Record Rent a Car
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (279 Bewertungen)
Sehr sehr unangenehme Erfahrung
Ich hatte eine sehr üble Erfahrung mit Record Go Mallorca. Ich hatte klar einen Wagen gebucht und auch schon eine Versicherung abgeschlossen, doe alle Schäden deckt. Die Zusatzkosten sollten gemäss Angebot € 72 betragen. Ohne Erklärung wurde mir dann gesagt ich solle meinen Kartencode eingeben. Als da 132€ stand wollte ich wissen was denn das für Zusatzkosten sind. Meine Frage hat sie offenbar gestört. Als ich mich weigerte diese Summe zu zahlen, habe sie meine Reservation ohne mein EInverständniss annuliert und mich einfach ignoriert. Unglaubliches Verhalten, extrem verachtend und sehr unangenehm. Ich musste dann bei einer anderen Gesellschaft einen Wagen mieten (Was ich schlussendlich nicht bereue, wenn ich nun all die schlechten Bewertungen von Record Go sehe). Absolut nicht weiter zu empfehlen!!!
Finger weg von Record Go Autovermietung
Finger weg von Record Go Autovermietung. Wer sich nicht zu Beginn des Urlaubs gleich ärgern möchte. Wir haben per Internet im Mai gebucht für Oktober. Das Geld wurde sofort nach Buchung abgebucht. Bei Fahrzeugabholung am Schalter war sehr unfreundliches Personal. Als wenn wir nicht in der Lage sind ein Auto zu buchen wird man am Schalter eine halbe Stunde genervt. Eine Fahrzeugübergabe gibt es nicht. Alle Mieter laufen genervt durch das riesige Parkhaus und suchen das Auto. Es sind keine Vorschäden am Fahrzeug erfasst unsere Antenne hat auch gefehlt. Die Mittelkonsole des Hyundai IX 20 war so heiß, das sich der Innenraum sehr stark erwärmte.
Alles hat gut geklappt
Obwohl ich viele negative Bewertungen gelesen habe, dachte ich, dass man auch mal eine positive für Record Go abgeben könnte. Wir hatten einen Nissan Note für 22 Tage gemietet und dafür 200,- Euro gezahlt (halllooooo - 200,- Euro für über 3 Wochen!!!!). Zusätzlich hatten wir die Express-Option für 50,- Euro gebucht. Ankunft am Schalter am Flughafen: Einige standen am Schalter an. Wir wurden sofort am Express-Schalter bedient. Die junge Dame wies uns darauf hin, dass wir keine Super-Lass-mich-in-Ruhe-Versicherung gebucht hätten. Wir lehnten freundlich dankend ab (wir haben eine Mietwagen-Versicherung für das ganze Jahr in Deutschland abgeschlossen, da wir noch mehrmals Mietwagen buchen. Das haben wir ihr aber nicht gesagt). Sie machte uns pflichtgemäß darauf aufmerksam, dass wir 1200,- Euro Kaution hinterlegen müssten, was wir als nicht problematisch ansahen. Man muss erwähnen, dass die junge Dame keineswegs aufdringlich war. Wie sie uns die Versicherung angeboten hat, war informativ und in Ordnung. Wir erhielten ein Dokument, auf dem alle Schäden am Auto angezeichnet waren. Darauf war auch ein Strich, dessen Länge anzeigt, ab wann ein Kratzer zählt. Wir waren gespannt. Den Wagen fanden wir nach einigem Suchen dann im Parkhaus (war im 1. Stock geparkt). Der Wagen hatte einige Kratzer, so dass wir erst einmal ringsum Handy-Fotos gemacht haben. Ganz in der Nähe befand sich ein Pult mit einem Record-Mitarbeiter, an dem man den Wachen nochmals checken lassen konnte. Das haben wir auch gemacht und sind mit dem ebenfalls freundlichen jungen Mann um das Fahrzeug gegangen und haben ihn auf div. Kratzer, die nicht aufgezeichnet waren, aufmerksam gemacht. Alle seien nicht groß genug, um als Schaden zu gelten, teilte er mit. Auch