Mietwagen Goldcar
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (779 Bewertungen)
Zusatzleistungen in Vertrag geschummelt.
Uns wurden am Schalter im Flughafen Mallorca eine Zusatzversicherung und eine Zusatzgebühr für ein nicht bestelltes Dieselfahrzeug untergeschummelt. Keine hat gefragt ob wir diese Zusatzleistungen wollen! Unterschrift erfolgt über einen Scanner. Den Vertrag bekommt man dabei gar nicht zu Gesicht! Der wird zusammen mit dem Schlüssel in einem Umschlag übergeben. Goldcar ist ein Laden von Betrügern! Auf keinen Fall hier buchen!
Goldcar PMI: Grenzt an Betrug!
Goldcar PMI: Grenzt an Betrug! Am Flughafen Palma wurde mir bei der Übergabe eine "Cobertura Super" untergejubelt. Auf die Frage was ich unterschreibe (Spanisch),i meinte die Dame am Schalter: das ist die Kaution für Benzin wenn Sie das Fahrzeug nicht vollgetankt zurückgeben, wird nach der Rückgabe wieder erstattet. Auf der Abrechnung werden aber nur 40% als Refund gebucht, der Rest ist eine Versicherung, die ich nicht wollte. Ich hatte am Schalter auch den Zettel vorgelegt über die VK ohne SB! Für mich ist es Betrug, ich habe nur leider keine Zeugen... Aber Goldcar sicher nie wieder !!!
Zu viel abgebucht
Betrogen worden! Goldcar hat 125,16 € zuviel von der Kreditkarte abgebucht. Auf meine Beschwerde: null Reaktion! Auf meine Beschwerde bei CHECK24: "bitte haben Sie Geduld, wir haben den Vorgang an Goldcar weitergegeben." Nie wieder Goldcar!
Goldcar ist organisierter Betrug!
Hände weg, Betrüger! Nach der Rückkehr zu Hause auf der Kreditkartenabrechnung fehlten 250€ Erstattung. Angeblich ein Schaden an der Seite. Sie haben fingierte Fotos mitgeschickt. Für 250€ einen Anwalt nehmen lohnt nicht. Ich glaube das wissen die ganz genau. Also bitte eine andere Autovermietung wählen.
Einmal und nie wieder (eckelhaftes Unternehmen)
Mir hat man auch versucht die Versicherung anzudrehen aber vergebens, jedoch haben sie mir Monate später eine E-Mail geschickt, dass ich angeblich einen Strafzettel bekommen hätte und die mir jetzt die Verwaltungs Gebühr in Höhe von 45€ belasten. Das schlimme ist, dass ich an dem besagen Tag gar nicht in der Region war wo das Strafzettel aufgestellt worden ist! Leider habe ich keine Beweise dafür und muss jetzt nochmal 90€ an die Polizei bezahlen, auf das schreiben warte ich aber noch.. Also Leute, Fazit von der ganzen Geschichte, ich hätte mich lieber von den Hütchen Spieler am Ballermann abziehen lassen sollen, dann wäre das Geld auch so in den Tascheb der Funktionären gekommen, ich behaupte mal das es eine Organisation ist!
Achtung: Goldcar erschleicht Unterschrift
Im April 2017 buchte und zahlte ich einen Mitewagen über die Plattform "Check 24". Beim Goldcar Schalter in Palma erschlich man sich meine Unterschrift und setzte diese in einen Vertrag ein indem ich zustimmte eine Zusatzversicherung und weitere Extras zu zahlen. Und so haben sie es gemacht: man bat mich auf einer Art "Signiture Pad", wie Sie ihn vielleicht auch von der Paketannahme an der Haustür kennen, zu unterschreiben, dass ich die Fahrzeugschlüssel entgegengenommen habe. Der Pad zeigte nur ein leeres Feld. Im Nachhinein tauchte diese Unterschrift dann in dem besagten Vertrag auf. Mir wurden keinerlei Zusatzangebote mündlich angeboten. Mir wurde kein Vertrag schriftlich oder elektronisch vorgelegt. Die Unterschrift wurde erschlichen. Ich werde jetzt rechtlich gegen diesen Betrug vorgehen. Buchen Sie keine Angebote von GoldCar wäre meine persönliche Empfehlung!
