Autovermietung InterRent
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (64 Bewertungen)
Abzocke: Achtung aufpassen!
Abzockerfirma!!! Wir sind sehr spät abends in Palma gelandet da unser Flug storniert wurde, Wir waren nach 17 Stunden ziemlich müde und kaputt als wir den Interrent -Schalter erreichten und nach ca. 30 minütiger Wartezeit (Zettel ziehen) an den Tresen kamen. Dort wurde uns umgehend mitgeteilt, dass wir die gebuchte Kategorie nicht bekommen könnten, da diese für 2 Koffer nicht ausreichen würde. (ob es auch mit der Verspätung, die telefonisch mitgeteilt wurde, zusammenhing war unklar wegen der mangelnden Deutsch oder Englischkenntnissen der Dame) Gebucht war ein VW Up. Aber gegen einen Aufpreis von 4,50 täglich könnten wir einen größeren Wagen bekommen. Abgezogen wurden von meiner Kreditkarte dann allerdings noch einmal 148 Euo (zusätzlich zu den bereits vorher bei Buchung über check 24 gebuchten Betrag von 145 Euro) . An diesem Abend waren wir einfach nur froh, noch unser Hotel erreichen zu können mit dem Mietwagen. Am nächsten Tag stellten wir fest, dass neben der nächst höheren Kategorie auch noch ein Navi abgezogen worden war (wir hatten uns für diese Reise extra ein Navi für Europa + Spanien gekauft.....) Tja und wie es so ist, unterschrieben ist unterschrieben und man kann vermutlich nicht mal gegen die Abzocke vorgehen. Hier werden erschöpfte Urlauber übers Ohr gehauen. Aber eine Lehre ist es: auf keinen Fall mehr Interrent.
Betrug
Schon bei Abholung des Wagens wollte man uns über den Tisch ziehen (gebuchte Kategorie - oder darunter - nicht verfügbar, wir müssten 12 oder 15 Euro pro Tag mehr zahlen, um ein Fahrzeug zu bekommen. Nach viel Diskutieren und einem Anruf bei der Buchungsagentur war dann – oh Wunder – doch noch ein Fahrzeug aus der ursprünglichen Kategorie da, das wir erhalten haben. Der Wagen wurde vollgetankt, ohne Schäden und pünktlich abgegeben, was uns auch exlizit bestätigt wurde. Dennoch erhielten wir wenige Stunden später eine E-Mail mit einem „Rental Agreement“, in dem uns neben einer „Location Premium Fee“ auch noch „Fuel“ und eine „Fuel refill penalty“, alles zusammen rund 60 Euro, in Rechnung gestellt wurden. Für das Verhalten des Vermieters gibt es nur einen zutreffenden Begriff: Betrug! Die Reklamation über den Provider läuft. Keinesfalls nochmal bei Interrent, die günstigen Lockangebote lohnen sich nicht!
Keinesfalls wieder… Dann doch lieber zu Fuß
Tief in den Mist gegriffen. Uns wurde bei der Rückgabe des Mietwagens (Nissan Juke) eine fehlende Kofferraumabdeckung in Rechnung gestellt. Mir ist die fehlende Abdeckung bei der Übernahme zwar aufgefallen, aber woher soll ich wissen das bei diesem Fahrzeug oder dieser Aussrattung eine Abdeckung überhaupt vorhanden ist!? Man hat uns bei der Übergabe aufgetragen nach Schäden am Fahrzeug , niemand ist mit zum Wagen gegangen, zu gucken. Niemand sagte unsuns. Das wir die Karre auf Vollständigkeit der Inneneinrichtung kontrollieren müssen. Bei den Bewertungen die man hier so liest, wird mir einiges Klar. Auch bei uns wurde versucht und das auch recht bestimmt bestimmt und mit Nachdruck, uns weitere Zusatzversicherungen zu verkaufen. Mal sehen was meine Rechtsschutzversicherung dazu sagt. ....den Urlaub lass ich mir auf jeden Fall nicht vermiesen! ! Silvester B.
Warnung vor Autovermieter Interrent!
