Vor 4 Monaten • Verreist als Paar im Dezember 2025
Verifizierter Aufenthalt
Schlafqualität und Zustand der Bungalows enttäuschen stark.
3 / 6
Das Essen: Frühstück und Abendessen sind gut, Personal total freundlich. Die Bungalows sind aber das letzte mal vor 10 Jahren renoviert worden, also richtig abgerockt wie meine Frau gesagt hat.
Die Nähe zum Flughafen ist schon heftig, erste Maschinen fliegen ab 7.00 Uhr vermutlich Frachtmaschinen .Die Pools werden nicht beheizt und sind eiskalt .Dieses Hotel werden wir nicht mehr buchen und die Kanarischen Inseln zu diesem Preis auch nie wieder. Besser Thailand oder Vietnam buchen.
Vor 6 Monaten • Verreist als Paar im Dezember 2025
Verifizierter Aufenthalt
Eher nicht.
3 / 6
Frühstück keine Unterteller und keine kleine Löffel sowie kein Behälter für Marmelade. Lange Risse in der Decke und in der Wand. Die Show ist auch bei schlechten Wetter im Freien.
Vor 5 Monaten • Verreist als Paar im Dezember 2025
Preis-Leitungsverhältnis stimmt nicht
4 / 6
Vielleicht sind wir mit zu hohen Erwartungen angereist, weil wir andere Hotels der Barceló Kette kennengelernt haben - dieses entspricht leider nicht dem gewohnten Standard.
Die Anlage ist insgesamt nicht sonderlich gut in Schuss. Am Anreisetag hatten wir im Zimmer eine nicht funktionierende Klima-Anlage und einen defekten Duschkopf und die Toilette spülte nicht richtig (man musste bis zu 5 mal abziehen, damit alles "verschwand).
Es wurde zwar einiges behoben, aber nicht alles, z. B. gab es wirklich warmes Wasser…
Vor 9 Monaten • Verreist als Gruppe im September 2025
Enttäuschungen während meines Aufenthalts im Hotel
3 / 6
Leider kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen, da es doch einige Enttäuschungen während des Aufenthalts gab. Wir mussten zu Beginn bereits 2 mal das Zimmer wechseln bis wir das korrekte/ gebuchte Zimmer erhalten haben. Zudem liess die Freundlichkeit sowie die Professionalität des Personals zu Wünschen übrig.
Vor 9 Monaten • Verreist als Paar im September 2025
Wieso keine 5 Sterne?
6 / 6
Es ist nicht ansatzweise nachvollziehbar, weshalb dieses Hotel nur 76 % Weiterempfehlung hat. Wir reisen sehr viel und das Castillo ist bei uns ganz vorne mit dabei. Das Ambiente des Hotels ist richtig toll, was bei mir für einen sofortigen Erholungsfaktor gesorgt hat. Lediglich ein Kritikpunkt: es gab zu wenig Schirme (am Kinderbecken gar keine) und die Schattenplätze waren hart umkämpft. Es wurde leider bei der Reservierung der Liegen, die oft bis zum Nachmittag unbesetzt waren, nicht konsequent durchgehriffen.
Das Hotel / Resort hat einen super Standort. Es ist sehr weitläufig und hat sowohl einen Sandstrand mit Zugang ins Meer, aber auch viele eigene Pools. Eine große Auswahl an Buffets / Restaurants.
Einige Orte sind renovierungs-/ Reparaturbedürftig.. Der große Pool beim Castillo & die Becken im Thallasso am
Ehesten.
Das Personal war immer super freundlich und hilfsbereit.