Neueste Hotelbewertungen Puerto Naos

Die Lage direkt am Meer ist super und erfrischend. Man kommt über einen Seitenausgang direkt vom Hotel über einen Weg zum Strand und in den Ortskern. Der Ort Puerto Naos ist etwas langweilig, aber man kommt dort gut mit den Öffis weg. Spannend dadurch, dass man mit dem Linienbus mitten durch das vor ein paar Jahren entstandene Lavafeld fährt. Mir persönlich war das Hotel etwas zu groß. Häufig waren die Liegen im - der Meerseite zugewandten - Pool-Bereich stundenlang ungenutzt durch Handtücher belegt. An dem anderen Pool war es entspannter. Die gekochten Speisen abends beim Büffet waren oftmals lauwarm, besonders das Gemüse. Das Frühstück war super, schön vielfältig, köstliches Obst, man hat ein wenig an den Kaffeeautomaten angestanden, und ich habe häufig länger auf mein Omelett gewartet, weil die Schlange so lang war. Dafür war es frisch zubereitet und sehr schmackhaft. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und besonders im Restaurantbereich wirklich fleißig. Das Freizeit-/ Animationsangebot habe ich nicht genutzt, da ich lieber die Insel erkundet habe.

Das Hotel und der Service waren O.K. Allerdings waren die Mitarbeiter zu bedauern, das ganze System und die Organisation waren mangelhaft. Allein das Einchecken, die Getränkebestellungen, die Einteilung zu den Mahlzeiten etc. waren chaotisch. Zu unserem Zeitpunkt war das Hotel nicht voll belegt. Bei voller Auslastung ist das ganze System und die Mitarbeiter hoffnungslos überfordert, es gab so schon Situationen wo für mind. 30 Min. keine einzige Scheibe Wurst, Käse oder Schinken auf dem Frühstücksbüffet zu finden war. Ansonsten war es für ihn uns soweit O.K. - mein Partner war in erster Linie zum Paragliden dort, ansonsten wäre es in 14 Tagen sehr langweilig gewesen.

Hotel hat schöne Lage auf einer Klippe. Öffentlicher Strand grenzt direkt ana Hotel..Warmes Essen weniger gut

Verpflegung unter aller Würde, Speisesaal kahl und ohne Ambiente, erreichbar über einen Hintereingang, alle Speisen lauwarm bis kalt und matschig, wenig Abwechslung. Das gute Buffet war nur für Hotelgäste, nicht für die der Apartments zugänglich, obwohl wir 4 Sterne gebucht hatten. Keinerlei Bereitschaft des hotels, hier was zu ändern, außer gegen saftigen Aufpreis. Erst am vorletzten Tag durften wir in den guten Speisesaal, aber Entschädigung, Entschuldigung o. ä. für die anderen 12 Tage gab's natürlich nicht. Natürlich wird das Management das hier im Kommentar wieder bedauern, aber das Verhalten des hotels war echt unverschämt, nie wieder Urlaub mit Melia!

Das Hotel ist ca 1h vom La Palma Airport entfernt. Man hat einen direkten Strandzugang. Die Gegend ist eher ruhig als belebt. Dadurch dass das Hotel renoviert ist, ist die Anlage sehr neu!

Sehr großes Hotel, viele Zimmer, aber das ist völlig unproblematisch, weil es auf den Zimmern absolut ruhig ist und man auch sonst keinerlei Nebengeräusche hat. Es empfiehlt sich ein Zimmer mit Meerblick zu nehmen. Wir hatten ein Zimmer mit Blick auf Puerto Naos mit Strand und Meer. Das nächste Mal würde ich wechseln und ein Zimmer mit Meerblick wählen mit Sonne und Sonnenuntergang. Leider hatten wir keine Nachmittagssonne auf unserem Balkon.

Gutes und renoviertes Hotel. Ich würde es aber nicht ohne Mietwagen buchen. Das Hotel ist gut als Basis für Ausflüge geeignet.

Frühstück und Abendessen waren Recht gt und abwechslungsreich. Es gab immer frische Omelette.Am Kaffeeautomaten bildeten sich öfters längere Schlangen.

Sehr freundliches Personal. Sauber. Zwar groß aber immer recht ruhig. Durch die Bank: angenehmer Aufenthalt.

MIt von Anfang an passendem Zimmer würden wir dort nocheinmal Urlaub machen.

Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Saubere Zimmer. Das Buffet war von guter Qualität und hatte sehr viel Auswahl. In der Zeit als wir dort waren waren auch der ein oder andere Gast dort der etwas hilfsbedürftig war. Und das gesamte Personal war sehr freundlich und immer zur stelle und sehr geduldig ????

Gute Lage direkt am Meer auf 5 Etagen, am Ende der Promenade von Puerto Naos. Große Lobby, weite Flure, kleines unbeheiztes Pool

Mit Vorsicht zu genießen, Unannehmlichkeiten z. B. durch defekten Aufzug, fehlende Einkaufsmöglichkeiten im Hotel, Reisegrund: Erholung,

Lage war sehr schön mit Blick auf dass Meer, Personal sehr freundlich, sehr großes Hotel mit unterschiedlichen Zimmern und Ausblicke, hier vorher schauen was man bucht, sonst ggf. Blick auf den Parkplatz, Parkplatz 10 Euro pro Tag ?, da wir Selbstverpflegung hatten, keine Angabe zum Essen möglich, Gäste überwiegend Rentenalter

Die Zimmer waren groß, ********** und sauber - die Aussicht ein Traum. Auch der Balkon war sehr schön groß. Das Hotel und die Pools sehr gepflegt und sauber. Leider roch es im gesamten Hotel (außer im Essbereich) nach Chlor - teilweise bis in die Zimmer. Für uns als Allergiker nicht so angenehm. Wir haben z.B. die Bar und die Abendveranstaltungen deshalb nicht genutzt. Bei Frühstück und Abendessen gab es sehr große Auswahl. Allerdings waren wir mit der Qualität der warmen Speisen nicht wirklich zufrieden. Wir hatten ein bisschen mehr Qualität erwartet - schade!. Der Kaffee zum Frühstück kam aus Automaten. Kaffeeextrakt aus großen Tetrapacks und das in Spanien, wo man guten Kaffee an jeder Ecke bekommt. Dafür hatte man aber die große Aiswahl - von Espresso bis Latte war alles zu bekommen. Trotzdem würde ich das Hotel weiterempfehlen, aber nicht wieder mit Halbpension.

