Wir hatten eine Maisonette-Suite mit schönem Balkon und traumhaftem Blick auf Bad Münstereifel. Alles war hell und freundlich und sehr sauber. Die Fussbodenheizung im Bad empfanden wir als sehr angenehm. Das Hotel hat einen kleinen, hellen und freundlichen Wellnessbereich mit gut geheitztem Pool und Sauna. Auch von dort kann man über die Dächer der Stadt sehen. Sehr entspannend!
Das Personal war sehr freundlich und hat all unsere Wünsche direkt erfüllt.
Das Hotel hat keine Bar oder ein Abendrestaurant. Aber das…
Das Haus liegt sehr hübsch oberhalb der Stadt mit schönem Ausblick vom großen, aber leider schmuddeligen, schlecht gereinigten Balkon. Die etwas überteuerte Suite bietet einen guten Ruhepegel und ist ansprechend, wenn auch teils etwas unpraktisch eingerichtet. Der Empfang ist angenehm und freundlich, der kleine Swimmingpool bei nicht zu großem Andrang ausreichend. Leider mangelt es aber sehr an der Versorgung mit Speisen und Getränken: Kein Getränk auf dem Zimmer zur Begrüßung, keine Minibar und kein Zimmerservice.…
Es gab kaum Personal, welches man im Bezug auf das Hotel ansprechen konnte. Jeder den man traf entgegnete dass er im Cafe arbeite, und nicht im Hotel. Der Hotelbesitzer sei nicht zu erreichen. Die Rezeption war so gut wie nie besetzt. Bei Ankunft mußte man eine Handynummer anrufen.
Da wir in einer Gruppe angereist sind wurden die entsprechenden Zimmer vorab schon gebucht. Leider wurden wir bei der Buchung nicht informiert das die entsprechenden günstigeren Zimmer schon ausgebucht waren und somit nicht mehr zur Verfügung stehen. Und wir somit in die nächst höhere Preiskatogerie umgebucht wurden. Dies wurde uns leider erst beim Anreisetag mitgeteilt, was natürlich zu großem Unmut geführt hat.
Gutes Hotel für Geschäftsreisende. Sehr tolle Aussicht über Bad Münstereifel!
Ruhig und freundliches Personal. Sehr familiär. Einziger Kritikpunkt: Das Frühstücksbuffet fällt etwas sehr mager aus. Keine Eier, keinegroße Auswahl an wurst und Käse, dafür tolle Aussicht im Frühstücksraum.
Vor 16 Jahren • Verreist als Familie im September 2009
Service - Fehlanzeige! Ärger vorprogrammiert.
2,4 / 6
Welcher Service? Die Damen, die wir als Bedienungen im Frühstücksraum und Café getroffen haben, waren bemüht, aber keinesfalls als Restaurant- oder Hotelfachfrauen ausgebildet. Umgang mit Beschwerden? Für so etwas hat "der Junior" wirklich keine Zeit wie er seiner Mitarbeiterin in der Küche so laut erklärte, dass ich live dabei sein durfte.
Vor 16 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2009
Schöne Lage - freundliches Personal
5,5 / 6
Haben dort mit vier Paaren aus Anlass einer Silvesterfeier übernachtet. Empfang war sehr freundlich, Zimmer sehr groß, sauber und gemütlich eingerichtet mit herrlichem Blick über Bad Münstereifel.Ort ist fußläufig gut erreichbar.
Nunja, wenn mal jemand da war, war der Service gut. Neben dem Telefon liegt die Handynummer des Besitzers für Notfälle, ansonsten hat der Rezeptionist, der im Hotel für alle verantwortlich ist, meist das schnurlose Telefon dabei. Aber nicht immer.