nicht , man müsse ewig viele Stufen herab steigen , um zum Strand zu kommen. Nicht vom Poolbereiche aus und 10 Stufen sollten doch machbar sein ;-) Was uns nicht gefallen hat und was wir im nächsten Jahr anders machen werden ist der Transfer zum Hotel. Wenn man sich die Karte von Mallorca anschaut, dann sieht man Cala Mesquida genau auf der entgegen gesetzten Seite zum Flughafen, also logisch, das man nicht in 10 Minuten da ist. Also für uns auch keine Überraschung. Aber als man uns vom Reiseveranstalter in Emofang genommen hat und uns zu unserem Bus gebracht hat, da war der voll! Wir standen auf der Liste, aber der war voll. Super ! Also durften wir in der prallen Sonne mit unserem Gepäck stehen und warten. Die gute Dame brachte uns dann zu einem neuen Bus, der leer war. Der Busfahrer schrieb Cala Mesquida auf einen Sch überzeugen und wir setzten Uns rein. Und warteten. Bis der Bus dann voll war und wir alle möglichen Hotels anfahren durften. Wir sind um 13:15 gelandet und waren um 17:20 am Hotel! NIE WIEDER! Das hat aber nicht das Hotel verbockt sondern der Reiseveranstalter, das muss man ja fairerweise dazu sagen. Entweder wir wechseln den Veranstalter oder wir lassen den Transfer nächstes mal raus und buchen das anders! Das war einfach ärgerlich und nervig!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsprogramm ist laut Anzeigentafel sehr abwechslungsreich , allerdings war es nicht so leicht heraus zu bekommen, wo welche Aktivität statt findet. Das hätte man vielleicht dazu schreiben können. Aber von Fussball über Bogenschiessen, Wasserbasketball , Fitnessangebote oder auch eine Wandertour zu dem Berg/Hügel stand einiges auf dem Programm ! Pools gibt es genügend. Zwei größere im Anlagenmittelpunkt auf zwei Ebenen! Wobei der untere noch eine grosse Luftkissenhalbkugel im Wasser hatte, zum draufklettern, hüpfen und ins Wasser springen! Total klasse! Ein Ruhepool ab 18, und noch zwei längliche Pools, die zur Strandseite liegen und auch etwas ruhiger sind. Da ist für jeden was dabei! Hotel war wohl ausgebucht, trotzdem konnten wir wunderbar in den Pools schwimmen ohne, dass es zu eng wurde. Nur mit den Liegen war das so eine Sache. In der 1. Woche Mega entspannt! Man konnte in Ruhe frühstücken und ist dann irgendwann zum Pool gegangen und hat ne Liege bekommen. Dann gab es eine An und Abreisewelle wo anscheinend die typischen 'Ich reservier mir schon vor dem Frühstück meine Liege mit dem Handtuch-Urlauber eingecheckt hatten. Schrecklich! Da kann das Hotel nichts für. Aber das war dann nach zwei Tagen vorbei! Der Bademeister hat Zettel verteilt, wo drauf stand, das die Handtücher nach 40 Minuten Nichterscheinens und Nichtnutzung der Liegen eingesammelt werden und das wurde dann auch wirklich häufiger mal gemacht! Fand ich gut! Manche reservieren ja echt 4-5 Liegen um 8 Uhr und kommen dann um halb 12! Während andere dann suchen, geht garnicht! Abends war auf der Bühne immer die Minidisco! Das war jeden Abend gleich und man kannte es auswendig, aber unsere Tochter fand es super und stand in der 1. Reihe vor der Bühne :-) und das war das Wichtigste. Die Shows danach waren mal gut, mal nicht, aber das ist eh immer Geschmacksache . Abends könnte man auch einfach nochmal zum Strand, wenig Leute und das Meer schön ruhig! Es gibt auch einen kleinen Fitnessbereich den ich genutzt habe . Auf dem Crosstrainer hat man eine grandiose Aussicht aufs Meer, das hätte ich zu Hause im Fitnessstudio auch gerne:-) Der Raum ist nicht groß, 3 Laufbänder, 3Crosstrainer, 2 Ergometer, Matten, Bälle, Turm, Kurzhanteln. Ich fands aber voll und ganz ausreichend !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast. Wir danken Ihnen für die Zeit die Sie sich genommen haben um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen Wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung auf unseres Hotels bedanken. Wir sind glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns Sie persönlich bei Ihrem nächsten Besuch im Hotel begrüssen zu können