Warnung vor Interrent ...! Von Deutschland aus hatte ich (im April 2018) einen Mietwagen von Interrent auf Teneriffa gebucht und bezahlt. Eine Versicherung hatte ich ebenfalls bei Interrent abgeschlossen. Laut Bestätigungsmail hätte ich mit meiner Buchungsnummer das Auto am Schalter (Flughafen) abholen sollen. Die Nummer habe ich vorgelegt, jedoch MUSSTE ich einen weiteren Vertrag unterschreiben, bei der Abholung des Autos. Zudem wurde mir bei der Abholung des Fahrzeugs eine weitere Versicherungen angeboten, welche ich dankend abgelehnte hatte, weil ich schon eine Versicherung (über die Internetbuchung) abgeschlossen hatte. Außerdem informierte man mich das eine zusätzliche "Gebühr" von circa 38 € fürs Tanken anfallen würden, die ich jedoch anteilig erstattet bekäme, wenn ich das Auto entsprechend vollgetankt zurück bringen würde. Den "Sicherungseinbehalt" fürs Tanken konnte ich nachvollziehen, die Versicherung nicht. Ich unterschrieb, laut Angabe der Mitarbeiterin von Interrent (die sehr schlecht englisch sprach) das ich den Wagen im ordnungsgemäßen Zustand gemietet und die Papiere und den Schlüssel erhalten habe. Die Unterlage war in spanischer Sprache formuliert (obwohl ich von Deutschland aus gebucht hatte!). Ich habe die Mitarbeiterin in Kenntnis gesetzt, dass ich kein Spanisch spreche und gerne einen Vertrag hätte, den ich verstehen und lesen kann. Sie konnte mir auch keinen Vertrag in englischer Sprache vorlegen. Sie erklärte mir, dass sie mir nur den Vertrag zur Abholung des Autos vorlegen würde und das mir keine weiteren Kosten entstehen würden. Sie kringelte demonstrativ alle 0,00 Euro-Summen an. Meine Kreditkarte würde ich nur für die Kaution von ca. 300 Euro vorlegen müssen. [Das Auto war in Ordnung, hatte nur eine kleine Delle, wenige Kilometer, war sauber und ich war zufrieden. Die Rückgabe verlief reibungslos.] Als ich wieder zu Hause war, sah ich nach circa 4 Wochen den Kontoauszug meiner Kreditkarte. Ursprünglich waren etwas über 300 Euro abgebucht und nur etwas über 30 Euro zurück bezahlt worden, von der Firma Interrent. Ich dachte ursprünglich, das wäre die Kaution und schrieb Interrent an, mit der Bitte um Erstattung. Ich schrieb eine Mail an Interrent und bekam sechs Wochen lang keine Reaktion (auch nicht auf meine Anrufe und weitere Mails). Nach circa sechs Wochen bekam eine Antwort und eine Rechnung, dass ich eine Versicherung abgeschlossen hätte....!!!!???! Im Gegensatz zu einer meiner "Vorbewerterin", werde ich mir das jedoch nicht gefallen lassen. Ich habe mich bereits mit meiner Rechtsschutzversicherung in Verbindung gesetzt und werde weitere Hebel in Bewegung setzen, bis ich meine circa 300 Euro von der Firma Interrent zurück erhalten habe - sofern notwendig, werde ich die Firma Interrent wegen Betrugs anzeigen. Beim nächsten Mal werde ich weder Europcar, noch bei Interrent ein Auto mieten, da Interrent zu Europcar gehört! ...siehe: https:// www.wiwo.de/unternehmen/dienstleister/autovermieter-europcar-versucht-neustart-mit-billig-marke-interrent/8197516.html
Abzocke
Hände weg! Abzocke wird versucht! Hatten den tank gefüllt war zu 9/10 (97,5%) voll und uns hatten sie gesagt es wäre 6/8 voll (75%)! Mussten kinder einpacken und nochmals für 6 EURO!!! Tanken gehen damit sie uns nicht 40euro "strafe" verrechteten weil "nicht" voll! Grüsse aus zürich 2 familien
Abzocke bei Abholung des Mietwagens
