Record Rent a Car
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (279 Bewertungen)
Record Rent a Car
Ich habe über booking.com bei rentalcars.com ein Auto für 4 Tage ab Flughafen Palma de Mallorca gebucht. Lokaler Anbieter war Record rent a car. Der Preis war 50-100 Euro günstiger als bei allen anderen Anbietern. Die Abholung am Flughafen klappte gut, nach 20 Minuten hatte ich mein Auto bekommen. Laut Mietvertrag wurden meiner Kreditkarte 99,81 Euro für einen vollen Tank belastet. Die unfreundliche Dame am Schalter erklärte mir, dass ich diese Summe wieder in voller Höhe zurückerstattet bekomme, wenn der Wagen mit vollem Tank abgegeben wird (verstehe ich und habe deshalb den Vertrag unterschrieben). Bei der Rückgabe (mit vollem Tank !) hat sich kein Mitarbeiter den Wagen angesehen. Nun wurden mir keine 99,81 Euro zurückerstattet, sondern 39,99 Euro weniger. Ich bin deshalb nochmals zum Schalter von Record gegangen und habe gefragt warum ich nicht die volle Summe erhalten habe. Die nun sehr kurz angebundene Dame erklärte mir, dass ich das sog. "GoPack" gebucht hatte (hierzu gab es keine Aufklärung und Information vorab). Was diese Serviceleistung einschließt ist mir bis heute nicht bekannt. Die total wirre Erklärung war, dass ich den Wagen mit vollem Tank erhalten habe und die 39,99 Euro zur Deckung der Logistik Kosten zur Betankung berechnet werden. Die Kosten setzen sich aus 24 + 16 Euro zusammen. Unter dem Strich habe ich nun den gleichen Betrag bezahlt, den auch andere Anbieter vor Ort berechnen. Ich werde nie wieder bei Record einen Wagen mieten, nach meiner Meinung sind die angebotenen Mietpreise Lockangebote die durch versteckte Gebühren gegenfinanziert werden. Der Eindruck betrogen worden zu sein bleibt. Finger weg !
Tankregelung voll/voll nur mit Tankbeleg!
Leider nicht zu empfehlen. Bei der Tankregelung voll/voll werden trotzdem nur 7/8 zurückerstattet. Man muss bei Fahrzeugrückgabe den Tankbeleg der letzten Tankstelle vor dem Flughafen abgeben - nur sagt es keiner dem Kunden und keiner will einen Beleg sehen. Erst nachdem ich den Fehlbetrag per Mail reklamiert habe, wird auf diese Regelung hingewiesen. Ich fühle mich abgezockt
Record GO in Palma
Auch ohne was zu schreiben, später, wenn ich schon in DE war, das Geld von Kreditkarte abgebucht. Rückzahlung ist unmöglich. Keine Auskunft. Mein Vorschlag: wenn Sie wieder da sind, schreien Sie laut, dass "Record GO ist Sch... Die sind Betrüger!"
Nie wieder! - Vorsicht vor Record Go Mallorca
VORSICHT vor Record GO!!! - Wenn möglich vor Ort nur OHNE Kreditkarte buchen. Es werden hinterher irgendwelche Gebühren oder sonstiger Quatsch berechnet von denen vorher keine Rede war. Ich habe bereits in Deutschland das Rund-Um-Sorglos Paket gebucht, inkl. sämtlicher Versicherungen (Vollkasko). Trotzdem wollte man mir vort Ort erklären das nur deren Versicherung akzeptiert wird und ansonsten 900 Euro Kaution von der Kreditkarte geblockt wird. Die Versicherung habe ich trotzdem nicht abgeschlossen, da ja bereits vorhanden. Im Schadenfall wären sicher meine 900 Euro Kaution weg gewesen, die ich mir jedoch bei der deutschen Versicherung hätte wiederholen können. Tank Regelung war voll/ voll. Also habe ich unmittelbar vor dem Flughafen voll getankt und das Fahrzeug wieder abgegeben. Es folgte ein kurzer Check durch eine Mitarbeiterin und nachdem ich wieder zuhause war wurde weder der Tankbetrag, für den ich ebenfalls eine Sicherheit i.H.v. 97 Euro bezahlt hatte zurückerstattet. Dafür buchte man nochmals 110 Euro ab. Für was weiß ich bis heute nicht. Im Nachhinein wurde über den gleichen Anbieter auch im TV gewarnt. Für mich leider zu spät. Jedoch werde auch ich die Medien nochmals darüber informieren. Solchen Unternehmen muß das Handwerk gelegt werden.
