Unser Reisebüro hat dies explixit angeboten. Und das war spitzenmäßig. Die Reiseführerinnen hatten stets gute Laune und haben zur Bewegung animiert. Man war zwar sehr gefordert, aber nach der Leistung auch sehr zufrieden.
Fragen zum Hotel?
Ehemalige Gäste des Hotels kennen die Antwort!Sonja am 16. Oktober 2023
Steffi am 11. Oktober 2023
Hallo. Ich möchte zu Ostern 24 (Ende März) mit meinen Kids auf die Insel. Wie kalt bzw. warm sind die Pools zu dieser Zeit; sind diese beheizt?
Bet - vom Hotelam 11. Oktober 2023
Hallo Steffi, - der große Außenpool ist bei uns - wie auch bei allen Freiluft-Pools in Cala Ratjada - nicht beheizt. Anders der Indoor Pool in unserem Erwachsenen-Spa wie auch im Kid's Spa für Kinder unter 16.
Caro am 15. August 2023
Hallo, sind kleine Kinder im Hallenbad erlaubt oder richtet sich der Spa-Bereich nur an erwachsene?
Julia am 11. August 2023
Muss man Badetücher und Badetasche von Zuhause mitnehmen oder gibt es das zum Ausleihen? (Auch dann für Ausflüge und/oder Strandbesuche?)
Wolfgang am 11. August 2023
Unser Hinflug, Anfang November, wurde eben geändert.
Wir sind jetzt wahrscheinlich erst um 21:00 Uhr im Hotel. Gibt es da noch ein Buffet?
Cindy am 11. August 2023
Hallo 🙋♀️ ja man bekommt bei Spätanreise und früh Abreise immer ein kleines buffet. 😊 das Hotel ist super 👍
Olivia Elke am 16. Juli 2023
Hallo, können wir mit unseren beiden kleinen/mittelgroßen Hunden anreisen. Falls ja, welche Regelungen gibt es?
Elisabet - vom Hotelam 16. Juli 2023
Hallo Olivia, - unsere Hausregel erlaubt beste Freunde des Menschen bis max. 5 Kg. Allerdings bleibt ihnen der Zugang zu gewissen Räumlichkeiten und Installationen untersagt.
Julia am 10. Juli 2023
Hallo,
Gibt es einen Kidsclub für Kinder ?
Ganz liebe Grüße
Elisabet vom Hotelam 11. Juli 2023
Hallo Julia, das hängt von der Jahres-, bzw. Schulferienzeit ab. Am besten wenden Sie sich direkt an das Hotel (sentradorplaya@serranohotels.com) mit Angabe Ihrer Reisezeit.
Andreas am 20. Juni 2023
Zu meinem gewünschten Reisedatum/Flugzeiten stehen nur "Doppelzimmer Low Cost" zur Verfügung. Welche Leistungen beinhaltet diese Option?
Elisabet vom Hotelam 21. Juni 2023
Hallo Andreas, - die Bezeichnung "Low Cost" mindert keinesfalls die normalen Leistungen des Hotels. Allerdings ist damit zu rechnen, dass Sie ein Zimmer in der preisgünstigsten Kategorie buchen (z. B. kein Meerblick). Ausstattung und Größe sind bei allen Zimmern gleich.
Herbert am 13. Juni 2023
Wie kann ich bei der Buchung sicherstellen, dass ich ein Zimmer mit Dusche erhalten? Ich habe Probleme sicher in eine Wanne zu steigen.
Juan C. - vom Hotelam 13. Juni 2023
Hallo Herbert, - bis auf ein paar Zimmer im obersten Stockwerk wurden alle unsere Bäder im vorigen Winter strukturell renoviert. Die klassischen Wannen wurden durch begehbare Duschen ersetzt. Schreiben Sie uns ca. 1 Wo. vor Ankunft an. Die Rezeption stellt dann sicher, dass Sie ein Zimmer in den ersten 3 Etagen bekommen.
René am 7. Juni 2023
Hallo,
kann man während des Aufenthalts einen Tennisleher/in buchen um seine Spieltechnik zu verbessern?
Juan - vom Hotelam 7. Juni 2023
Hallo René, - selbstverständlich.
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