Bei uns war alles in Ordnung
Wir haben von Deutschland aus gebucht, einen Samstag von 09.30 h bis 22.00 h. Abholung und Rückgabe am Flughafen Palma. In Deutschland schon elektronischer Check-In, alle persönlichen und Kreditkartendaten waren dann schon im Goldcar-Computer. Am Schalter im Flughafen drei Terminals besetzt mit Mitarbeitern. Ich bin nach vorne gegangen, habe eine Nummer gezogen und wurde ca. 6 Minuten später aufgerufen. Es war ein Paar vor uns, waren gerade fertig, Ich hab noch gehört, wie die Frau sagte: "Das wurde uns aber so vorher nicht gesagt", dann gingen sie weg. Dann habe ich meinen Voucher vorgelegt, die Dame verglich die Daten meines FS und meiner Kreditkarte mit dem Eintrag im Computer und fragte auf Englisch, ob ich eine zusätzliche Versicherung wünsche oder mit Kaution arbeite. Ich wollte keine Zusatzversicherung und mein Kreditkartenkonto wurde mit einem Kautionsbetrag von 1212 Euro blockiert, nicht belastet. Das man Kaution in irgendeiner Form hinterlegen muß, ist beiner Autoanmietung normal, auch in Deutschland. Dann wurde der Mietvertrag ausgedruckt, unterschrieben, der Fahrzeugschlüssel übergeben und man verabschiedete sich. Ich wußte, wo ich das Fahrzeug abholen mußte, weil ich mich vorher im Internet schlau gemacht habe. Im Parkhaus neues Fahrzeug mit 2200 km gefunden, unfallfrei und sehr sauber. Hätte ich gewollt, dass jemand von der Firma das Fahrzeug mit mir ansieht, wäre ich zum Goldcar-Büro im Parkhaus gegangen und ein Mitarbeiter hätte das problemlos gemacht. Ebenso die problemlose Rückgabe innerhalb der vereinbarten Zeit. Schlüssel in die Box am Büro, fertig. Also: Leute in Ordnung, Auto in Ordnung, Vorgang in Ordnung...... ....und bis jetzt, mehr als zwei Wochen danach, keine Belastung meines Kreditkartenkontos von Goldcar. Manchmal hilft auch, ein b isschen zu lächeln ......
Goldcar schlechter Anbieter
Ich bin sehr enttäuscht und sauer. Die Mitarbeiter vor Ort waren unfreundlich, unprofessionell und haben nicht versucht (oder waren gewillt) eine Lösung zu finden oder meinen Vater zu helfen. Er hat online ein Fahrzeug gebucht, bezahlt und Vorort wurde ihm dann ein Wagen 2 Klassen niedriger als gebucht gegeben. Es wurde uns keine Entschädigung oder der zu hoch entrichtete Betrag zurück erstattet. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen und rate euch davon ab sich hier ein Fahrzeug zu mieten.
Goldcar schlechtester Anbieter
Auf keinen Fall Buchen. Hier handelt es sich schlicht und ergreifend um Betrug. Das günstige Angebot dient nur dazu Leute zu locken. Bei der Abholung wird einem dann mitgeteilt, dass man teure Zusatzversicherungen und weitere Gebühren zahlen muss, sodass man sich schnell beim 2-3 fachen Preis bewegt. Zudem ist das Personal noch absolut unverschämt. FINGER WEG!
Ende gut alles gut
Jetzt muss ich die doch sehr negativen Bewertungen mal etwas relativieren. Ich habe bei Goldcar über check 24 / Autoeurope auch einen Wagen gemietet in Palma vom 23.04. - 30.04.17. Ehrlich gesagt war mir etwas mulmig bei den niedrigen Preisen und den vielen negativen Bewertungen. Wer möchte schon gerne abgezockt werden ? Habe mir alles also vorher intensiv durchgelesen und dann für 8 Tage gemietet. Wichtig war mir die Vollkasko ohne Selbstbeteiligung und die Tank voll/voll-Regelung. Also hatte ich meinen Mietpreis und die Kenntnis darüber, dass eine Kaution in Höhe von 1100 Euro auf der Kreditkarte blockiert ( nicht abgebucht ) wird. Hier ist meines Erachtens schon ein erster wichtiger Punkt zu beachten, denn wenn der Verfügungsrahmen der Kreditkarte nicht mehr so hoch ist, muss eine teure Zusatzversicherung abgeschlossen werden. Also - vorher abgecheckt - ja ausreichend Rahmen vorhanden. Vor Ort in Palma ging der erwartete und hier viel beschriebene Zirkus los. Natürlich wollte man uns das Auto nicht geben ( weil man ja nicht für 47 Euro ein Auto mit Vollkasko für 8 Tage mieten kann ). Und natürlich :-( versuchte man uns eine Zusatzversicherung aufzuschwatzen. Hier muss man aber resolut bleiben und auf die vorhandene Versicherung verweisen. Und das wirklich sehr eisern. Die Mitarbeiter dort arbeiten auf Provision !!!!!!! Dann wurde uns doch noch etwas untergejubelt, was angeblich die Tankkaution sein sollte ( 110,- Euro ) und dann auch sofort von der Kreditkarte abgebucht wurde. Erst dachte ich, jetzt haben die dir doch etwas untergejubelt, denn die Verständigung ist dann mit spanisch und englisch doch nicht ganz so eindeutig. Uns wurde aber gesagt, wenn das Auto voll getankt wieder abgegeben wird, dann wird der Betrag zurückgezahlt. Ehrlich gesagt war ich sehr skeptisch, ob ich das Geld je wieder sehen werde. Nachdem wir das Auto am 30.04.17 wieder vollgetankt abgegeben haben, war die Spannung gross, ob das Geld wieder kommt. Wie erstaunt ich war, als ich heute ( 3 Tage nach Abgabe des Autos ) das Geld wieder gut geschrieben bekam, kann sich jeder vorstellen. Unterm Strich ist für uns alles i.o. Wir hatten ein sehr neues und sauberes Auto für 8 Tage für nicht mal 50 Euro. Ich denke, wenn man sich vorher über alles informiert und sich auch nicht belatschern lässt, ist das soweit alles in Ordnung. Wegen der ganzen Laberei und der nicht gerade sehr freundlichen Mitarbeiter, gibt es trotzdem nur 4 Punkte. Aber ich wollte nur einen günstigen Mietwagen und den habe ich bekommen.