Dreiste Abzocke
Sehr schlechter Service, eine Frechheit! Es werden keine DKB und Comdirect Karten genommen, daher mussten wir zwangsläufig 140,- extra zahlen um eine Vollkaskoverischerung abzuschließen. Sonst hätte es kein Auto für uns gegeben. Freches Personal, dass zudem 15,- einfach so zu viel abbucht, zum Glück haben wir das gemerkt. Wir standen insgesamt fast 2 Stunden am Schalter um haben gewartet und diskutiert, der absolute Horror! An allen Schaltern gab es ähnliche Diskussionen wie bei uns - nie wieder!!!!
Finger weg!
Wir wurden von record go abgezogen!!! Hatten vor Ort eine Vollkasko Versicherung abgeschlossen, damit evtl Unfälle oder Schäden abgedeckt sind. Fazit: Im Nachhinein haben sie über €500,- von meiner Kreditkarte für einen Schaden am Auto abgebucht, den wir nicht einmal verursacht haben!!! Vor Ort war die Reklamation des bereits defekten Mietwagens kein Problem, aber wieder Zuhause kam das große Nachsehen. Bis jetzt habe ich mein Geld nicht zurück bekommen, weil sich diese Firma bei mir nicht meldet, um den Fall gemeinsam zu bearbeiten. Sehr schade, dass record go mir meinen Urlaub nachträglich mehr als vermiest!!!
Wer billig kauft, kauft zweimal. Nie wieder!
Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Nur das Wichtigste: - laaaaaaange Schlangen und jede menge Wartezeit! - glauben Sie nicht, dass Ihre Buchung der größte Teil der Rechnung ist. Da kommen noch einige Kosten auf Sie zu. - erpresserisch und unehrlich. - Man bekommt seine "Tank-Kaution" zurück, wie hoch die sein soll kann niemand sagen. - Es werden "Gebühren" veranschlagt. Welche und für was, weiß auch keiner. Fazit: Wer billig kauft, kauft zweimal. Lieber vorher etwas mehr ausgeben.
Kein Vermieter für Ältere (ab 70)
Als einziger Vermieter verlangt Record eine Zusatzversicherung für über 70jährige ( bis 205 €).
Record Rent a Car
Abzocke mit Zusatzversicherung! ACHTUNG ab diesem Jahr werden KEINE Kreditkarten mehr von der DKB Bank, Postbank, comdirekt akzeptiert. Man muss dann eine Zusatzversicherung abschliessen!!! 140 €!!! NIE WIEDER!!!! Der Mitarbeiter war EXTREM unfreundlich! Das Auto hatte 62000 Kilometer gelaufen und war kompl. zerkratzt, Beulen etc. Unfassbar. Besser direkt bei einer bekannten Mietfirma leihen. Ist zwar teurer aber man hat keinen Ärger. Und im Nachhinein sogar günstiger.
Mietwagen
Ich hatte ein Pkw mit Tank voll voll gebucht und habe nach Rückgabe mit Tank- beleg EUR 55,00 keine entspr. Gutschrift erhalten. Mir wurden aber bei Übergabe des Fahrzeugs per Kreditkarte EUR 86,00 belastet. Hierüber habe ich nach mehr- maliger Reklamation e-mail und telefonisch keineGutschrift erhalten. Das frechste kommt jedoch noch, mir wurden auf Kreditkartenkonto EUR 390,00 belastet ohne Begründung. Auf tel. Nachfrage wurde mitgeteilt die Stoßstange hätte einen Kratzer. Ich versichere das wir absolut keinen Schaden verursacht haben und das Auto nur in der Garage aufbewahrt wurde. Die Fahrzeuge von record go sind insgesamt in einem schlechten verkratzten und unsauberen Zustand. Nachdem ich insgesamt ca. 60 Fahrzeuge in den letzten 10 Jahren bei record gemietet habe ist nun endgültig Schluß bei diesem unseriösen Anbieter. Ich habe inzwischen einen ebenso preis- werten Anbieter der die Abwicklung des Mietverhältnisses seriös vornimmt gefunden.