Autovermietung InterRent
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (64 Bewertungen)
Bitte buchen Sie woanders! Interrent ist Goldcar
Die Mitarbeiterin (Frau Aleksandrova) am Schalter sprach bewusst sehr leise in Englisch, an diesen Schaltern ist es sehr laut und das wird explizit ausgenutzt. Bei der ersten Unterschrift wusste ich gar nicht wofür ich unterschreiben sollte. Dann stelle ich glücklicherweise fest, dass die gute Dame mir ohne zu Fragen, ohne jeglich Erklärung eine Versicherung von 173,52 Euro hinzugebucht hatte. Was für eine Frechheit und wie skrupellos. Meine Kreditkarte wurde sofort belastet. Ich bestand auf eine sofortige Rückbuchung, da die Dame mich nicht auf irgendetwas hingewiesen hatten und auch bewusst nichts gesagt hatte. Die Dame musste telefonieren um sich eine Genehmigung der Rückbuchung einzuholen, aber es funktioniert. Bodenlose Frechheit. Man darf diesen Veranstalter nicht unterstützen, was sehr schwierig ist, wenn die richtig guten Anbieter bereits geschlossen haben. Es ging allen Leuten am Schalter links und rechts neben mir genau so, die Leute wollten gar keine Versicherung und wer sich nicht auskennt, zahlt einfach drauf oder traut sich nicht den Betrag sofort zurück erstatten zu lassen. Hier ein paar Details zu meiner Anmietung: AGREEMENT 16994088 CC: UB31973435 19/07/2019 22:50:56 9557KVL
Null
Genau wie so oft schon gelesen, wurden wir am Flughafen Málaga Opfer eines Betruges! Zusatzversicherung untergejubelt mit der Aussage es sei die Kaution! Nichts habe ich bisher zurück erhalten. Das ist eine Unverschämtheit und unverständlich wie Rentalcars diese Betrüger weiterhin im Angebot hat! Ich werde mich ans Fernsehen wenden...;) Null Daumen!!!!!!!
GANZ MIESE METHODEN !!!!!! KUNDENABZOCKE !!!!!!
GANZ MIESE METHODEN !!!!!! KUNDENABZOCKE !!!!!! Wir hatten Anfang Juni 2019 einen Kleinwagen incl. aller Versicherungen bei Interrent am Flughafen Mallorca gebucht. Nach Vorlage unserer Buchungsunterlagen, wurde uns ein angeblicher Kautionsvertrag (in spanischer Schrift) vorgelegt, den wir unterschrieben haben - der sich zu Hause aber als zusätzliche Versicherung entpuppte - für 498.28 €!!!!!!! Der Betrag wurde dann von unserer Kreditkarte abgebucht. Mit keinem Wort wurde am Flughafen über eine zusätzliche Versicherung gesprochen - da hätten wir sofort auf unseren Buchungsvertrag verwiesen und dies abgelehnt. Wie gesagt, wurde uns in spansicher Schrift ein Schreiben vorgelegt, mit der Aussage, man bräuchte noch eine Unterschrift für die Kaution. Das ist Betrug!!!! Aber als Kunde zieht man hier den Kürzeren. Finger weg von Interrent!!!!!
Vorsicht InterRent ist Goldcar!
Die Abwicklung am Flughafen Malaga erfolgte über Goldcar die neuerdings hinter InterRent steht. Am Schalter wurde uns eine Zusatzversicherungen unbewusst untergeschoben, obwohl wir Vollkasko ohne SB und mit voll / voll Tank gebucht und auch abgegeben haben. Uns wurde ein Teil der Kaution einbehalten und das ist für uns Betrug!
Betrug! Finger Weg von Interrent
Unglaublicher Betrug! Unter Vorspiegelung falscher Tatsachen wurde mir eine Versicherung berechnet, obwohl die schon durch den Vermittler gebucht wurde. Mit Aussage Kaution wurde die Kreditkarte belastet. Rückbuchung lehnte Interrent ab. Spanische Verträge sind leider kaum verständlich. Kann man nur abraten. Man wird bei Interrent getäuscht und belogen. Anmietung in Palma de Mallorca, Agencia 02866-41
Vorsicht Betrüger!
