Record Rent a Car
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (279 Bewertungen)
Unfassbare Vetragsklauseln!
Absolute Warnung! Mietwagen mit unbegrenzter Kilometerzahl gebucht, nach dem Urlaub wurden kommentarlos 150 Euro von der Kreditkarte abgebucht. Ohne Rechnung etc. Auch auf Nachfragen keine Antwort. Die Rückfrage über das Kreditkartenunternehmen ergibt dann, dass Record in den AGB folgende Regel versteckt: Bei unbegrenzten Kilometern ist der Kunde verpflichtet, das Auto vor Erreichen von 2000 gefahrenen Kilometern an der Mietstation auszutauschen...
Mallorca Autovermietung Recordgo Abzocke
Ich kann dem Urteil zu Recordgo nur zustimmen. Eine sehr unangenehme Abzocke. Sowohl das aufdrängen der Versicherungen, als auch die sehr seltsame 7/8 Regelung bei Kraftstoffdeposit. Wenn man sich das genau überlegt, kann Recordgo dem Kunden ja gar keinen vollen Tank übergeben, die müssen ja selber extern Tanken und dann das Auto zum Flughafen bringen. Ich selber habe direkt auf dem Flughafengelände getankt. Und damit habe ich vermutlich den Tank voller zurückgegeben als ich ihn erhalten habe. Dafür soll ich dann nur 7/8 zurückerhalten? Die Geschäftsgebahren von Recordgo ist einfach widerlich...
Record Rent a Car
RECORD GO !!!! Unbedingt Meiden!!!!!!! Gebucht bei CHECK 24 mit Vollkasko +Tank Voll zu Voll für 35,35 Euro Am RECORD GO Schalter würde mir energisch noch eine Zusatzversicherung aufgedrängt da ansonsten die Kreditkarte mit 1200 Euro belastet wird und jeder Kratzer davon abgezogen wird kosten 93,00 Euro dann noch eine Tankkaution 48,75 Euro die mir innerhalb nach 24 Std nach Rückgabe erstattet werden sollten stad dessen sind jetzt 5 Tage später nochmal 16,00 Euro. Zu guter Letzt hat mich der Wagen bis jetzt 193,10 Euro gekostet anstatt den Ursprünglichen 35,35 Euro von CHECK 24
Achtung! Lieber nicht!
Gebucht war ein Auto für 6 Tage über check24 inkl Vollkasko und ohne sb. Nach ca 1 Stunde Wartezeit am Schalter vor Ort wurde mir versucht eine weitere Vollkasko anzudrehen für 86 Euro zusätzlich. Nachdem ich ablehnte wurde erklärt dass dann 950 Euro SB auf der Kreditkarte blockiert werden. Auf meinen Hinweis daas ich aber bereits eine Vollkasko abgeschlossen habe hieß es diese wäre nicht ausreichend. Dann der Hammer. Angeblich wurde meine Kreditkarte nicht akzeptiert. Wie ich jetzt im nachhin gelesen habe eine übliche Masche dort. Sie haben kein Auto rausgeben wollen ohne entweder 950 Euro in bar oder der zusätzlichen Versicherung. Da stand ich nun mit meiner 8 jährigen Tochter und hab dann schließlich die zusätzliche Versicherung abgeschlossen da ich keine 950 Euro dabei hatte und das Auto brauchte. Und siehe da.....Ich konnte die Versicherung plötzlich mit meiner Kreditkarte zahlen. Lasst euch bloß nicht auf diese Truppe ein!!!!! Hätte ich mich vorher besser informiert hätte ich dort nie gebucht. Grenzt an betrug was die teilweise machen!
Rückmeldung
habe am 08.02.2016 von check 24 die Rückmeldung, dass Record car die komplette Summe zurück ueberwiesen hat...ist auch schon auf dem Konto eingegangen. Unterstützung durch Check 24, und Mastercard, Dankeschön hierfür !! Fazit: unbedingt auf Übergabeprotokoll bestehen bei Übernahme und Rückgabe Auto genau kontrollieren, Detailgenaue Digitalfotos bei Übernahme und Abgabe, waren wohl auch meine Rettung, und auf 20 Fotos mehr kommt es nicht darauf an. Insgesamt eine problematische Firma, in anderen Foren wird sehr häufig über ähnliches berichtet.... Ganz rasch ist die Reiseerhohlung beeinträchtigt.