die fehlende Antenne sei normal, da sie generell die Antennen von den Wagen abnehmen würden (uns wurden schon mehrmals die Antennen von den Autos geklaut). Das Radio hatte trotzdem Empfang uns so machten wir uns auf den Weg. Nach 22 Tagen gaben wir den Wagen wieder zurück. Express-Option beinhaltet auch, dass man nicht direkt am Flughafen tanken muss und auch keinen Tankbeleg vorlegen braucht. So tankten wir an einer Tankstelle kurz vor dem Flughafen. Bei der Abgabe kam wiederum ein junger Record Mitarbeiter mit zum Auto und checkte es in unserem Beisein durch. Er hatte wohl alle Infos auf seinem Tablet-PC. Nachdem er sein OK gegeben hatte, baten wir ihn, uns das schriftlich zu bestätigen. Er meinte, dass er das nicht könne und wir müssten dann mit ihm ins Büro. Davor stand aber eine ganze Schlange von Auto-Mietern und Rückgebern und wir hatten es etwas eilig. Schweren Herzens und die ganzen Beurteilungen im Hinterkopf verzichteten wir dann darauf. Als wir am Abend zu Hause waren und unsere Emails checkten, fanden wir eine Email von Record Go, in der sie uns mitteilten, dass der komplette Tankbetrag, sowie die Kaution von 1200,- Euro unserer Kreditkarte gutgeschrieben worden wäre. Somit hat eigentlich alles optimal geklappt und es wäre von uns jetzt unfair, Record Go irgendwie negativ zu beurteilen. Wir werden demnächst wieder bei Record buchen. Auch die Express-Option schein Sinn zu machen.
Nie wieder Mietwagen von Record go
Nachdem wir uns ausgiebig mit der Mietwagenbuchung beschäftigt haben, buchten wir bei Record Go über den Veranstalter Check24(blau) unser Auto für den Urlaub auf Mallorca. Mit den bestmöglichen Versicherungsschutz (Premium Schutz ) Welcher Haftpflicht und Vollkasko ohne Selbstbeteiligung zusätzlich Diebstahlschutz ohne Selbstbeteiligung einschließt .Reifen und Glas Inklusive .Tankvollregelung . Bei der Abholung am Schalter versuchte man uns doch noch zusätzlich ein Versicherung von 160,00 Euro zu verkaufen mit der Argumentation wir wären nicht ausreichend versichert. Eine Verunsicherung der Urlauber und der Versuch das Geld abzuzocken für eine unnötige Versicherung. Dieses berichteten uns mehrere Urlauber auf Mallorca die auch diese Erfahrung gemacht haben. Es wäre bitter nötig ,dass Mietwagenvermittler solche Maschen verbieten würden oder mit solchen Vermietern erst gar nicht zusammenarbeiten würden.
Record go Gut und güsntig
Wir haben dieses jahr vom 24.7-03.08.16. Bei Record go über ein Portal ein Auto am Flughafen gebucht . Nachdem wir sie teilweise Horrorbewertungen gelesen haben , wollten wir erst unseren Mietwagen stornieren. Zum Glück haben wir es nicht storniert!!! Wir haben einen Ford Focus CMax gebucht und einen Ford Focus Tunier bekommen der gerade mal 7500 km runter hatte und an dem nix dran war. Nach der bekannte Zusatzversicherung wurden wir auch gefragt haben wir abgelehnt auch ohne Probleme . Die Wartezeit betrug ca 50-60 Minuten in der Ferienzeit. Einer hät sich dort angestellt der andere hat auf die koffer gewartet , Die 24 eur gebühr wurden erhoben aber auch dass wusste man wenn man mal genau liest . Der volle tank wurde mit ca 60 eur der kreditkarte belastet , Als wir den. Wagen zurückgegeben haben haben wir problemlos den schlüssel abgegeben . Heute kam nun die rückerstattung des noch 3/4 vollen Tanks . Ich kann record go ohne Bedenken weiterempfehlen . Die Preise. Sind unschlagbar .
