Neueste Hotelbewertungen Puerto Naos

Hotelzimmer neu renoviert, Apartments erst im Bau. Personalmangel im Restaurant, Warteschlangen davor trotz ausreichend freier Tische und gut bestücktem Bufet, Einteilung der Gäste nach Zimmernummern in erste und zweite Essensgruppe, was genau kontrolliert wurde.

Das Hotel ist sehr schön auf einem Fels am Meer gebaut. Die Anlage ist noch in einer abschließenden Renovierungsphase. Beeinträchtigungen habe ich keine festgestellt. Die renovierten Bereiche, Zimmer, Lobby, Poolbereich sind sehr schön, gepflegt und sauber. Die Zimmer sind neuwertig, die Betten ebenso. Das Hotel ist ein guter Ausgangspunkt für Unternehmungen auf der tollen Insel. Empfehlung!

Die Lage ist schön ruhig und erholsam. Das Essen könnte noch etwas aufgewertet werden.

Die ganze Reise wäre gut gewesen, wenn der Preis 50% betragen hätte. Soviel haben die Mehrzahl der anderen Gäste des Hotels für die gleiche Leistung bezahlt. Die Preisgestaltung von TUI war inakzeptabel und eine Unverschämtheit.

Wir waren in der zur Hotelanlage gehörenden Appartementanlage und hatten ein Appartement mit seitlichem Meerblick. Die Anlage hat einen tollen Pool, Puerto Naos selbst hat noch wenig geöffnete Restaurants und Bars. Das Hotel ist renoviert und macht einen guten Eindruck, leider sind die Appartements in einem schlechten Zustand.

Mit Abstrichen: im Ort ist nicht viel geöffnet, dem Vulkan Ausbruch geschuldet. Die Pools sind saukalt.

Super Lage direkt an der Felsenküste. Freundliches Personal. Einrichtung wurde während des Betriebs modernisiert/saniert.

1. Am 1. Tag braunes Leitungswasser, vermutlich weil nach Vulkanausbruch 2021 das Hotel gerade erst wieder in Betrieb genommen wurde (2 Tage vor Anreise). Hat sich nach laufenlassen des Wassers dann erledigt. 2. Toilette im Badezimmer sehr schlecht positioniert. In einem DZ kein Platz zwischen Knie in Sitzposition und Mauervorsprung. Sind nur 163cm groß! Haben Zimmer mit den Kindern getauscht, sodass aufgrund einer kleineren Toilette die Kniefreiheit größer war (10cm zwischen Knie und Mauer). Waren in den Zimmern 338 und 339. 3. Kein WLAN Empfang auf den Zimmern. Im Pool- und Restaurantbereich zwar langsam aber noch ok. Wäre zukünftig ein Ausschlusskriterium. 4. Fitnessraum Zwar vorhanden, aber - 1 Stepper nicht funktional (Stromkabel erst zu kurz, dann nach Umpositionierung Fußtritt defekt, nicht nutzbar). - 2 Laufbänder mit Reparaturhinweis defekt, nicht nutzbar - Freihantelbereich mit nur wenigen Gewichten, nur eine Bank. Wenn mehr als eine Person trainiert, nicht wirklich nutzbar, da nicht ausreichend dimensioniert. - Der einzig vorhandene Maschinenturm ist nur für Armtraining gedacht. Erscheint wenig zweckmäßig und aus der Zeit gefallen. Keine Möglichkeit Brust, Rücken oder Beine mit entsprechenden Maschinen zu trainieren. Der gesamte Fitnessraum bedarf einer Modernisierung. 5. Insgesamt dennoch eine schöne Anlage, bei der Melia bemüht ist, den Standard zu erhöhen. Das Hotel scheint sich nach der erzwungenen Pause wieder rauszuputzen. Angenehm war auch, dass nach dem Neustart noch nicht viel Gäste im Hotel waren. Das Hitel war nur zu einem Bruchteil ausgelastet. Das Frühstücks- und Abendbuffet war immer umfang- und abwechslungsreich und die Speisen wurden kontinuierlich nachgelegt. Tipptopp. 6. Stets super nettes und bemühtes Personal sowohl an Rezeption, Zimmerservice oder auch im Restaurant.

Sehr schönes freundliches Hotel. Sehr sauber und ansprechend wie man es von h10 gewohnt ist. Würde es auf jeden Fall wieder buchen. Essen war abwechslungsreich und erste Klasse!

Wir gehören zu den Urlaubern, die am 19.9. evakuiert wurden. Wir würden gerne erfahren wann wir mir unserem noch im Hotel befindlichen Gepäck rechnen können. Für eine kurze Benachrichtigung bedanken wir uns im Voraus.