Bitte aufpassen oder am Besten gar nicht buchen
bitte aufpassen oder am Besten gar nicht buchen... ohne Kommentar wird meine Kreditkarte mit über 320 € belastet, eine Vollkaskoversicherung bei Wagenübernahme lehne ich ab, Das Auto hat diverse Lackschäden und Dellen, die in Spanisch vermerkt sind. Record beantwortet keine e-mails und Anfragen, erst Check 24 kann mitteilen, dass ein Unfallschaden vorliegen würde. Definitiv bin ich unfallfrei gefahren, und als Denkzettel für den Nichtabschluss eine Versicherung, bekomme ich nun den doppelten Vollkaskopreis abgebucht. Hat jemand Erfahrung, wie man sich dagegen wehren kann ? Habe zuhause noch Fotos von der Wagenübernahme , vielleicht hilft das weiter Sollte Record die Kaution zurückerstatten, werde ich berichten
Record Rent a Car
Leider verlief die Abholung vor Ort mehr als unschön. Die zunächst freundliche Dame forderte mich auf, eine Versicherung für 150,-€ abzuschliessen oder alternativ 1200€ per Kreditkarte zu bezahlen. ich wehrte natürlich vehement ab, erklärte ihr, dass ich bereits abgesichert bin und legte ihr sogar den Ausdruck auf dt/spanisch vor, den ich von Ihnen vorab per Mail erhielt. Sie jedoch liess sich davon nicht beeindrucken und warf mir sehr unfreundlich vor, ich wisse gar nicht, was ich da gebucht hätte und ich hätte keine gültige Versicherung mit Record, sondern mit Biliger-Mietwagen und ich wäre verarscht worden usw... Um das zu unterstreichen, nahm sie meine Ausdrucke und markierte mir den Passus "Billiger Mietwagen stellt keine Versicherung". Das verunsicherte mich natürlich im ersten Moment. Auf meine Nachfrage, ob die 1200€ eine Kaution wäre und ich die ja wieder bekommen würde sofern kein Schaden auftritt, verneinte sie dies ebenfalls mehrfach und behauptete, die 1200€ kämen nicht zurück, die würden einbehalten. Es entstand eine hitzige Debatte und ich entfernte mich erstmal vom Schalter, um zu telefonieren. Daraufhin kam ein Herr auf mich zu und sprach mich an, weil er die Szene beobachtet hätte. Er wäre sehr häufig am Flughafen, weil er Leute abholt und ich soll mich nicht einschüchtern lassen, die versuchen das ständig, den Leuten Angst zu machen und Geld abzuziehen. Durch seine Aussage bestärkt ging ich zurück zum Schalter, lehnte die Versicherung strikt ab und legte die KK für die Kaution vor. Erneut wies mich die Dame darauf hin, dass ich die 1200,- nicht zurück bekommen würde. Aber auch das scheint zur Angstmache zu gehören. Ich unterschrieb und bekam die Schlüssel. Am Ende schickte mir die Frau auf spanisch noch ein Schimpfwort hinterher. Bei der Abholung des Autos gab es zahlreiche Dellen und tiefe Kratzer, die eingetragen waren. Jedoch fehlte auf der Dachreeling eine Abdeckung, die nicht verzeichnet war, weshalb ich einen Mitarbeiter von Record holte und bat, den Mangel einzutragen. Dieser war dazu jedoch nicht bereit und meinte, sie wüssten von dem fehlenden Teil und das könne er nicht eintragen. Also machte ich Fotos vom Auto und von allen Schäden, weil ich eh schon stinksauer war und in Hab-Acht-Stellung. Die Rückgabe verlief problemlos, erneut wies ich auf die Dachreeling hin, sie nickte und meinte, das wissen sie. Jetzt hoffe ich, dass nicht im Nachhinein noch eine böse Überraschung folgt. Insgesamt eine sehr unschöne Erfahrung, die gleich zu Anfang die Urlaubsfreude doch arg schmälert. Ich werde definitiv nicht mehr zu Record gehen.