Achtung Abzocke! Auf keinen Fall mit Goldcar/Interrent buchen. Absolute Betrüger im großen Stil. Uns wurden zusätzlich 250€ abgebucht, angeblich ging die Kreditkarte für die Hinterlegung der Kaution nicht. Was nicht stimmte. Man beharrte darauf, über unsere EC Karte die Zusatzversicherung abzubuchen, ansonsten hätten wir kein Fahrzeug bekommen. Unser Eindruck: Es wird gemeinsame Sache mit Car del Mar gemacht. Wann schreitet hier endlich die europäische Verbraucherzentrale ein und unterbindet dieses Vorgehen dieser beiden Abzockerfirmen? Das kann doch alles nicht wahr sein!
Verbecher!
Ich kann nur die anderen schlechten Bewertungen bestätigen. Wir wurden nicht mal gefragt, ob wir zusätzliche Versicherung brauchen, obwohl wir ohne Selbstbehalt gebucht haben. Der Sachbearbeiter bei Interrent/Goldcar hatte nur gesagt, wir müssen €134 für eine Kaution und eine Tankfüllung mit der Kreditkarte bezahlen, die zurückbezahlt wird, wenn wir das Auto voll getankt zurückgegeben. Jedoch bekamen wir nur €62 zurück. Wir haben inzwischen herausgefunden, dass es sich um eine Versicherung handelt und das bekommen wir nicht zurück. Da der Vertrag auf Spanisch war und wurde uns nicht richtig erklärt. Das ist Betrug. Auf der Interrent Internet Seite steht, dass es keine versteckte Kosten gibt. Was für ein Witz.
Nie mehr! Achtung - Abzocke!
Achtung! Vor Ort wurde ich übelst bedrängt noch eine Versicherung abzuschließen. Angeblich wären meine bezahlten 22 Euro nur eine Reservierungsgebühr. Erst nach Anruf in Deutschland bei der abgeschlossenen Vollkaskoversicherung wurde zähneknirschend nachgegeben. Allerdings wurde eine PIN Nummer für die Kreditkarte zur Kautionhinterlegung verlangt. Leider hatte ich diese nicht dabei. Eine Hinterlegung mit EC Karte oder Kreditkarte mit Unterschrift wurde nicht akzeptiert. Gleichfalls bekam ich die Ansage, dass die Kaution für 33 (!) Tage auf der Kreditkarte blockiert wird. Letztendlich musste ich dann die Versicherung abschließen um mein Auto zu bekommen. Gesagt wurde 84 Euro, bezahlt habe ich 180 Euro (incl. Steuer und 76 Euro Kaution für die Tankfüllung - ich warte noch auf die Rücküberweisung....). NIE WIEDER!!! 1 km nach dem Flughafen ging die Motorwarnleuchte an und das Fahrzeug lief nur mit reduzierter Leistung. Ein Anruf bei der vor Ort abgeschlossenen Versicherung hat ergeben, dass wir zum Flughafen zurück müssen. Dort wurde der Wagen (zum Glück) anstandslos getauscht.
Finger weg! Allerhöchste Vorsicht! Nie wieder!
Finger Weg, allerhöchste VORSICHT!!!! NIE WIEDER!!! Bisher hatte ich nur positive Erfahrungen mit Interrent. Deshalb habe ich immer wieder Interrent gewählt. Interrent gehört jetzt zu GOLDCAR! Nachdem ich aufgezwungene zusätzliche Kosten verweigerte, da bereits im Vertrag enthalten, wurde mir der gebuchte und bereits bezahlte Mietwagen NICHT ausgehändigt Begründung: Meine unfreundliche Respektlosigkeit! Erst nach Hinzuziehen der Flughafenpolizei hat man mir ein Beschwerdeformular zögernd herausgegeben. Danach hatte ich auch Anspruch eines Mietautos von Goldcar. Freundlich abgelehnt, da das Risiko zu groß erschien. Erleichtert konnte ich ganz entspannt (mit höheren Mietkosten) bei AVIS gerne ein Auto reservieren. Niemals mehr mit Interrent, jetzt Goldcar. Schade!
