Akumal Bay Beach & Spa Resort

Leider war das Personal sehr auf Tipp aus , ohne Geld bekam man alles als letztes oder gar nicht. Das zog sich durch alle Bereiche. Das Hotel liegt fantastisch.

Schönes, nicht allzu großes Hotel mit leckerem Essen und super freundlichem Personal. Tolle Lage direkt am Strand und schöner Unterwasserwelt. Algen können je nach Jahreszeit etwas nervig werden.

DIe Daybeds rund um den Hauptpool werden in den frühesten Stunden von Gästen reserviert, die dann gerne mal ein paar Stunden nicht erscheinen. An jedem Poolbett hängt ein Schild mit dem Hinweis, dass das Reservieren verboten ist, die Gäste halten sich allerdings nicht daran. Wir haben diese Liegen einfach freigeräumt und selbst besetzt,wenn nach einer Stunde niemand da war.

Zimmer gegenüber Vorjahr deutlich verschlechert bei gleichzeitiger Preiserhöhung von 600,- € p.P für den Reisezeitraum.

Kleines und ruhiges Hotel mit überall freundlicher und fast familiärer Atmosphäre. Wer Party und Unterhaltung bis zum Morgengrauen möchte, ist hier nicht am richtigen Urlaubsort.

Das Hotel BIETET UND ERFÜLLT das, was in der Hotelbeschreibung angegeben ist. Allerdings: Der gravierendste Mangel muss aus meiner Sicht unbedingt geändert werden. Er wurde von mir vor Ort beim Hotel-Management mehrmals nachhaltig reklamiert und ist absolut nicht akzeptabel: Die Anzahl der Liegen im Schatten, durch Kombination mit den nicht gerade sehr effektiven Sonnendächern ( kleine Hütten), ist viel zu gering. Um ein absolut notwendiges schattiges Plätzchen zu bekommen, reserviert der pfiffige Tourist deshalb…

Das dritte Mal, eigentlich spricht das für sich 🙂

Der erste Eindruck war, daß das Personal alles versucht, das der Gast sich wohlfühlt. Die Anlage sah sehr gepflegt aus. Das gesamte Personal ist sehr sehr freundlich. Der Strand wurde jeden Tag sauber gemacht.Die öffetlichen Toiletten waren immer sehr sauber.Wenn Mexiko dann wieder Akumal Bay.

Das Ressort eine Toplage und ist sehr sauber. Man fühlt sich hier wirklich sehr sicher und kann wirklich hier sehr gut entspannen.

Die Zimmer werden derzeit renoviert was auch nötig ist. Der Service ist einmalig. Bei Beschwerden wurde uns sofort geholfen. Noch nie haben wir eine solche unfassbare Kulanz geboten bekommen. Unser Penthouse war leider undicht deswegen mussten wir in ein anderes ziehen welches allerdings die selben Probleme hatte. Uns wurde ein neues angeboten welches wir aber ablehnten....aus diesem Grund bekamen wir einen 10 tägigen Gutschein für ein Penthouse gültig für die nächsten 2 Jahre. Unsere Wäsche die durch die…