Nicht empfehlenswert
Diese Autovermietung kann ich nicht empfehlen. Billig ist der Hohn. der ausgewiesene Mietpreis -online- ist nur ein viertel der Gesamtkosten. ich habe auf Mallorca mit Record Rent a Car das teuerste Auto gemietet. Sixt war letzes Jahr nicht so teuer und dafür war auch noch alles inclusive.
Record Rent a Car
Nie wieder Record Go! Autovermietung Record Go kann ich aus persönlicher Erfahrung nur sagen: Auf keinen Fall dort mieten. 1. Man wartet sehr sehr lange im Terminal bis man sein Auto hat (15 Personen waren vor uns dran bei 4 Mitarbeitern hat das leider 1 3/4 Std gedauert). 2. Uns wurde ein bereits beschädigtes Fahrzeug vermietet (Kratzer, kleine Dellen), diese waren aber auch vermerkt auf einem Zettel, auf dem - wie wir erst nach dem Urlaub bemerkten - kein Datum (!) eingetragen war. 3. Nach Rückkehr aus dem Urlaub (September 2015) wurde von Record Go ohne Ankündigung oder Begründung ein Betrag von knapp 260 € abgebucht. Bis zum heutigen Tag (03.11.2015) ist das Geld nicht erstattet worden. Record Go stellt sich tot, antwortet auf keine Emails. Das Unternehmen ist meiner Meinung nach höchst unseriös und ich kann leider nur davor warnen, bei dieser Autovermietung ein Auto zu mieten. Unser Mietpreis betrug 82 € plus Tankfüllung 58 € und jetzt sind wir mit der Abbuchung bei rund 400 (!!!!) € und wahrscheinlich werden wir niemals das unberechtigter Weise abgebuchte Geld wieder bekommen.
Nie wieder! Total unprofessionell
Wir fliegen jedes Jahr mehrmals nach Mallorca da mein Vater dort lebt. Jedes mal buchen wir ein Mietauto übers Internet. Dazu wählen wir ein Angebot mir Versicherung ohne Selbstbehalt. wir buchten zum zweiten Mal über einen Anbieter das Auto der Fa. RECORD. Vor Ort wird nochmal nach einer Zusatzversicherung gefragt -das kennen wir schon und lehnen ab, da wir ja über Careurope versichert sind. Wir bekamen eine List mir Vorschäden und begutachteten das Fahrzeug. Es hatte wie bei mehreren Anbietern rundum kleinere Schäden. Beim Zurückgeben passte auch alles, Tankrechnung wurde retourgebucht. Leider musst ich feststellen, dass fast 300 Euro dann nochmal über meine Kreditkarte abgebucht wurden. Auf Anfrage bei der Fa. RECORD bekam ich nichts zurück (einfach ignoriert). Ich meldete dies dann bei meinem Kartenanbieter. Dies waren echt sehr bemüht und konnten dann auch die Ursache herausfinden - ich habe anscheinend einen Schadenverursacht. Ich finde es total super dass man da selbst nicht darüber informiert wird - nichtmal wenn man eine Anfrage schickt. Ich habe das jetzt an Careurope - über die ich gebucht habe- weitergeschickt. Diese werden den Schaden prüfen. Meine Kreditkartenfirma hat den Betrag einstweilen an micht überwiesen bis alles geklärt ist. NIE WIEDER BUCHE ICH BEI RECORD!!!! Einfach Geld abbuchen und keine Info weitergeben, sowas kanns nicht geben. Ich hätte das sonst nie über meine Versicherung zurückfordern können!!!!! Zum Glück hatte ich meinen Kreditkartenanbieter - promte Erledigung und Bemühung!!!!!