Der größte Reinfall des Jahres. 1. Abholstation nicht im Terminal sondern versteckt im Parkhaus. Auto über Check24 gebucht. (138,- Euro). Bei Abholung wurde uns mitgeteilt, daß das Auto für den Preis nicht herausgegeben wird. Im holprigen Englisch und Deutsch wurde erklärt, wir müßten noch eins Zusatzversicherung abschließen. als ich das verneint habe, wurde mir gesagt, dann gibt es kein Auto. Genervt haben wir uns, so meinte ich, auf die Diverenz von 138,- zu 215,- Euro = ca. 89,- Euro geeinigt. Beim späteren Blick auf mein Konto stellt ich fest, daß 215 Euro abgebucht waren. Habe dann autovermietung.de in München angerufen um mich zu beschweren. Leider konnten sie nicht tun, da ich den Vertrag unterschrieben hatte.. Also mit Zitronen gehandelt. Nie wieder ein Auto bei interrent buchen. Abzocke hoch 10. Andere vor Ort hatten die gleiche Erfahrung gemacht.Da ich um 22.30 Uhr keine Alternative hatte,habe ich unterschrieben. um überhaupt ein Auto zu bekommen. W. Brinkmann
Interrent Flughafen Palma de Mallorca
Interrent Flughafen Palma de Mallorca Buchung recht günstig über Check24 mit Rundumschutz. Abholung bei Interrent im Parkhaus am Flughafen in Palma, 1. Etage. Dort befindet sich ein Büro, es muss eine Wartemarke gezogen werden. Lange Wartezeiten (ca. 40 Minuten), obwohl wenig los war. Für 30 € extra wäre man direkt dran gekommen (fast lane). Nun wird versucht uns ein Extra-Schutz anzudrehen, anschließend bekommen wir nicht den gebuchten Fiat 500 sondern einen stark verschrammten Fiat Panda. -> Fotodokumentation Gefahren ist der Wagen sehr gut. Bei der Rückgabe im Parkhaus bei Europcar haben wir zunächst die falsche Parkhauszufahrt gewählt. Unbedingt nur die Einfahrt für „Rental Car“ verwenden. Die Rückgabe selbst verlief dann unproblematisch. Die Rechnung über 0,- € folgte unverzüglich per Mail.
Interrent Mallorca
Ich habe zws 18.9 bis 1.10 Blei Interrent Auto gemietet Auto war viel kleine als angebotene Auto,Klima funktionierte nicht einwandfrei,Auto habe ich 247 Euro voraus bezahlt und vol kasko versichert gemietet bei Kontoauszüge habe ich nochmal 250 Euro zusätzlich aus der Abzug festgestellt bzw kleinere Auto insgesamt 500 Euro gekostet Momentan wir sind dabei Grund zu finden,warum ?
3-fach kontrollieren!
Unerhörtes Aufschwatzen von Zusatzversicherungen & Panikmache. Tank nur halbvoll, obwohl voll gebucht wurde, leider erst ausserhalb des Airportgeländes bemerkt. Endreinigung gefordert und mit 6,-€ berechnet, obwohl diese im Normalgebrauch inbegriffen ist.
Abzocke nie wieder
Nie wieder...haben in Internet über Mietwagen24 für 15 Tage in Palma de Malorca ein Auto gebucht...inkl. Erstattung der Selbstbeteiligung bei Schäden...vor Ort wollte uns dann die sehr unfreundliche Mitarbeiterin bei Interrent dann noch eine Versicherung aufschwatzen...wir lehnten ab worauf die Dame noch unfreundlicher wurde...dann passierte nun Folgendes, wir kamen nichts ahnend vom Eis Essen wieder und fanden das Auto mit zersprungender Heckscheibe vor. Nach stundenlangem Telefonieren mit dem Vermieter und zusätzlicher Übersetzerin am Telefon die uns dann sagte das Auto wird abgeschleppt und ein Taxi kommt uns abholen und würde uns zum Vermieter bringen, es enstehen uns keine Kosten. Der Abschlepper kam ein Taxi nicht, einer von uns konnte mitfahren zwei mussten vor Ort bleiben. Beim Vermieter angelangt mussten wir dann doch 800 euro zahlen und haben auch kein Ersatzwagen bekommen, man verwies auf die nicht genommene Versicherung hin. Das heisst wäre der Schaden am Anfang des Urlaubes passiert hätten wir die vollen 15 Tage bezahlt aber kein Auto gehabt. Nun ist es aber so das wir noch zwei Tage vor Ort sind und auf ein Mietwagen angewiesen sind, also bei Sixt ein weiteres Auto mieten mussten für weitere 160 Euro...ob wir die 800 Euro von der Vermietung wieder bekommen ist Fraglich, da in den AGB fast alles ausgeschlossen ist und die unfreundliche Dame uns ja hingewiesen hat noch eine zusätzliche Versicherung abzuschliessen...unmöglich da die Seite damit wirbt ohne Selbstbeteiligung...nie wieder die Vermietung unfreundlich mega frech und unqualifiziert