Das Hotel hat eine sehr gute Lage (direkt am Meer) für einen Strandurlaub. Mit den Leistungen des Hotels während des "normalen" Aufenthalts (3 Tage) sind wir sehr zufrieden gewesen. Der "Service" rund um den Notfall "Vulkanausbruch" war eine Katastrophe und der Urlaub entpuppte sich somit zu einem Horrortrip! Von der Inanspruchnahme der Leistungen von ltur und v.a. von TUI raten wir dringend ab!

Personal überfordert gezwungen unsere Koffer bei Evakuierung im Zimmer zu lassen am 19.09.21 Vulkanausbruch bis heutigen Tag keine Koffer ist es Unterschlagung? Kein Info? Wir fordern unser Eigentum wieder zu bekommen.

Wie kann es sein, dass wir nicht vom Hotel über den Vulkanausbruch informiert wurden? Es gab Mitreisende, die im Badeanzug und Handtuch - ohne Papiere, Kleidung und Geld - evakuiert wurden

Hotel liegt super direkt am Meer mit eigenen Pools und ist frisch saniert. Die Zimmer haben Meerblick und der Service ist gut. In der weitläufigen Hotelanlage findet jeder Platz und Ruhe. Das Essen ist ausgezeichnet, Frühstück und Abendbüffet mit ausgezeichneter Auswahl. Das Personal ist sehr freundlich. Am daneben gelegenen schwarzen Lavasandstrand besteht die Möglichkeit im Meer zu baden. Im etwa 500m weg gelegenen Puerto Naos kann man auf der Promenade spazieren gehen und die lauen Abende genießen.

Wir waren zum dritten mal in diesem Hotel und vorher sehr zufrieden aber in diesem Jahr herrschte an manchen Tagen Chaos. Wir waren zu der Zeit dort als an dem Sonntag der Vulkan ausbrach, obwohl am Samstag bereits der Ort Puerto Naos teilweise evakuiert wurde, wurden wir in keiner Weise über diese Gefährdungssituation informiert. Als wir nach unserem Ausflug am Sonntag um ca. 17 Uhr zurück ins Hotel kamen wollte man uns den Zutritt komplett verwehren, letztlich wurde uns erlaubt unter Aufsicht und unter extremen Druck durch eine Hotelmitarbeiterin die Allernötigsten Sachen aus unserem Zimmer zu holen. Ob wir unser Gepäck je wiedersehen ist zur Zeit eher ungewiss.

40 Min nach Check in, Evakuierung mit Info nur das nötigste mitnehmen. 2Std später Vulkan Ausbruch und niemand konnte zurück zum Hotel. Beim Verlassen des Zimmer wurden die Notausgänge abgeschlossen und man musste auf Personal warten. Völlig falsche Informationen, Chaos. Alltours hat falschen Reiseleiter Telnummer angeben, mussten im Auto übernachten!

Das Hotel liegt im sonnigem Westen von La Palma. Es gibt Hotelzimmer und Appartements. Es liegt direkt am Strand und an der schönen Promenade von Puerto Naos. Das Hotel hat 2Pools. Wir hatten ein Appartement, das mit Schlafzimmer, Wohn -und Esszimmer, Bad und Balkon ausgestattet ist. Das Appartement scheint vor kurzem renoviert worden zu sein. Es gibt 2 Flachbildfernseher und eine Klimaanlage . Die Matratzen sind gut. Wir hatten Halbpension. Frühstück und Abendessen sind gut und reichhaltig. Aufgrund der sehr guten Einkaufsmöglichkeiten auf der Insel und der verschiedenen Restaurants in der Nähe, kann man das Hotel auch bedenkenlos ohne Verpflegung buchen. Es gibt gute Busverbindungen, aber ein Mietwagen ab Flughafen ist empfehlenswert.

Wir waren dieses Jahr das vierte Mal im Sol la Palma und hatten dieses Mal ein Apartment. Wir waren überrascht wie groß und geräumig es war. Der Balkon war schon fast eine Terrasse mit seitlichem Meerblick. Leider hatten wir nur 3 Tage Zeit es zu genießen, dann kam der Vulkanausbruch und machte alles zunichte. Wir wurden evakuiert und hatten keine Zeit unsere Koffer zu packen, mußten alles zurücklassen. Wir wurden dann den nächsten Tag mit der Fähre nach Teneriffa gebracht. Das hat alles duper funktionier, dem Manager und unserer Reiseleitung einen herzlichen Dank.

Grosszügige Räume und zwei sehr schöne Pools. Direkter Strandzugang , freundliches Personal und sehr sauber. Große Auswahl an den Buffets.

Für uns ware es die perfekte Unterkunft für coronakonformen Individualurlaub in traumhafter Lage! Insgesamt haben wir uns in den 2 Wochen sehr wohlgefühlt und würden jederzeit wieder dort unseren Urlaub verbringen.