Dann können sich die Gäste von Balkon zu Balkon die Hand geben.
Fragen zum Hotel?
Ehemalige Gäste des Hotels kennen die Antwort!NANCY am 5. Oktober 2019
Jörg peter am 5. Oktober 2019
Hallo, eine Frage. Wenn ich über Dertour Reisen gebucht habe ist das dann nicht der Veranstalter? Alle schreiben immer über ETI.
Gruß Jutta
Annika am 11. Oktober 2019
Hallo Jörg, ETI ist, wie Detour, Jahn-Reisen oder Schauinsland ein Reiseveranstalter, der für Dich während der Reise verantwortlich ist, wenn Du sie dort gekauft hast. Buchen kannst Du entweder direkt bei diesen, oder über gesonderte, andere Portale, wie zB Holidaycheck, Opodo, etc. Die sind dann nur die Vermittler. Bei einer Umbuchung (Upgrade etc) jedoch, sind letztere zuständig, nicht der Reiseveranstalter selbst. Zumindest war es bei mir so: bei HC gebucht, Veranstalter selbst ist ETI. Bei der Buchung des Upgrades wurde ich von ETI an HC verwiesen, weil ich dort gebucht hatte. LG, Annika
Isabelle am 5. Oktober 2019
Hallo liebes Team. Ist das möglich die Hotel zu besuchen für ein Tag ohne Übernachtung? Wenn ja, wie viel würde das kostet?
Anne am 4. Oktober 2019
Hallo liebes Guest Relation Team, was kostet ein Upgrad vom Doppelzimmer Comfort auf ein Zimmer mit Poolzugang vor Ort?
Sarah am 3. Oktober 2019
Wieso kann man nicht kostenlos stornieren wenn bei der Buchung 6/19 absolut nichts stand das dasHotel nichtfertig ist 11/19?! grenzt an Betrug!?
Guest Relation vom Hotelam 4. Oktober 2019
Hallo Sarah, bitte wenden Sie sich direkt an den Reiseveranstalter. Von unserer Seite aus koennen wir Ihnen mitteilen, dass bereits die meisten unserer Hoteleinrichtungen fertiggestellt sind und einem erholsamen Urlaub nichts im Wege steht. Wir wuerden uns freuen Sie bald bei uns begruessen zu duerfen. Mit sonnigen Gruessen Ihr Grand Palace Team
Olaf am 3. Oktober 2019
Auf die Bewertung folgen nur Blabla-Antworten. Wird tatsächlich an der Qualität des Essen im Hauptrestaurant gearbeitet? Sonnenschirme am Pool?
Liane am 19. Oktober 2019
Hallo, wir sind seit 1 Woche zurück und es waren keine Schirme am Pool vorhanden. Es gibt aber wirklich sehr viele Sonneninseln mit Platz für 2 Personen, wir haben uns immer eine Liege dazu gestellt. Ich habe Sonnenallergie und bin trotzdem gut zurecht gekommen, obwohl ich auch bedenken hatte, wegen der fehlenden Schirme. Das Essen im Hauptrestaurant ist Tageszeiten abhängig, abends sehr gut, mittags mitunter übersichtlich. Nutze Mittag das Outdoor Restaurant am Hafen , tolle Pizzen.
Olaf am 1. Oktober 2019
Gibt es bei Anreise Informationsmaterial zum Hotel und AI?
Guest Relation vom Hotelam 4. Oktober 2019
Hallo Olaf, Sie erhalten beim Check-In unsere Uebersicht uber alle Restaurants und Bars im Palace und im Grand Hotel, sowie weitere Hinweise zu All-Inklusive, Oeffnungszeiten und Nutzungsvereinbarungen. Gerne helfen wir Ihnen jederzeit bei Fragen weiter, oder fuehren Sie herum. Fragen Sie einfach bei Unklarheiten nocheinmal bei uns an der Rezeption nach. Mit sonnigen Gruessen Ihr Grand Palace Team
Olaf am 1. Oktober 2019
Wie ist die Poolthemperatur im Dezember? Sind die Pools bei den Juniorsuiten beheizt?
Petra am 18. Januar 2020
Es gibt keinen einzigen beheizten Pool. Nicht mal die Pools der teuren poolsuiten. Wassertemperatur? Arschkalt. Pool war im Dezember immer menschenleer! Warum wohl?
Olaf am 1. Oktober 2019
Kann ich einen privaten Transfer im Hotel buchen, was kostet dieser?
Olaf am 1. Oktober 2019
Wie ist die aktuelle Auslastung im Hotel- Hat die Insolvenz ThomasCook Spuren hinterlassen?
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