Achtung professionelle Abzocke
Achtung Abzocker Vorsicht - Achtung - Nehmt Euch in Acht, klevere Abzocker sind hier am Werk, die durch gekonnte Verwirrung und falsche Aussage Dir das Geld aus der Tasche ziehen. Ich habe die Fahrzeuge bei im Januar 2016 gebucht und über meine Kreditkarte im Januar mit jeweils 157,37€ bezahlt. Wir haben für beide Fahrzeuge All inculsiv Plus gebucht. Bei Der Abhollung wurden wir gekonnt vollgetextet, so dass wir sehr wenig verstanden. Ich fragte wieder nach, warum auf der Rechnung 231,62€ stehen, die Auskunft von dem Mitarbeiter war: Der Betrag zusammen mit dem Betrag für die Tankregelung wird auf der Kreditkarte nur reserviert und nach Abgabe der PKW wieder zurück gebucht. Das war eine unrichtige Aussage, den record buchte auf meiner Kreditkarte 231,62 - 2x - für beide Fahrzeuge und erteilte dann über 38,71 und 45,17€ die Gutschrift für die Tankregelung. Der Typ verkauft uns eine Zusatzversicherung ("Total Comfort Cover" & "Go Pack") in Höhe von 231,62 EUR , obwohl wir immer immer wieder Nein sagte. Dann hat er uns auch noch angelogen, obgleich zuvor das "All Inklusive Plus"-Paket gebucht war. Mietet dort kein Fahrzeug, außer ihr sprecht perfekt spanisch.
Licht und Schatten
Zuerstmal: ich kann die negativen Kritiken nachvollziehen! ABER, wir mieten seit 10 Jahren bei Record OBWOHL wir die Schwächen des Vermieters kennen. Die Preise sind konkurrenzlos, erst recht wenn man als Stammkunde Rabattpunkte bekommt. Die Autos sind ok. Wir hatten von 1000 km bis 25000 km alles. Es war aber nie eine wirklich "Gurke" dabei. Versicherungen bekommt man bei anderen Anbietern auch angeboten (resp. aufgeschwatzt). Vorschäden muß man bei anderen Anbietern auch protokollieren. Die kundenunfreundliche Tankregelung muß man akzeptieren, und die Kindersitze sind wirklich grottenschlecht (aber auch bei Sixt). Uns wurde aber noch nie Geld nachbelastet (sehr wohl aber schon von z.Bsp. AVIS). Wir reservieren auch immer direkt bei Record und nicht über einen Vermittler. Vielleicht macht auch das einen Unterschied? Fazit: Ja, man kann sich über Record ärgern. Nein, es gibt keine vergleichbar günstigen Angebote (auch inkl. Versicherung).
Unbedingt vermeiden
Man bekommt eine Vollkaskoversicherung aufgeschwätzt und sie behaupten sonst wäre dass Auto nicht versichert, obwohl bei Expedia was anderes steht. Außerdem, obwohl vollgetankt, wurden mit noch fast 10€ für den nicht vollen Tank abgebucht.
Anmietung bei Record Cars führt zu Mehrkosten
Leider habe ich ähnliche Erfahrungen gemacht wie bereits sehr viele hier. Die Wartezeit am Flughafen in Palma belief sich auf ca. 1 Std. Die bereits oftmals erwähnte aufgedrängte Zusatzversicherung habe ich ebenfalls abgelehnt. Bei der Anmietung wurde mir ein Fahrzeug übergeben, welches bereits einige Dellen aufgewiesen hat. Diese sind in dem Vertrag auch explizit erwähnt worden. Meiner Kreditkarte sind jedoch 310 € mehr belastet worden als vertraglich vereinbart wurde. Bei Record Cars werde ich bestimmt nie wieder ein Fahrzeug anmieten.
Nicht zu empfehlen!
Finger weg von dieser Firma!!!! Wir haben über rentalcars. com gebucht inkl. Versicherung. Als erstes wurde uns mitgeteilt, dass die abgeschlossene Versicherung nicht gültig ist und wir eine neue direkt bei Record kaufen müssen natürlich mit Aufpreis... dann kamen noch Handlinggebühren dazu.... Autoübernahme/abnahme gab es keine und wir haben bei der Rückgabe dummerweise auch keine schriftliche Bestätigung verlangt, dass alles IO ist. Zuhause angekommen hat uns Record bereits eine Email mit einer Schadenreparatur gesendet für ein Kratzer in der Stossstange... email wurde bereits vor unserer Abgabe gesendet!!!! Das Auto hatte keine ersichtlichen Schäden!!! Darum: gebt lieber ein wenig mehr für einen seriösen Anbieter aus!