Liebe Nadine, Wir legen großen Wert auf die Bedürfnisse unserer Gäste mit Lebensmittelunverträglichkeiten und bieten täglich eine Auswahl an glutenfreien Speisen an unseren Buffets. • Alle Speisen sind mit klaren Piktogrammen zu den enthaltenen Allergenen gekennzeichnet. • Eine Übersichtstabelle mit Erklärungen zu allen Piktogrammen befindet sich gut sichtbar an jedem Buffet. • Unsere Küchen- und Serviceteams sind entsprechend geschult und achten auf die Einhaltung der Kennzeichnungspflicht gemäß EU-Verordnung • Bitte geben Sie bereits bei der Reservierung an, dass Sie glutenfreie Verpflegung
Mein Sohn hat Zöliakie. Bieten Sie glutenfreie Nahrung (Brötchen, Pancakes, Nuggets, Pizza, Pasta) an?
Gibt es tägliches ein Sportprogramm z.B. Yoga oder Pilates?
Liebe Susanne, Unser Fitnessraum ist mit modernsten Geraeten eingerichtet. Anstatt Kurse bietet unser Animationsteam ein reiches Sportprogramm - angeschlagen links vom Eingang ins Hauptrestaurant, in den Fahrstuehlen und an der Guest Relations Desk. LG, Janina Ninova, Guest Relations Manager Wave Resort
Hallo es wird unser erster Urlaub in Bulgarien, über was für Kleinigkeiten zusätzlich zum Trinkgeld würden sich die Angestellten freuen?
Liebe Simone, Wie schön – Ihr erster Urlaub in Bulgarien! Neben dem üblichen Trinkgeld kommen auch kleine Aufmerksamkeiten gut an. - Ein paar nette Worte auf Bulgarisch, z. B. „Blagodarja! Благодаря!“ (Danke!) oder eine kleine Karte mit einem Dankeschön – das zeigt echte Wertschätzung. - Ein Lächeln und ein freundlicher Umgang – klingt simpel, wirkt aber oft Wunder. LG, Janina Ninova, Guest Relations Manager Wave Resort
Funktionieren die Rutschen wieder?
Liebe Martina, Danke fuer die Frage. Die Rutschen funktionieren nach Plan: 9:00 - 12:30; 14:30 - 17:00 Uhr taeglich. LG, Janina Ninova, Guest Relations Manager Wave Resort
Wir reisen früh an, gibt es Schließfächer, wo man seine Wertsachen verstauen kann ? Wenn ja, wo befinden die sich, muss man da vorab jemanden fragen?
Ich habe meinen Zimmerwunsch per e Mail an grm@waveresort.bg gesandt. Ist das noch die aktuelle Email Adresse?
Liebe Kertsin, Ihren Wunsch habe ich ins Hotelsystem eingetragen, sodass unsere Front Office Managerin diesen beruecksichtigt und je nach Verfuegbarkeit ihr Bestes tut, um diesen in Erfuellung zu bringen. Ich wuerde mich freuen, Sie im Hotel zu treffen und Ihnen waehrend Ihres Urlaubs behilflich zu sein. LG, Janina Ninova Guest Relations Manager
Wir reisen am 17. Juni an. Ist die Strandbar da bereits geöffnet?
Gibt es für Babys Nahrung wie babyglässchen?
Lieber Gast, Kiene Sorge! Bei uns ist Babynahrung von Gerber (in Glaeschen - Gemuese-, Fleisch- und Fruechtepuerrees), sowie addaptierte Babymilch. Unseren kleinsten Gaesten darf nichts fehlen! :) Gerne bin ich fuer Sie da bei Fragen und Wuenschen. LG, Janina Ninova, Guest Relations Manager
Hallo, ist es nach der Buchung möglich, vorab (per E-Mail) Zimmerwünsche zu äußern? Grüße
Hallo, Wir kommen bald mit 2 Kindern zu Euch. Sind die Kinderbecken wo die rutschen sind auch beheizbare pools? Welche sind alle beheizbar? VielenDank