Schöne Anlage und Lage. Sehr hilfsbereites Personal, Anfragen wurdne leider nucht immer wie erwsrtet umgesetzt und Renovierungsarbeiten finden statt. Scheint aber temporär zu sein, ansonsten alles top.

Schöner Blick, reduzierter Service für Appartement Gäste! Unterschiedliche Behandlung beim Essen und Trinken nicht nachvollziehbar. Umgang mit Reklamationen nicht angemessen.

Angenehmes, ruhig gelegenes Hotel. Im Hotel wurden wohl in den letzten beiden Jahren umfassende Renovierungsarbeiten in Zimmern, Restaurants, Bars und Außenbereichen durchgeführt. Dies war auch sichtbar. Für uns eine gute Lage, um ruhig zu wohnen und die Insel mit dem Mietwagen zu erkunden. Wir waren täglich unterwegs.

In die Jahre gekommene Anlage, die gerade renoviert wird. Entsprechend war die Geräuschkulisse. Schöne Außenanlagen, schöne Lobby, Speisesaal bereits auf dem neuesten Stand, vorausgesetzt, man hat das Hotel gebucht und nicht ein Appartement.

Ein sehr schönes Hotel in top Lage (am Meer und strandnah). Wir hatten einen wunderbaren Urlaub, daher empfehle ich das Hotel weiter. Vor allem unser Zimmer mit Meerblick war super, sehr ruhig, schlafen mit Meeresrauschen und Wind in den Palmen, ich habs absolut geliebt! Letztendlich sind die Punkte, über die man "meckern" könnte, unsere subjektive Wahrnehmung. Ich möchte sie als Anregung zur Verbesserung für das Hotel bzw. als Hinweis für zukünftige Besucher anführen. 1. Der Parkplatz ist zu klein. Nach ca. 16:00 Uhr findet man nur noch in Ausnahmefällen einen nahen Stellplatz und muss an der großen Straße bzw. im Ort parken und somit mehrere 100 m zum Hotel laufen. 2. Die Situation im Restaurant ist morgens zur Stoßzeit sehr unentspannt mit viel Gedränge. Teilweise mussten die Gäste ihre Tische selbst neu eindecken. Wartezeiten an den Kaffeeautomaten von bis zu 10 Minuten, auch Essensnachschub ließ öfter auf sich warten, sodass man leere Platten vorfand (wurden wieder aufgefüllt, aber es dauerte halt etwas). Beim Abendbuffet löst das Hotel das Problem damit, die Gäste in Schichten (Zeitfenster 1,5 Std) einzuteilen. Diese Maßnahme minimiert zwar das Gedränge am Buffet, macht aber die Zeitgestaltung für die Gäste (gerade bei Tagesausflügen) sehr unflexibel. Insgesamt waren die angebotenen Speisen vielfältig und lecker, hervorzuheben ist die tolle Grillstation. Die deutsche Übersetzung auf den Schildern war manchmal sehr abenteuerlich, Nuss-Nougat-Creme bspw. findet man unter "Flüssigöl", außerdem gibt es "geflügelten Weizen" und noch ein paar andere skurille Sachen, die ich mir nicht alle gemerkt habe (fanden wir nicht schlimm, sondern lustig - man sieht ja, was angeboten wird und bei Unklarheiten fragt man halt oder nutzt einen Translator) 3. Das Personal ist durchweg sehr bemüht und freundlich. Ein paar Fehler sind aufgetreten, so funktionierten unsere Zimmerkarten am vorletzten Tag plötzlich nicht mehr. Nachfrage bei der Rezeption ergab, dass wir ausgecheckt wurden. Keine Ahnung warum, wir hatten alle Zimmerkarten bei uns, waren nicht an der Rezeption und unsere gesamten Sachen waren noch auf dem Zimmer. Ich habe extra die Reiseunterlagen durchgeschaut, dort war alles ok. Außerdem war beim richtigen Checkout am Tag danach der Rechnungsbetrag der hinterlegten Kreditkarte zu hoch. Beides konnte jedoch schnell geklärt werden. Bei der Zimmerreinigung geschah es, dass schmutzige Handtücher zwar mitgenommen wurden, aber nicht immer entsprechend neue hingelegt wurden. Einmal wurde ein Häufchen Bettwäsche auf unserem Schreibtisch vergessen (haben wir nicht gemeldet, wurde am nächsten bei der Reinigung einfach wieder mitgenommen). Und noch ein paar andere Kleinigkeiten. Wie gesagt, alle sind sehr freundlich und es war sicher keine Absicht. Ich denke, dass das Personal ein hohes Arbeitspensum hat und dadurch eben auch Fehler passieren. Der Personalschlüssel sollte evtl erhöht werden. Um es nochmal hervorzuheben: trotz der angesprochenen Punkte haben wir uns wohl gefühlt und hatten einen tollen Urlaub! Vielen lieben Dank an das gesamte Team, wir kommen gern wieder :)