Da unser „neues“ Hotel ca 200€ p.P. teurer als das White Dreams ist, haben wir eine BeschwerdeEmail an Schauinsland geschrieben. Immerhin hätten wir für das dann gebuchte Hotel - hätten wir Ende letztes Jahr gebucht - noch Frühbucherrabatt erhalten. Es kam eine kurze Antwort, dass uns der Aufpreis erstattet wird. Wir haben also ein anderes, teureres Hotel eigenständig umgebucht, aber denselben Preis bezahlt wie für das White Dreams.

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Theresa am 28. Juni 2019

Hallo Jasi, wir hatten von unserem Reisebüro, über das wir gebucht haben, die Mitteilung erhalten, dass wir kostenlos umbuchen bzw. stornieren könnten, als noch nicht ganz sicher war ob das Hotel für und (Anreise am 30.06.) rechtzeitig eröffnet. Wir haben dann aber kurze Zeit später mitgeteilt bekommen, dass unsere Zimmer nicht fertig werden - als Alternative haben wir dann ohne Aufpreis ein Hotel angeboten bekommen, das prinzipiell sehr gut, aber einfach nicht unserem Geschmack entsprochen hat. Also haben wir uns für die Variante Umbuchen entschieden

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