Wir waren schon 6 mal in dem Hotel und es war wie immer ein sehr schöner Urlaub. Das Personal ist sehr freundlich und der Service top. Besonderen Lob möchte ich an das Mexikanische Restaurant(Ranchero) aussprechen. Das ganze Serviceteam war super, besonders der Manager Mostafa. Das Essen war super und wir wurden immer gut bedient. Ebenfalls war die Bedienung an der Snackbar sehr gut. Wir empfangen das Frühstück dort viel angenehmer als im Hauptrestaurant. Es wurde im Hotel sehr viel renoviert in den letzen Jahren…
Es muss dringend was geändert werden.
Haben uns bei unserer Reiseleiter so wie auch bei der Gäste Betreuung beschwert.
Da kam die Aussage das Management weiß über die Missstände bescheid.
Die Außenanlagen sind wunderschön, die Gärtner sind sehr gut. Alle Mitarbeiter sind sehr nett und bemüht.
Ein großes Danke an Mahmoud Bar Manager von Rose Bar und Tropical Bar. Immer gut drauf und wird immer besser mit die Deutsche Sprache.
Mohamed Sebry Pool Bademeister ist ein sehr gute Freund geworden. Er ist sehr Hilfsbereit und dabei sein Deutsche Sprache zu verbessern.
Die Gäste Betreuung ist sehr gut und fragt immer ob wir zufrieden sind und ob wir etwas brauchen oder verbessern kann.
Danke an Franziska,Olga…