Betrügischer Autovermieter!
Ich gehe nun ja schon seit einigen Jahrzenten in die Ferien und Miete Autos an vielen Destinationen weltweit, aber so eine unprofessionelle und betrügerische Autoverleihfirma mit so schlechtem Service wie Interrent (Goldcar) habe ich bis jetzt noch nicht erlebt! Beim ersten Auto (ein verbeulter und zerkratzter Renault Megane mit 47’000km und innen schmutzig) hat schon 10 Minuten nach dem Wegfahren vom Flughafen Las Palmas (Gran Canaria) die gelbe Motorlampe zu leuchten begonnen und das Fahrzeug fühlte sich schwammig an. Kurz darauf begann auch noch die Reifendruckleuchte zu brennen und wir fuhren ab der Autobahn, um die Pneudrücke zu kontrollieren, es stellte sich heraus, dass der hintere linke Reifen Luft verlor und einen schleichenden Plattfuss hatte! Tags darauf haben wir dann das Fahrzeug wieder zum Flugplatz bringen müssen, da die Hotline von Interrent nicht abgenommen hat und wir in Maspalomas keine Vertretung fanden, wo wir das Fahrzeug hätten eintauschen können. Wir haben dann einen Fiat 500L bekommen, der zwar etwas besser ausschaute, aber bereits ebenso viele Kratzer und Beulen aufwies. Am 3. Januar 19 gab ich dann das Fahrzeug standesgemäss bei der Rückgabestelle von Goldcar am Flughafen an dessen Mitarbeiterin ab, welche das Fahrzeug begutachtete und für in Ordnung befand und mir sagte, der gesperrte Kautionsbetrag in der Höhe von über 1'000.- Euro den Interrent eingefordert hat, werde in den nächsten Tagen zurücküberwiesen. Ich übergab den Schlüssel und wunderte mich da schon, dass ich kein unterschriebenes Abgabeprotokoll erhielt. Wohlgemerkt, dass Fahrzeug hatte keinen einzigen zusätzlichen Kratzer oder Beule und wurde von mir in sauberem und vollgetankten Zustand zurückgegeben! Wie ich jetzt auf dem Monatsauszug meiner Mastercard entnehmen konnte, wurde mir die Kaution der 1'000.- Euro ohne Begründung eine Woche nach meiner Rückkehr belastet, was eine Frechheit sondergleichen ist, zumal das Auto in korrektem Zustand zurückgegeben und von der Mitarbeiterin abgenommen wurde. Nach einreichen einer Beschwerde bei Interrent und Car del Mar kam jetzt von Interrent ein simples Mail, dass der Wagen beschädigt worden sei mit Fotos im Anhang und einem gefälschten Übergabeprotokoll mit meiner Unterschrift, wo kein einziger Defekt markiert ist. Auf den beigefügten Fotos sind Schäden am Auto ersichtlich, die ich gemacht haben soll. Dumm nur, dass ich den original unterzeichneten Vertrag mit den eingezeichneten Mängeln noch habe und auch die Fotos, die ich bei Übernahme des Fahrzeuges gemacht habe, welche die genau gleichen Beschädigungen aufzeigen, die schon bei der Übernahme des Fahrzeugs vorhanden waren! Habe das jetzt so an Interrent und Car del Mar mit den "echten" Verträgen und Fotos gemeldet und bin gespannt, wie es jetzt weitergeht und ob ich rechtliche Schritte einleiten muss! Auf jeden Fall empfehle ich jedem die Finger wegzulassen von Interrent (Goldcar), das sind meines Erachtens BETRÜGER!!!